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美國站有條鏈接被對手惡意上差評了，想請教下有經(jīng)驗的老師該怎么應(yīng)對，以及詳細的操作方法
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美國站有條鏈接被對手惡意上差評了，想請教下有經(jīng)驗的老師該怎么應(yīng)對，以及詳細的操作方法。
當(dāng)前我的處理方法是：
1，讓服務(wù)商安排 踩差評和點贊好評，好評持續(xù)上。
2，把買家惡意差評的證據(jù)收集了，準找平臺投訴，有哪些投訴路徑，望各位建議下。
3，我鎖定了幾家競爭對手，想用買家號聯(lián)系，發(fā)警告信給他們停止搞這些小動作，該怎么做比較好呢，我怕一不小心把自己給搭上了。
當(dāng)前我的處理方法是：
1，讓服務(wù)商安排 踩差評和點贊好評，好評持續(xù)上。
2，把買家惡意差評的證據(jù)收集了，準找平臺投訴，有哪些投訴路徑，望各位建議下。
3，我鎖定了幾家競爭對手，想用買家號聯(lián)系，發(fā)警告信給他們停止搞這些小動作，該怎么做比較好呢，我怕一不小心把自己給搭上了。
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1.這是最近新發(fā)現(xiàn)的一個方法，就是惡意差評剛剛出爐，然后我立馬用4-5個買家號去點abuse，結(jié)果第二天就沒了，我試了兩次都成功，我覺得可能是團隊處理最新差評會比較快
2.就是開case，幫助頁面的產(chǎn)品評論，一般會讓你附上評論人，差評鏈接，asin和理由，理由就是你收集的證據(jù)，一般從這條評論入手，評論是如果是直評就說他沒有購買，有vp的話就分析它的profile，一般差評profile排名會比較低，頁面一星比較多，如果他的歷史記錄有給過其他競爭對手差評或者給某一對手好評，那就更好切入了，其次是淺談差評對你銷售的影響以及對亞馬遜平臺的公平競爭的影響，強調(diào)你是循規(guī)蹈矩的好賣家，請求亞馬遜刪除這條差評
3.鎖定幾家競爭對手以后，我之前一般是說狠話，說如果不刪就持續(xù)工作方法給所有人上差評重復(fù)購買退貨，既然互搞了大家都別想賣，這樣才會有效果，要硬一點