社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國(guó)站有條鏈接被對(duì)手惡意上差評(píng)了,想請(qǐng)教...
美國(guó)站有條鏈接被對(duì)手惡意上差評(píng)了,想請(qǐng)教下有經(jīng)驗(yàn)的老師該怎么應(yīng)對(duì),以及詳細(xì)的操作方法
當(dāng)前我的處理方法是:
1,讓服務(wù)商安排 踩差評(píng)和點(diǎn)贊好評(píng),好評(píng)持續(xù)上。
2,把買(mǎi)家惡意差評(píng)的證據(jù)收集了,準(zhǔn)找平臺(tái)投訴,有哪些投訴路徑,望各位建議下。
3,我鎖定了幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想用買(mǎi)家號(hào)聯(lián)系,發(fā)警告信給他們停止搞這些小動(dòng)作,該怎么做比較好呢,我怕一不小心把自己給搭上了。
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Torress - 粵D亞馬遜運(yùn)營(yíng),wechat交流:David-Cheb
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1.這是最近新發(fā)現(xiàn)的一個(gè)方法,就是惡意差評(píng)剛剛出爐,然后我立馬用4-5個(gè)買(mǎi)家號(hào)去點(diǎn)abuse,結(jié)果第二天就沒(méi)了,我試了兩次都成功,我覺(jué)得可能是團(tuán)隊(duì)處理最新差評(píng)會(huì)比較快
2.就是開(kāi)case,幫助頁(yè)面的產(chǎn)品評(píng)論,一般會(huì)讓你附上評(píng)論人,差評(píng)鏈接,asin和理由,理由就是你收集的證據(jù),一般從這條評(píng)論入手,評(píng)論是如果是直評(píng)就說(shuō)他沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),有vp的話就分析它的profile,一般差評(píng)profile排名會(huì)比較低,頁(yè)面一星比較多,如果他的歷史記錄有給過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差評(píng)或者給某一對(duì)手好評(píng),那就更好切入了,其次是淺談差評(píng)對(duì)你銷(xiāo)售的影響以及對(duì)亞馬遜平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)的影響,強(qiáng)調(diào)你是循規(guī)蹈矩的好賣(mài)家,請(qǐng)求亞馬遜刪除這條差評(píng)
3.鎖定幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以后,我之前一般是說(shuō)狠話,說(shuō)如果不刪就持續(xù)工作方法給所有人上差評(píng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)退貨,既然互搞了大家都別想賣(mài),這樣才會(huì)有效果,要硬一點(diǎn)