社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 跨境電商故事 不舍告別兩年多的亞馬遜:被無良S單公司逼...
不舍告別兩年多的亞馬遜:被無良S單公司逼到被辭退
作為從17年過來的亞馬遜運(yùn)營(yíng),從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)兩年多了,本以為這個(gè)旺季可以和往年一樣,多賺點(diǎn)錢回家過年,誰曾想轉(zhuǎn)折從一家S單公司開始了。
今年七月,推產(chǎn)品由于在資源上的匱乏以及推廣量的巨大,在FB上找了很多中介進(jìn)行合作,其中有一家叫做A的中介,加了微信,微信名里面寫著真人送測(cè)(真是諷刺),由于當(dāng)時(shí)需要的是每天定時(shí)定量的達(dá)到任務(wù)量,所以免評(píng)留評(píng)都要送。這個(gè)A當(dāng)時(shí)一上來就堅(jiān)稱自己是真人下單送測(cè),并且事后還在嘴硬說他們是真實(shí)客戶送測(cè)。一直合作了兩個(gè)月,期間合作單量達(dá)到了近200單。
期間最大的問題就是他們的訂單取消率偏高,也沒想到機(jī)刷去,一直這樣沒事,直到9月的一天,收到亞馬遜的警告信說操縱排名,當(dāng)時(shí)一臉懵逼,不清楚發(fā)生了什么事情,然后領(lǐng)導(dǎo)讓我把中介的單全部整理一遍看是不是有問題,不查不知道,一查嚇一跳:
A送測(cè)的單,全部使用的是locker,所有買家賬號(hào)就固定幾個(gè)地址,就是換一個(gè)收件名,基本上同一個(gè)地址同一個(gè)都是刷了四五單以上,其中有一個(gè)產(chǎn)品同一個(gè)地址一個(gè)月內(nèi)連續(xù)刷了上十單。
這不是明顯的機(jī)刷嗎?是當(dāng)亞馬遜傻?領(lǐng)導(dǎo)讓我找他們問清楚,我找到了A直接問你們?nèi)慷际钦嫒讼聠螌?duì)吧,她問怎么了,我把數(shù)據(jù)整理給她看,半天沒有回復(fù),后面說,這個(gè)是正常的,美國(guó)客戶都是使用固定地址的,這是當(dāng)我傻????? 我詢問怎么解決 這個(gè)事情,一直說的真人下單怎么變成機(jī)刷了,但是沒有回復(fù)了,直接隱身了,也找到他們公司的聯(lián)系方式。
因?yàn)檫@個(gè)事情領(lǐng)導(dǎo)罵了我很久,我承認(rèn)我態(tài)度不好,老頭條,工作不認(rèn)真,沒有做核實(shí)工作,我也覺得我該罵。我以為這樣就結(jié)束了,但是更精彩的事情還在后面。
我這幾天把他們的訂單重新全部整理了一遍,發(fā)現(xiàn)有很多單直接退款了,我又懵逼了,我很怕,但是還是告訴領(lǐng)導(dǎo)了,領(lǐng)導(dǎo)本來就很生氣,在辦公室直接把我開除了,讓我十一后不要來上班了,并且讓我把這些退款的錢拿回來,不然就從我工資里扣。
我沒辦法,笑嘻嘻的去找這個(gè)A,讓她把錢退給我,并且告知我被開除并且要不回錢要自己墊,他們核對(duì)了下信息,但是說只能把9月的退款返給我,之前的退不了,并且還在強(qiáng)調(diào)他們是真人下單,返還金額三分之一都不到,我和她繼續(xù)協(xié)商能不能再多點(diǎn),最神奇的事情來了,把我拉黑了,真的把我拉黑了。。。。
由于這周是大周,所以我上完周天和周一就都走了,并且以后也不會(huì)再做亞馬遜了。我還沒跟領(lǐng)導(dǎo)說這個(gè)錢沒拿回來,我也不知道領(lǐng)導(dǎo)是不是真的要開除我,真的要扣我錢,我感覺已經(jīng)無所謂了,自己心里已經(jīng)抗拒亞馬遜了。
作為一個(gè)賣家永遠(yuǎn)是最底層的那個(gè)人,服務(wù)商中介他們永遠(yuǎn)都是有恃無恐,因?yàn)槲覀冏詈诵牡拿}被握住了,不敢反抗,只能承受。我不知道大家平時(shí)遇到了寫什么妖魔鬼怪,但是我希望各位賣家都遠(yuǎn)離這種事情。
混跡知無不言很久了,一直很喜歡這里,發(fā)帖留言,學(xué)到了很多東西。
以后我還是會(huì)經(jīng)?;貋砉涔涞?br /> 另外,如果有知友對(duì)S單公司比較熟的,希望可以留言,我私信你,謝謝。不挖出這個(gè)公司來,我不會(huì)罷手的
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謝謝各位知友的批評(píng)指正和關(guān)心,昨天周六沒上班,在家做了兩件事情:
1.退了5號(hào)回深圳的票
2. 反思了整個(gè)事情的來龍去脈
和很多知友的評(píng)論一樣,這件事情90%責(zé)任在我,最重要的就是在于我的工作態(tài)度和個(gè)人能力問題,導(dǎo)致事情發(fā)展到這個(gè)情況,期間本來我有很多時(shí)間和機(jī)會(huì)可以終止這件事情的,但是我沒有做到。不是說以后不回大深圳了,只是讓自己回家再好好想想,希望這也是一個(gè)機(jī)會(huì),讓自己長(zhǎng)大點(diǎn)。
針對(duì)評(píng)論里面的一些問題,我簡(jiǎn)單回復(fù)一下:
1 店鋪新做的,六款產(chǎn)品,但是庫(kù)存多的只有兩款,貨值近6W,但是加上之前的推廣費(fèi)用,10W出頭了
2 為什么我做了兩年這么小白。從畢業(yè)開始就一直在一家公司,這家公司開始是鋪貨的,做了一年多,后來轉(zhuǎn)成精鋪,最近大半年才開始做少量SKU精推,并且手段還很激進(jìn),這個(gè)跟老板上了某些萬惡的培訓(xùn)課有關(guān),所以基本上涉及到的廣告測(cè)評(píng)各方面都是從論壇上學(xué)來的,根據(jù)我的知識(shí),我能從結(jié)果推導(dǎo)出這是機(jī)刷,但是我的工作態(tài)度和能力沒能讓我從開始判斷這是機(jī)刷。
3 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任問題。 領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)好人,但是確實(shí)不是很懂亞馬遜,所以基本很少干涉我們運(yùn)營(yíng)的工作,這件事情的責(zé)任基本上跟領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)。
4 曝光這個(gè)S單公司。目前我只有和這公司的A業(yè)務(wù)員的對(duì)接,并不清楚這個(gè)公司是誰,但是我會(huì)去查出來。后面我會(huì)在黑名單上用其他形式曝光,至于為什么不在這里直接曝光,因?yàn)槲艺J(rèn)為我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)好人,我的同事都是好人,所以我不想拿他們的賬號(hào)冒險(xiǎn)
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最后謝謝各位的關(guān)心,這篇帖子不會(huì)再更新了,祝各位遇到更多好的事情和人,在亞馬遜上都能走得更遠(yuǎn)。
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阿良良木 - 公眾號(hào):跨境電商運(yùn)營(yíng)出海筆記
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站在公司的角度,你運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪,竟然讓店鋪出現(xiàn)了封店的危險(xiǎn)。
這要是發(fā)生在新人身上,還可以原諒,問題你竟然是一個(gè)做了兩年運(yùn)營(yíng)的人,你竟然不知道店鋪安全是頭等大事。
我就問問你,你這個(gè)店鋪,fba庫(kù)存多少件?總貨值多少?10w?20w?100w?封一個(gè)店,要是庫(kù)存掛了,給公司帶來多大的經(jīng)濟(jì)損失你知道么?
在我看來,你的領(lǐng)導(dǎo)處理是正常的,甚至可以說有點(diǎn)仁慈了。你錯(cuò)有三:
一,沒有把店鋪安全放在心上,一直拖到事情沒有回旋的余地了,才去咒罵這個(gè)中介。
二,刷了單沒去做跟進(jìn),刷了200單 要出問題 你應(yīng)該早就能察覺的,這200單直接壓死了你的店鋪。
三,這個(gè)害人中介固然該死,但是你也難辭其咎,從你的描述中,你卻只是輕飄飄的帶過了自己的失職。
兩年的運(yùn)營(yíng),不應(yīng)該犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤。