這是一則對(duì)亞馬遜上的一人團(tuán)隊(duì)賣(mài)家和只有兩三個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)的微小型賣(mài)家很友好的訪談錄，選品到底怎么選？迷你團(tuán)隊(duì)日常怎么運(yùn)轉(zhuǎn)？新手賣(mài)家有什么快速上道的法寶？微小型賣(mài)家上線初期避坑指南。都是很實(shí)用的干貨，你，值得擁有！
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采訪嘉賓：
賣(mài)家A，1人團(tuán)隊(duì)，5年+傳統(tǒng)B2B外貿(mào)公司職員，2018年2月上線亞馬遜全球開(kāi)店，入駐美國(guó)站/日本站，經(jīng)營(yíng)服飾類配件。
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賣(mài)家B，2人團(tuán)隊(duì)，1年+跨境電商公司亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，2018年6月上線亞馬遜全球開(kāi)店，入駐歐洲站/加拿大站，經(jīng)營(yíng)淋浴和照明設(shè)備。
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賣(mài)家C，3人團(tuán)隊(duì)，半年+跨境電商公司日本站運(yùn)營(yíng)人員，2018年11月上線亞馬遜全球開(kāi)店，入駐日本站/歐洲站，經(jīng)營(yíng)3C類配件。
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Q1: 都說(shuō)做跨境電商選品很重要，你們?cè)趺纯催x品這件事？
賣(mài)家A：之前做過(guò)傳統(tǒng)貿(mào)易，我其實(shí)不會(huì)過(guò)多考慮選品問(wèn)題，主要是把自己擅長(zhǎng)和了解的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是客戶信任感的重要來(lái)源，所以從原材料選取，到生產(chǎn)、質(zhì)檢等影響品質(zhì)各個(gè)環(huán)節(jié)，我都會(huì)嚴(yán)格把控。同時(shí)，品牌注冊(cè)和產(chǎn)品專利我也都進(jìn)行了申請(qǐng)，把競(jìng)爭(zhēng)基石壘好壘高，這個(gè)選品自然就算對(duì)了。
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賣(mài)家B：所謂選品，就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，找到自己的切入點(diǎn)。我從之前工作中累積了燈具品類的各方資源，了解市場(chǎng)需求，所以自然就選了這個(gè)方向。我的上新竅門(mén)一般就是選中幾款產(chǎn)品先都上架，哪個(gè)銷量反響好就重點(diǎn)去推哪個(gè)，慢慢形成自己的精品路線。雖然可能只有十幾個(gè)SKU，但可以不斷更新?lián)Q代，這樣資金的壓力也小一點(diǎn)。
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賣(mài)家C：對(duì)想要一兩個(gè)人起步的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選品有個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法就是，看到某個(gè)產(chǎn)品覺(jué)得合適，就去亞馬遜上找是否有同款，有同款再通過(guò)搜索引擎查看產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)——是屬于上升期、衰退期還是增長(zhǎng)期？衰退期的肯定就不用選了，其他就看積累和感覺(jué)。像我，在日本生活過(guò)6年，對(duì)小眾但在日本銷量也不錯(cuò)的3C產(chǎn)品比較清楚，就選了這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松的品類切入。對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度和洞察能力，可以幫助賣(mài)家選好品。
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Q2：想要在亞馬遜上大展拳腳，，大概需要多少啟動(dòng)資金？
賣(mài)家A：主要看產(chǎn)品成本，我當(dāng)時(shí)大概就三、五萬(wàn)的啟動(dòng)資金吧。
賣(mài)家B：我做的品類成本比較高，一開(kāi)始湊了十幾、二十萬(wàn)。
賣(mài)家C：?jiǎn)?dòng)的時(shí)候無(wú)非就是產(chǎn)品成本和頭程運(yùn)輸費(fèi)，大概2萬(wàn)塊左右。
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Q3：團(tuán)隊(duì)規(guī)模如此迷你，日常是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？
賣(mài)家A：我只有一個(gè)人，最重要的是學(xué)會(huì)整合各種資源 —— 保證品牌核心掌控在自己手里，其他的業(yè)務(wù)可以去找專業(yè)的服務(wù)公司來(lái)配合完成。比如合作工廠幫我生產(chǎn)，質(zhì)檢選擇第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就返工解決；物流有FBA，運(yùn)營(yíng)推廣可以借助亞馬遜上的眾多服務(wù)和工具。
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賣(mài)家B：我們兩個(gè)人，還是盡可能去使用亞馬遜提供的工具和服務(wù) —— 我全部產(chǎn)品都使用FBA，為客戶提供高質(zhì)體驗(yàn)的同時(shí)也不用自己處理訂單的物流售后。另外做站內(nèi)廣告的話，需要賣(mài)家根據(jù)不同產(chǎn)品特性去測(cè)試。像我們，嘗試過(guò)把一款產(chǎn)品同時(shí)設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)廣告。在實(shí)際銷售中，我們發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)廣告投放的銷售比最高時(shí)可以達(dá)到手動(dòng)的幾十倍，所以我們現(xiàn)在大多產(chǎn)品都是做自動(dòng)廣告的。
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賣(mài)家C：我們?nèi)齻€(gè)人算是各司其職，我主要負(fù)責(zé)亞馬遜日本站，一位合伙人負(fù)責(zé)歐洲站，另一個(gè)就專門(mén)研究推廣營(yíng)銷，誰(shuí)擅長(zhǎng)什么就負(fù)責(zé)什么。這樣的運(yùn)轉(zhuǎn)模式主要也得益于亞馬遜是個(gè)比較容易操作和上手的網(wǎng)站，服務(wù)和工具比較齊全而且專業(yè)，讓我們可以很快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。比如FBA會(huì)有流量?jī)A斜，可以讓我們直接參與站內(nèi)促銷活動(dòng)，省了不少心力。
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Q4：作為上線1年左右的新手賣(mài)家，有什么快速成功上道的法寶？
賣(mài)家A：
1、注重在細(xì)節(jié)上提升用戶體驗(yàn)
精美的外包裝給我?guī)?lái)了很多回頭客，比如把整個(gè)開(kāi)箱的體驗(yàn)過(guò)程考慮進(jìn)去，你的用心消費(fèi)者能感受得到。
2、做好產(chǎn)品認(rèn)證
產(chǎn)品在正式上線前，我會(huì)先拿到歐盟或者是美國(guó)的相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這可以幫我省去海關(guān)清貨時(shí)的不必要麻煩；然后在店鋪、A+頁(yè)面展示認(rèn)證，不僅可以有底氣面對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)攻擊，產(chǎn)品也會(huì)更可信，轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。
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賣(mài)家B：
我有一個(gè)物流方面的小秘訣：在歐洲站，可以根據(jù)產(chǎn)品的銷量，把備貨倉(cāng)庫(kù)選定在銷量最大的那個(gè)目的國(guó)。接到其他國(guó)家的訂單后，再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)國(guó)配送過(guò)去，這樣可以降低跨國(guó)運(yùn)費(fèi)的支出。
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賣(mài)家C：
1、多看競(jìng)品Review。站在別人的成功經(jīng)驗(yàn)肩膀上，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后優(yōu)化自己的產(chǎn)品，可以很快地吸引用戶的眼光。
2、延長(zhǎng)退換貨服務(wù)時(shí)間。亞馬遜是一個(gè)月內(nèi)包退包換，但是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品屬于日常消耗品，所以我把包退換延長(zhǎng)到三個(gè)月，以此增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，這長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是筆劃算的買(mǎi)賣(mài)。
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Q5：一兩個(gè)人想要在亞馬遜注冊(cè)開(kāi)店，應(yīng)該怎么做才行？
賣(mài)家A：做亞馬遜主要是看資源整合及管控能力
如果在生產(chǎn)、物流、品控等方面都有資源的話，我認(rèn)為一個(gè)人不僅能開(kāi)店，而且還可以開(kāi)通更多亞馬遜站點(diǎn)，一步步做大做強(qiáng)。
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賣(mài)家B：先規(guī)劃產(chǎn)品，再規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
我覺(jué)得做跨境電商首要的是產(chǎn)品。先做好產(chǎn)品，再談團(tuán)隊(duì)規(guī)?！，F(xiàn)在，我們開(kāi)始自主設(shè)計(jì)并注冊(cè)品牌，也還在不斷參加一些亞馬遜的官方培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)會(huì)利用亞馬遜上的服務(wù)與工具。
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賣(mài)家C：在綜合能力范圍內(nèi)，選最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品先開(kāi)始
想要與一兩個(gè)合伙人先開(kāi)始做亞馬遜全球開(kāi)店的話，最好從自己有資源有經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域去嘗試，試錯(cuò)成本會(huì)低很多。
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Q6：微小型賣(mài)家應(yīng)該怎樣避免起步的時(shí)候“掉坑里”？
賣(mài)家A：越早申請(qǐng)好品牌注冊(cè)和產(chǎn)品專利越好，專業(yè)的事情交給靠譜的專業(yè)服務(wù)公司幫助完成，力所能及的范圍內(nèi)專注于產(chǎn)品和品牌運(yùn)營(yíng)上，起步會(huì)比較順一些。
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賣(mài)家B：開(kāi)店之初就用 FBA，省錢(qián)省力還省心。對(duì)于小成本投入的賣(mài)家來(lái)講，一開(kāi)始就加入FBA，能節(jié)省不少精力。
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賣(mài)家C：不要跟風(fēng)別人家的爆款，產(chǎn)品需要差異化。選品的時(shí)候不要心血來(lái)潮，一定要做好前期的調(diào)研工作，了解這個(gè)品類的產(chǎn)品市場(chǎng)需求和供應(yīng)情況。選中產(chǎn)品后推出市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)喜好，在圖片展示、包裝設(shè)計(jì)、語(yǔ)言文案等方面的本土化上多花心思，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

有人會(huì)問(wèn)，他們是怎樣開(kāi)拓局面的？他們的回答是
1、把廣告油門(mén)踩到底，拼命打，再好的產(chǎn)品也需要讓消費(fèi)者看見(jiàn)。
2、豐富的供應(yīng)鏈和物流資源，跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)選品、生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)研以及運(yùn)營(yíng)規(guī)則了如指掌。
3、從產(chǎn)品包裝和店鋪圖片展示上盡可能“本土化”。

別看他們經(jīng)驗(yàn)滿滿，其實(shí)這都是一步一步走出來(lái)的，因?yàn)槊恳环莨獠蕣Z目的背后都有一場(chǎng)不為人知的堅(jiān)持和努力！
（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店）
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