這是一則對亞馬遜上的一人團(tuán)隊(duì)賣家和只有兩三個人組成團(tuán)隊(duì)的微小型賣家很友好的訪談錄，選品到底怎么選？迷你團(tuán)隊(duì)日常怎么運(yùn)轉(zhuǎn)？新手賣家有什么快速上道的法寶？微小型賣家上線初期避坑指南。都是很實(shí)用的干貨，你，值得擁有！
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采訪嘉賓：
賣家A，1人團(tuán)隊(duì)，5年+傳統(tǒng)B2B外貿(mào)公司職員，2018年2月上線亞馬遜全球開店，入駐美國站/日本站，經(jīng)營服飾類配件。
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賣家B，2人團(tuán)隊(duì)，1年+跨境電商公司亞馬遜運(yùn)營人員，2018年6月上線亞馬遜全球開店，入駐歐洲站/加拿大站，經(jīng)營淋浴和照明設(shè)備。
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賣家C，3人團(tuán)隊(duì)，半年+跨境電商公司日本站運(yùn)營人員，2018年11月上線亞馬遜全球開店，入駐日本站/歐洲站，經(jīng)營3C類配件。
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Q1: 都說做跨境電商選品很重要，你們怎么看選品這件事？
賣家A：之前做過傳統(tǒng)貿(mào)易，我其實(shí)不會過多考慮選品問題，主要是把自己擅長和了解的優(yōu)勢發(fā)揮出來。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是客戶信任感的重要來源，所以從原材料選取，到生產(chǎn)、質(zhì)檢等影響品質(zhì)各個環(huán)節(jié)，我都會嚴(yán)格把控。同時，品牌注冊和產(chǎn)品專利我也都進(jìn)行了申請，把競爭基石壘好壘高，這個選品自然就算對了。
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賣家B：所謂選品，就是通過市場調(diào)研與分析，找到自己的切入點(diǎn)。我從之前工作中累積了燈具品類的各方資源，了解市場需求，所以自然就選了這個方向。我的上新竅門一般就是選中幾款產(chǎn)品先都上架，哪個銷量反響好就重點(diǎn)去推哪個，慢慢形成自己的精品路線。雖然可能只有十幾個SKU，但可以不斷更新?lián)Q代，這樣資金的壓力也小一點(diǎn)。
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賣家C：對想要一兩個人起步的賣家來說，選品有個比較簡單的方法就是，看到某個產(chǎn)品覺得合適，就去亞馬遜上找是否有同款，有同款再通過搜索引擎查看產(chǎn)品的發(fā)展趨勢——是屬于上升期、衰退期還是增長期？衰退期的肯定就不用選了，其他就看積累和感覺。像我，在日本生活過6年，對小眾但在日本銷量也不錯的3C產(chǎn)品比較清楚，就選了這樣一個競爭環(huán)境相對寬松的品類切入。對市場的熟悉程度和洞察能力，可以幫助賣家選好品。
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Q2：想要在亞馬遜上大展拳腳，，大概需要多少啟動資金？
賣家A：主要看產(chǎn)品成本，我當(dāng)時大概就三、五萬的啟動資金吧。
賣家B：我做的品類成本比較高，一開始湊了十幾、二十萬。
賣家C：啟動的時候無非就是產(chǎn)品成本和頭程運(yùn)輸費(fèi)，大概2萬塊左右。
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Q3：團(tuán)隊(duì)規(guī)模如此迷你，日常是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？
賣家A：我只有一個人，最重要的是學(xué)會整合各種資源 —— 保證品牌核心掌控在自己手里，其他的業(yè)務(wù)可以去找專業(yè)的服務(wù)公司來配合完成。比如合作工廠幫我生產(chǎn)，質(zhì)檢選擇第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)問題就返工解決；物流有FBA，運(yùn)營推廣可以借助亞馬遜上的眾多服務(wù)和工具。
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賣家B：我們兩個人，還是盡可能去使用亞馬遜提供的工具和服務(wù) —— 我全部產(chǎn)品都使用FBA，為客戶提供高質(zhì)體驗(yàn)的同時也不用自己處理訂單的物流售后。另外做站內(nèi)廣告的話，需要賣家根據(jù)不同產(chǎn)品特性去測試。像我們，嘗試過把一款產(chǎn)品同時設(shè)置自動和手動廣告。在實(shí)際銷售中，我們發(fā)現(xiàn)，自動廣告投放的銷售比最高時可以達(dá)到手動的幾十倍，所以我們現(xiàn)在大多產(chǎn)品都是做自動廣告的。
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賣家C：我們?nèi)齻€人算是各司其職，我主要負(fù)責(zé)亞馬遜日本站，一位合伙人負(fù)責(zé)歐洲站，另一個就專門研究推廣營銷，誰擅長什么就負(fù)責(zé)什么。這樣的運(yùn)轉(zhuǎn)模式主要也得益于亞馬遜是個比較容易操作和上手的網(wǎng)站，服務(wù)和工具比較齊全而且專業(yè)，讓我們可以很快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。比如FBA會有流量傾斜，可以讓我們直接參與站內(nèi)促銷活動，省了不少心力。
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Q4：作為上線1年左右的新手賣家，有什么快速成功上道的法寶？
賣家A：
1、注重在細(xì)節(jié)上提升用戶體驗(yàn)
精美的外包裝給我?guī)砹撕芏嗷仡^客，比如把整個開箱的體驗(yàn)過程考慮進(jìn)去，你的用心消費(fèi)者能感受得到。
2、做好產(chǎn)品認(rèn)證
產(chǎn)品在正式上線前，我會先拿到歐盟或者是美國的相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這可以幫我省去海關(guān)清貨時的不必要麻煩；然后在店鋪、A+頁面展示認(rèn)證，不僅可以有底氣面對惡意競爭攻擊，產(chǎn)品也會更可信，轉(zhuǎn)化率也會更高。
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賣家B：
我有一個物流方面的小秘訣：在歐洲站，可以根據(jù)產(chǎn)品的銷量，把備貨倉庫選定在銷量最大的那個目的國。接到其他國家的訂單后，再從倉庫國配送過去，這樣可以降低跨國運(yùn)費(fèi)的支出。
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賣家C：
1、多看競品Review。站在別人的成功經(jīng)驗(yàn)肩膀上，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后優(yōu)化自己的產(chǎn)品，可以很快地吸引用戶的眼光。
2、延長退換貨服務(wù)時間。亞馬遜是一個月內(nèi)包退包換，但是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品屬于日常消耗品，所以我把包退換延長到三個月，以此增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，這長期來說是筆劃算的買賣。
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Q5：一兩個人想要在亞馬遜注冊開店，應(yīng)該怎么做才行？
賣家A：做亞馬遜主要是看資源整合及管控能力
如果在生產(chǎn)、物流、品控等方面都有資源的話，我認(rèn)為一個人不僅能開店，而且還可以開通更多亞馬遜站點(diǎn)，一步步做大做強(qiáng)。
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賣家B：先規(guī)劃產(chǎn)品，再規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
我覺得做跨境電商首要的是產(chǎn)品。先做好產(chǎn)品，再談團(tuán)隊(duì)規(guī)?！，F(xiàn)在，我們開始自主設(shè)計(jì)并注冊品牌，也還在不斷參加一些亞馬遜的官方培訓(xùn)和活動，學(xué)會利用亞馬遜上的服務(wù)與工具。
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賣家C：在綜合能力范圍內(nèi)，選最有優(yōu)勢的產(chǎn)品先開始
想要與一兩個合伙人先開始做亞馬遜全球開店的話，最好從自己有資源有經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域去嘗試，試錯成本會低很多。
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Q6：微小型賣家應(yīng)該怎樣避免起步的時候“掉坑里”？
賣家A：越早申請好品牌注冊和產(chǎn)品專利越好，專業(yè)的事情交給靠譜的專業(yè)服務(wù)公司幫助完成，力所能及的范圍內(nèi)專注于產(chǎn)品和品牌運(yùn)營上，起步會比較順一些。
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賣家B：開店之初就用 FBA，省錢省力還省心。對于小成本投入的賣家來講，一開始就加入FBA，能節(jié)省不少精力。
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賣家C：不要跟風(fēng)別人家的爆款，產(chǎn)品需要差異化。選品的時候不要心血來潮，一定要做好前期的調(diào)研工作，了解這個品類的產(chǎn)品市場需求和供應(yīng)情況。選中產(chǎn)品后推出市場時，可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)喜好，在圖片展示、包裝設(shè)計(jì)、語言文案等方面的本土化上多花心思，增強(qiáng)顧客的購買欲。

有人會問，他們是怎樣開拓局面的？他們的回答是
1、把廣告油門踩到底，拼命打，再好的產(chǎn)品也需要讓消費(fèi)者看見。
2、豐富的供應(yīng)鏈和物流資源，跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對選品、生產(chǎn)、市場調(diào)研以及運(yùn)營規(guī)則了如指掌。
3、從產(chǎn)品包裝和店鋪圖片展示上盡可能“本土化”。

別看他們經(jīng)驗(yàn)滿滿，其實(shí)這都是一步一步走出來的，因?yàn)槊恳环莨獠蕣Z目的背后都有一場不為人知的堅(jiān)持和努力！
（來源：亞馬遜全球開店）
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