產(chǎn)品被告之專利侵權，應該怎樣正確的處理？

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收到郵件亞馬遜的郵件被告之說產(chǎn)品專利侵權了，還附上了對方的律師信，非常驚恐……很嚇人！完全沒有碰到過這樣的情況，應該如何應對和處理？以后如何預防類似的問題呢？

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Emma

贊同來自: 積特知識產(chǎn)權 、 曹尚麟 、 CCCCLH 、 17feia2016 、牽影千尋、北路、珂、 daytdays 更多 ?

感覺都沒說到點上，我手癢，來回答一下；
1.既然已經(jīng)被告知專利侵權，那你查清楚沒有，版權方的身份信息？專利信息（專利號）？有無自己向亞馬遜申訴解決之可能？如果沒有，看3，如果有，看4
2.**找出專利侵權產(chǎn)生的原因**。是產(chǎn)品開發(fā)過程沒有核對產(chǎn)品專利問題還是銷售上架審核不仔細？既然是專利侵權，那除了被警告的產(chǎn)品，還有沒有與其相似的產(chǎn)品有侵權的危險？（這就是為什么要查專利信息和詳情），專利侵權產(chǎn)品極其同類產(chǎn)品，庫存情況如何？能否退回供應商以求把損失減到最少（不要告訴我你還要繼續(xù)賣侵權產(chǎn)品）
3.專利信息查清楚了，那有沒有自己向亞馬遜申訴以求解決警告，你心里也該有底了，一般來說，專利侵權，基本上沒有亞馬遜誤判的可能，這個時候怎么辦？以最快的速度，最積極的狀態(tài)聯(lián)系版權方，說明侵權發(fā)生的原因，以及你為了規(guī)避再次侵權所做的努力，再陳一下情，多聯(lián)系幾次，看對方的態(tài)度如何，如有回復你的郵件，態(tài)度也可以，說明有戲，如果你的郵件石沉大海，跳到5.
4.如果你查了專利信息之后發(fā)現(xiàn)專利信息有漏洞（比如你查到專利侵權的專利點是A，你的產(chǎn)品雖然跟A的專利有想似的地方，但是并不完全相同），那么這時候，你就可以拿你的產(chǎn)品跟對方的專利信息仔細對比，拍照，做文件，呈給亞馬遜，并且詳細陳述所有專利不同的點，然后等待亞馬遜的判斷和回復。
5.不管是亞馬遜還是版權方，都聯(lián)系過了，視對方回復你的情況繼續(xù)下一步動作，以求把對賬號的傷害降到最低，一般來說，版權方不理你的話，那找他們解決警告的可能就微乎其微了（看你的文字功底和誠懇程度，當然，對方要看你的郵件才行），針對亞馬遜這邊的努力那是必須堅持的，靠你的三寸不爛之舌了，這就是展示個人功底的時候了。
6.在做了所有應急和常規(guī)處理之后，做好跟亞馬遜持續(xù)溝通的準備，就算不能撤訴，至少請他們幫你注釋，這樣才能把對賬號的影響降到最低。
以上，是針對侵權問題的處理（注意這里），以上動作都是針對此警告本身的處理。是為了解決這個問題而做的努力。
當然，延伸處理也是必須的，比如，有沒有其他賬號還在賣這個產(chǎn)品（如果你賬號多的話），有沒有其他站點在賣這個產(chǎn)品？（如果你在多個站點和國家銷售的話）分別該如何處理？這些動作，都是為了避免同樣的問題再次發(fā)生，**一個地方可以跌倒一次，跌兩次就不可原諒，前提是你跌第一次后認真思考了自己為什么會跌倒。**
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