社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一產(chǎn)品，會(huì)員日之前好好地，退貨率能控制到...
一產(chǎn)品，會(huì)員日之前好好地，退貨率能控制到2%以?xún)?nèi)，但是會(huì)員日后期退貨直接沖到了10%，鏈接沒(méi)改，貨還是以前的貨，有厲害大神分析一下嗎。。
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事情是這樣的，我一個(gè)產(chǎn)品，會(huì)員日之前商品退貨率控制在2%，會(huì)員日小爆一場(chǎng)，但是自從會(huì)員日開(kāi)始，退貨率高的嚇人，到了10%左右，我們這邊又重新檢查了listing與商品。
listing是和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起檢查的，無(wú)論是參數(shù)還是描述，都是非常中肯，沒(méi)有夸大。（會(huì)員日之前2%以?xún)?nèi)的退貨也側(cè)面印證了這點(diǎn)）
于是我們懷疑是商品問(wèn)題，因?yàn)槊看伟l(fā)貨都會(huì)留下一個(gè)做樣品，暴力拆卸完把電路板給檢測(cè)機(jī)構(gòu)，人家也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
既然listing和商品沒(méi)有問(wèn)題，listing自從上架就沒(méi)有改過(guò)，貨一致是老廠家，質(zhì)量以前沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。
但是這段時(shí)間就是不停地有人退貨，退貨的理由就是訂購(gòu)錯(cuò)誤的商品，不想要的商品，我承認(rèn)會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)，但是這么高的沖動(dòng)消費(fèi)率是不合理的。
我猜想會(huì)不會(huì)有對(duì)手惡搞，但是直接刷評(píng)論惡搞不是更有效嗎，刷退貨惡搞我 但是我的鏈接還是在大詞下第一啊，頂多就損失錢(qián)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈接沒(méi)有任何幫助。
有沒(méi)有大神分析一下到底是什么原因。
ps：我們給顧客發(fā)詢(xún)問(wèn)函，沒(méi)有一個(gè)人回復(fù)。
listing是和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起檢查的，無(wú)論是參數(shù)還是描述，都是非常中肯，沒(méi)有夸大。（會(huì)員日之前2%以?xún)?nèi)的退貨也側(cè)面印證了這點(diǎn)）
于是我們懷疑是商品問(wèn)題，因?yàn)槊看伟l(fā)貨都會(huì)留下一個(gè)做樣品，暴力拆卸完把電路板給檢測(cè)機(jī)構(gòu)，人家也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
既然listing和商品沒(méi)有問(wèn)題，listing自從上架就沒(méi)有改過(guò)，貨一致是老廠家，質(zhì)量以前沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。
但是這段時(shí)間就是不停地有人退貨，退貨的理由就是訂購(gòu)錯(cuò)誤的商品，不想要的商品，我承認(rèn)會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)，但是這么高的沖動(dòng)消費(fèi)率是不合理的。
我猜想會(huì)不會(huì)有對(duì)手惡搞，但是直接刷評(píng)論惡搞不是更有效嗎，刷退貨惡搞我 但是我的鏈接還是在大詞下第一啊，頂多就損失錢(qián)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈接沒(méi)有任何幫助。
有沒(méi)有大神分析一下到底是什么原因。
ps：我們給顧客發(fā)詢(xún)問(wèn)函，沒(méi)有一個(gè)人回復(fù)。
倒計(jì)時(shí)：
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yangyihu - 躺在云上，看星星月亮
贊同來(lái)自: 小包子 、 杰克船長(zhǎng)嘿咻嘿咻 、 川流不息 、 qwqwqw 、 wyvern 、 柯南是音癡 、 舊巷子里的貓 更多 ?