社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一產(chǎn)品，會員日之前好好地，退貨率能控制到...
一產(chǎn)品，會員日之前好好地，退貨率能控制到2%以內(nèi)，但是會員日后期退貨直接沖到了10%，鏈接沒改，貨還是以前的貨，有厲害大神分析一下嗎。。
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事情是這樣的，我一個產(chǎn)品，會員日之前商品退貨率控制在2%，會員日小爆一場，但是自從會員日開始，退貨率高的嚇人，到了10%左右，我們這邊又重新檢查了listing與商品。
listing是和產(chǎn)品設計師一起檢查的，無論是參數(shù)還是描述，都是非常中肯，沒有夸大。（會員日之前2%以內(nèi)的退貨也側面印證了這點）
于是我們懷疑是商品問題，因為每次發(fā)貨都會留下一個做樣品，暴力拆卸完把電路板給檢測機構，人家也說沒問題。
既然listing和商品沒有問題，listing自從上架就沒有改過，貨一致是老廠家，質(zhì)量以前沒有出過問題。
但是這段時間就是不停地有人退貨，退貨的理由就是訂購錯誤的商品，不想要的商品，我承認會有沖動消費，但是這么高的沖動消費率是不合理的。
我猜想會不會有對手惡搞，但是直接刷評論惡搞不是更有效嗎，刷退貨惡搞我 但是我的鏈接還是在大詞下第一啊，頂多就損失錢，對競爭對手的鏈接沒有任何幫助。
有沒有大神分析一下到底是什么原因。
ps：我們給顧客發(fā)詢問函，沒有一個人回復。
listing是和產(chǎn)品設計師一起檢查的，無論是參數(shù)還是描述，都是非常中肯，沒有夸大。（會員日之前2%以內(nèi)的退貨也側面印證了這點）
于是我們懷疑是商品問題，因為每次發(fā)貨都會留下一個做樣品，暴力拆卸完把電路板給檢測機構，人家也說沒問題。
既然listing和商品沒有問題，listing自從上架就沒有改過，貨一致是老廠家，質(zhì)量以前沒有出過問題。
但是這段時間就是不停地有人退貨，退貨的理由就是訂購錯誤的商品，不想要的商品，我承認會有沖動消費，但是這么高的沖動消費率是不合理的。
我猜想會不會有對手惡搞，但是直接刷評論惡搞不是更有效嗎，刷退貨惡搞我 但是我的鏈接還是在大詞下第一啊，頂多就損失錢，對競爭對手的鏈接沒有任何幫助。
有沒有大神分析一下到底是什么原因。
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