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怎么在和上級溝通中占到上風?

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?事情的起因,是有位大佬換了新工作后,竟然同時對接兩個領(lǐng)導,A領(lǐng)導讓干一件事的時候,B領(lǐng)導又開始催交任務(wù)了。deadline還是重合的,最后大佬疲于奔命,發(fā)現(xiàn)不加班根本完不成任務(wù),非常內(nèi)耗,思來想去,覺得問題還是出在多重領(lǐng)導上。

大佬跟上級反饋這個問題后,領(lǐng)導給的答復是你才來公司,有些流程不熟,所以導致時間利用不夠高效,熟悉后就好了,我?guī)湍闩畔氯蝿?wù)的重要優(yōu)先程度,言下之意,你呢還是按原樣,既要聽A的,也要聽B的。

大佬頓時無語了,繞了一圈又繞回來了,而且——

我說我不能接受多重領(lǐng)導,你問我眼睛干不干?
這個王顧左右而言他,典型的職場PUA有沒有?


由這個問題引申開來,就是今天我們要聊的一個職場話題,不對等溝通。

所謂不對等溝通,指的是有些話和同事可以說明白,和朋友可以說明白,但是一旦跟地位不平等的人(e.g., 領(lǐng)導)溝通起來,就千難萬難。你不知道領(lǐng)導是在裝傻,還是真不明白。也不知道自己是沒表達清楚,還是在委曲求全??偠灾?,進領(lǐng)導辦公室的時候一路好的明白收到,+1ok沒問題,出來一復盤,快被自己蠢哭了。

究其原因,其實是在不對等溝通中,雙方勢能不一樣,高勢能方對低勢能方天然獲得了buff加成,打工牛馬一路扛著破甲/虛弱/混亂/沉默等等debuff跟上級溝通,結(jié)果能滿意才見鬼了。

知已知彼方能百戰(zhàn)不殆,Lee列舉了以下幾項導致打工人和領(lǐng)導勢能差異的因素:
  • 學歷
  • 工齡(當前公司)
  • 職位
  • 公司規(guī)則和流程的熟悉程度
  • 業(yè)績
  • 眼界與格局


我們一樣一樣分析。

學歷
跨境電商對學歷基本沒什么苛刻的要求。以Lee的經(jīng)驗,英語水平過得去的話,大專以上五五開,本科以上一換一。所以如果你的學歷是大專以上,雙方的學歷差距幾乎可以忽略不計。至于有人一定要特別強調(diào)自己是名校,是211,強調(diào)我們之間不一樣,我也想說一句,你都混到跟我一樣做跨境電商了,高學歷是污點不是勛章好吧。是不是別的行業(yè)不要你?你是不是叛逃到這個行業(yè)來的?叛徒又神氣什么?

矯枉還需過正,Lee在此斗膽排個學歷比較順序:

學歷比較公式:名校<大專<普本(僅限跨境電商行業(yè))

工齡
拿同一家公司的工齡欺負新人沒什么意義,往后大家最好談職業(yè)生涯,即行業(yè)累計工齡。此外,領(lǐng)導的工齡可以是豐富精彩的一天,也可以是重復摸魚的一天,如果真要比工齡,大家最好比較有效工齡。
另外強調(diào)一下,加班可以有效提升工齡時長。由此可得:

工齡比較公式:累計工齡=∑(有效工齡1 , 有效工齡n)*加班系數(shù)

職位
這個確實沒什么好辯的,領(lǐng)導您目前確實比我強。
但是跟工齡同理,談職位的時候,我們最好談職位升遷速度,而不是談職位高低。職位可以靠時間熬,熬到同一批入職的人都走光了,你就是資歷最老的那個人,往往就升官了。所以職位升遷速度反映的才是個人能力。由此可得:

職位比較公式:升遷速度=(當前職位-上個職位時長)/上個職位時長*100%

公司規(guī)則和流程的熟悉程度
這個其實不能作為對方比你厲害的證明,但是Lee放在這里了,想談的不是對公司規(guī)則和流程的熟悉,就像你把亞馬遜的政策背的滾瓜爛熟也做不好亞馬遜一樣,任何一個規(guī)則和流程都重在理解運用,而不在熟悉。重在突破,而不在遵守。規(guī)章制度也好,流程sop也罷,歸根結(jié)底都是為公司簡化管理而設(shè)定的。強者只會參與規(guī)則流程的管理制定,但絕不會因為公司的規(guī)章制度而自縛手腳。面對規(guī)章制度,如果一開始就奔著follow而不是debug的態(tài)度,如果對新規(guī)則不能迅速應(yīng)變并從中受益,那就沒有一顆強者之心,坐在那個位置上也是尸位素餐,不配做領(lǐng)導。由此可得:

規(guī)則理解能力比較公式:規(guī)則理解能力=規(guī)則受益程度/規(guī)則損失程度*100%

業(yè)績
電商行業(yè)實力以業(yè)績說話,但是跨境電商業(yè)績的含水量可以高到什么程度呢?遠勝過廣東地區(qū)回南天那條永遠吹不干的內(nèi)褲濕度。所以我們有必要擠擠水分,比如說業(yè)績原地踏步和連年增長,含金量不可同日而語。走狗屎運在好公司接爆款做出來的業(yè)績,和開荒白手起家一路殺出來的業(yè)績,含金量同樣不一樣。有利潤和沒利潤的業(yè)績,也不一樣。由此可得:

業(yè)績比較公式=業(yè)績增長率*開荒系數(shù)*利潤率

眼界與格局
這里的眼界與格局,特指當你的上級是老板的時候,怎么評判這個老板給不給力?有人說要找年輕的老板,因為好溝通,最好還是富二代創(chuàng)業(yè)的老板,因為不差錢,也不像創(chuàng)一代那么摳。這些標準有一定的道理,但都沒有直指核心。老板的核心就是兩個詞,一曰眼界,一曰格局。眼界代表正確的方向,格局代表在正確的方向下能做多大,走多遠。這兩者之外,老板的其他都是浮云,不重要。比如老板脾氣好不重要,錢給夠比脾氣好重要。老板不懂亞馬遜也不重要,不在該燒錢的時候要求止損,該賺錢的時候要求跑量,不添堵不添亂,就是好老板了。

以上六點,就是導致打工人和領(lǐng)導上級之間勢能差距的原因,但是在Lee的視角下,把大部分跨境電商的領(lǐng)導代到上述公式里掂量掂量,恐怕都有點缺斤少兩,名不副實。
?
原因也很簡單,因為跨境電商,特別是亞馬遜這個平臺,發(fā)展才短短十來年,一個十年經(jīng)驗的運營,就敢稱行業(yè)老兵,一個如此新興且仍在發(fā)展的行業(yè),哪有什么管理上的金科玉律可言?發(fā)展的問題要放在發(fā)展中解決,我們每個人作為其中一員,所參與、討論、碰撞、變革的每一步,都是跨境電商過去對當下的映射,而當下也即將成為未來的歷史。

創(chuàng)造歷史的永遠是人民大眾,而不是什么上級領(lǐng)導。

所以我勸諸君重抖擻,在和領(lǐng)導的溝通中,狂妄自大不可取,妄自菲薄同樣不可取,ta比你唯一強的,可能就是早做了幾年亞馬遜,ta就這一個buff增益而已,你在溝通中不至于給自己加戲,掛一身debuff吧?平常跟同事朋友怎么溝通的,跟領(lǐng)導上級就怎么溝通。平常心對待就好。

至于來自領(lǐng)導的夸獎也好,批評也罷,Lee作為過來人,態(tài)度一向是十六字方針:有則改之無則加勉,知我罪我其惟春秋。前一句講的是面對善意的批評或者夸獎,該吸收改進的還是要吸收改進。后一句講的是,夾雜在善意之外的負面情緒和惡意打擊,這時要拿出一點天山童姥練【八荒六合唯我獨尊功】的中二精神出來了,你甭管對方怎么講,只當是王八念經(jīng)。最了解自己的人只有自己,沒有人可以隨便judge我,孔夫子不行,老天爺也不行,你一個職場上級就更不行了。

一顆平常心+十六字方針,足以保證大家和上級溝通時能據(jù)理力爭,不卑不亢地表達自己的訴求了。

以上,希望能幫到陷入和上級溝通內(nèi)耗的各位,祝大家在和領(lǐng)導溝通中都能取得好結(jié)果。
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完結(jié),撒花!
Lee
2025.8.12
已邀請:

AnLiJw - 愛講道理的摩羯男

贊同來自: 強風吹拂25 、 daEige 、 SiC檢測認證17674629770 突突突圖tui 、 社會你斌哥 celia1303 、 xiaoe111 、 LISLILY 、 奧利奧啊 蘑菇77 、 地球常駐嘉賓 、 RUTHLESSAUTO 、 不錯的冰紅茶 、 CharlotteT 、 Ryouji 、 Nameneo oioiio 、 max人間癡狂客 、 垂耳兔 破碎的黑 、 我要好好學習了 、 碧城十二曲闌干 、 豬八戒 komoribe 、 星期四只吃麥當勞 、 海不迎我自來也 小魚的小雨 、 小李123456 答辯超人 、 nekoOwO 、 老板被我騎頭上 、 我是人機0001 、 遇見橙之年 摩西各6698 、 楞兒6820 一條正在血拼的韭菜 、 Zeroo0 、 00wakaka00 、 用戶名已存在。 、 你就是小王吧 開放社會 、 五六七八九十 Summeris 、 Makiseo 、 xuanlor 、 fly翔度菜鳥 每天都成長一點 、 用點心做好菜 、 多多愛吃西梅 mortal9251 、 lauren0085 Godzilla 、 Scamazon 、 小布 、 謂謂謂我何求 peipeiok 、 1234567LLL 、 二花蛋 、 沒有蠟筆的_xiaoxin 、 冷冷的風 Danielx 、 亞馬遜成長小樹 zwby18513113855 桃栗木 、 每天進步億點點 、 yukair 、 Slovenia JoFeng 、 dragon0 、 哇hahaha 、 tuzilak 樹上的椰啵 、 Lyf4Tz 、 是一塊小餅干呀 、 那聞舊人哭 、 quiqui 打工人途徑序列0 、 JackSun1 更多 ?

我從來不在這方面內(nèi)耗自己。我只想說大白話。

首先自己心里要搞清楚,打工是用技術(shù)和時間換取報酬的交易,不是來公司當奴才。

1.公司的分級制度是為了老板股東更好管理公司,大管中,中管小,小干活。大多數(shù)人跟領(lǐng)導不對付的核心原因都是公司壓榨員工罷了,通過領(lǐng)導來通知你不合理的要求和任務(wù),這是你跟資本階級的矛盾,不是你跟領(lǐng)導的問題,大家都是上班打工的。

當然也有一些領(lǐng)導上班上出幻覺了,覺得自己當個主管就是公司仌,拿著雞毛當令箭向上管理說做幾百萬幾千萬業(yè)績要求,向下要求要做幾億幾百億的銷售額。這類任務(wù)搞不定就是搞不定,我聽了上級發(fā)布的要求,思考一下認為不行我就直接說出來不行。

為什么不行,哪里導致的不可行,為什么其他公司行。提出來了之后一起討論開會修改目標任務(wù)量時間都可以,總不能沒有可行性的任務(wù)也要求你一定能做到吧?你畫餅給公司,公司也一樣畫餅給你。
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2. 如果領(lǐng)導or老板覺得自己能力不行那就換一家公司,你這家公司覺得不行有的是公司覺得行!我能進入公司不就是得到了你們面試的認可嗎?為什么要在進入公司后就開始變臉呢?不合適就大家散會唄。

3.其次就是要認清本質(zhì),拋開雇傭關(guān)系,大家都是人一個鼻子兩個嘴,兩個手臂兩條腿的普通人,都是平等的。社會地位說白了就是遵守規(guī)則的情況下比較一下雙方錢財學歷資產(chǎn),但是那能說明什么?你賺錢比我多就比我高地位了?我如果不是需要這份工作這幾個臭錢,離職了我罵這個傻逼兩句他都拿我沒辦法。為什么就一定要把自己放在地位低的一方呢?

更何況,現(xiàn)在這個大環(huán)境搞急眼了有的是人破壞規(guī)則。

最后祝大家熟讀馬哲,認清世界的本質(zhì),完成原始累積,早日做到階級躍遷,財富自由身體健康。
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