社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一早收到了兩個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，我該如何處理...
一早收到了兩個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，我該如何處理這兩個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，包括競(jìng)品的ASIN，并保護(hù)店鋪績(jī)效？
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這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)人委托設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品，然后找的工廠生產(chǎn)，再給商家銷售（這里我簡(jiǎn)單稱為出貨方）。然后這個(gè)產(chǎn)品銷售前我是知道有注冊(cè)外觀專利，但是專利權(quán)利人是一個(gè)專門負(fù)責(zé)注冊(cè)外觀專利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司，相當(dāng)于這個(gè)專利其實(shí)是在注冊(cè)外觀專利的這家公司手上。不過(guò)我拿貨之前就有一再確定是否專利方跟這個(gè)出貨方是同一關(guān)系的，他說(shuō)是
我第一時(shí)間聯(lián)系出貨方問為啥要投訴我？他給出的解釋是市場(chǎng)價(jià)格太低了，所以要舉報(bào)。但是實(shí)際上我們價(jià)格并不低，也沒有破壞市場(chǎng)價(jià)格 且這個(gè)產(chǎn)品一直是清貨的狀態(tài)，庫(kù)存還剩100多件。之后他去找到專利所有的這家公司要求人家撤銷投訴，但是一直是冷處理。
現(xiàn)在的問題點(diǎn)是
1. 我收到的是兩個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，一個(gè)是我自己的asin，一個(gè)居然是另外一個(gè)競(jìng)品的asin 為啥投訴會(huì)競(jìng)品的asin也來(lái)投訴我？
2. 從邏輯上來(lái)說(shuō)是否這個(gè)出貨方實(shí)際上可能是2道，或者是他也被人擺了一道？知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作沒做好？
3. 專利方?jīng)]有任何要求賠償訛詐的意思，如果冷處理的話這兩個(gè)績(jī)效我該怎么解決，是否存在封店風(fēng)險(xiǎn)？店鋪之前沒有任何違規(guī) 賬戶體驗(yàn)分416
4. 請(qǐng)各位幫我捋一捋這個(gè)奇葩事件，按你們的邏輯應(yīng)該是如何應(yīng)對(duì)？
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或者大家有跟多的補(bǔ)充，幫我渡過(guò)難關(guān)。
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補(bǔ)充：花了半天理清楚了具體情況，是有個(gè)同款跟出貨方以及專利方拿貨多點(diǎn) 關(guān)系好點(diǎn)，估計(jì)專利方就把專利授權(quán)給了這個(gè)商家 讓這個(gè)商家去投訴（因?yàn)檫@個(gè)品有抄襲跟卷價(jià)的存在，專利方跟出貨方想處理但是不知道怎么投訴），然后這個(gè)拿到授權(quán)的商家起私心想獨(dú)占這個(gè)品把所有同款都投訴了?，F(xiàn)在他們倆叫這個(gè)商家撤訴但還是沒有動(dòng)靜。這個(gè)品我早就不打算賣了，我想知道的是如果這個(gè)商家能投訴的話，后期撤訴后如果他又起壞心眼要投訴別人，我該如何防御？是否需要專利方給我出授權(quán)書以備萬(wàn)一？
我第一時(shí)間聯(lián)系出貨方問為啥要投訴我？他給出的解釋是市場(chǎng)價(jià)格太低了，所以要舉報(bào)。但是實(shí)際上我們價(jià)格并不低，也沒有破壞市場(chǎng)價(jià)格 且這個(gè)產(chǎn)品一直是清貨的狀態(tài)，庫(kù)存還剩100多件。之后他去找到專利所有的這家公司要求人家撤銷投訴，但是一直是冷處理。
現(xiàn)在的問題點(diǎn)是
1. 我收到的是兩個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，一個(gè)是我自己的asin，一個(gè)居然是另外一個(gè)競(jìng)品的asin 為啥投訴會(huì)競(jìng)品的asin也來(lái)投訴我？
2. 從邏輯上來(lái)說(shuō)是否這個(gè)出貨方實(shí)際上可能是2道，或者是他也被人擺了一道？知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作沒做好？
3. 專利方?jīng)]有任何要求賠償訛詐的意思，如果冷處理的話這兩個(gè)績(jī)效我該怎么解決，是否存在封店風(fēng)險(xiǎn)？店鋪之前沒有任何違規(guī) 賬戶體驗(yàn)分416
4. 請(qǐng)各位幫我捋一捋這個(gè)奇葩事件，按你們的邏輯應(yīng)該是如何應(yīng)對(duì)？
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或者大家有跟多的補(bǔ)充，幫我渡過(guò)難關(guān)。
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補(bǔ)充：花了半天理清楚了具體情況，是有個(gè)同款跟出貨方以及專利方拿貨多點(diǎn) 關(guān)系好點(diǎn)，估計(jì)專利方就把專利授權(quán)給了這個(gè)商家 讓這個(gè)商家去投訴（因?yàn)檫@個(gè)品有抄襲跟卷價(jià)的存在，專利方跟出貨方想處理但是不知道怎么投訴），然后這個(gè)拿到授權(quán)的商家起私心想獨(dú)占這個(gè)品把所有同款都投訴了?，F(xiàn)在他們倆叫這個(gè)商家撤訴但還是沒有動(dòng)靜。這個(gè)品我早就不打算賣了，我想知道的是如果這個(gè)商家能投訴的話，后期撤訴后如果他又起壞心眼要投訴別人，我該如何防御？是否需要專利方給我出授權(quán)書以備萬(wàn)一？
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匿名用戶
贊同來(lái)自:
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2. 關(guān)于店鋪安全，如果對(duì)方能撤訴是最好。如果不能撤訴，你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要（416分也不算低），正常不是大牌的投訴，投訴一兩次是沒問題的。你可以聯(lián)系賬戶狀況專員去進(jìn)一步評(píng)估店鋪風(fēng)險(xiǎn)，這種情況下大概率不會(huì)有問題的。
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3.如果后續(xù)想要繼續(xù)賣這個(gè)產(chǎn)品，需要拿到專利的授權(quán)書。拿到授權(quán)書之后，后面對(duì)方投訴也能有應(yīng)對(duì)之策了、
?
4. 本次問題發(fā)生的核心點(diǎn)在于：專利不可控。后續(xù)如果產(chǎn)品潛力高，可以自助注冊(cè)專利。
匿名用戶
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2. 關(guān)于店鋪安全，如果對(duì)方能撤訴是最好。如果不能撤訴，你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要（416分也不算低），正常不是大牌的投訴，投訴一兩次是沒問題的。你可以聯(lián)系賬戶狀況專員去進(jìn)一步評(píng)估店鋪風(fēng)險(xiǎn)，這種情況下大概率不會(huì)有問題的。
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3.如果后續(xù)想要繼續(xù)賣這個(gè)產(chǎn)品，需要拿到專利的授權(quán)書。拿到授權(quán)書之后，后面對(duì)方投訴也能有應(yīng)對(duì)之策了、
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4. 本次問題發(fā)生的核心點(diǎn)在于：專利不可控。后續(xù)如果產(chǎn)品潛力高，可以自助注冊(cè)專利。