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最近我們美國(guó)跟歐洲要進(jìn)行賬戶審核,不同賬號(hào)站點(diǎn)提交審核資料被拒都是“無(wú)效文檔”的原因,這是亞馬遜驗(yàn)證系統(tǒng)的問(wèn)題嗎?近期大家提交審核資料有出現(xiàn)這種情況嗎?怎么解決這類情況?

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對(duì)應(yīng)賬號(hào)站點(diǎn)的上傳的審核資料都是跟后臺(tái)相符的,圖片部分都是高清圖片,但被拒原因就是“無(wú)效文檔”,我們過(guò)去也提交過(guò)賬號(hào)審核的資料,都沒(méi)有問(wèn)題,就是最近兩周提交的資料被拒原因都是這個(gè)“無(wú)效文檔”的原因,非常奇怪,大家近期有同樣的情況嗎?是亞馬遜系統(tǒng)又出問(wèn)題了嗎?這種情況有什么解決辦法嗎?
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以下是我們的情況:
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1. 賬號(hào)A-美國(guó)賬號(hào)需要重新激活,提交了身份證證明,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,原因顯示是無(wú)效文檔,還有“提交的信息需更正的報(bào)錯(cuò)”,有在知無(wú)上查找過(guò)類似案例,但沒(méi)有用
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/8820e50f3d79c0183868e7018edcb523.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/185d90d03b2852c3ad3cd6676ec78fc3.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/84debfbc5ac81687cb079ecaf9420098.jpg
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2. 賬號(hào)B-歐洲KYC審核 提交資料后,團(tuán)隊(duì)回復(fù)“您提供的文件無(wú)法正常瀏覽,文件類型不符合”,銀行賬戶對(duì)賬單處也是顯示“無(wú)效文檔”
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/245ad4ecafb877841eb0bd1681e84905.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/8aac7110877d34502a34361b81f01045.jpg
已邀請(qǐng):

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贊同來(lái)自:

確定一下提交的資料,是不是符合亞馬遜要求,如果不符合的話就調(diào)整一下重新提交
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