社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國站早就轉(zhuǎn)成了個人計劃，但是還是收到“...
美國站早就轉(zhuǎn)成了個人計劃，但是還是收到“您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”的郵件提醒，但是美國站后臺一切正常 沒有任何通知，賬戶狀況也正常
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情況如下:
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2022年美國就轉(zhuǎn)成了個人計劃，23年底 到 24年初因為美國站有欠費所以更新了信用卡， 引發(fā)了資質(zhì)審核，已經(jīng)通過。
此后都沒有登陸過美國站后臺，也沒有查看過郵箱。這幾天想起來去郵箱看一眼。
然后發(fā)現(xiàn)，
2024年4月初收到郵件提醒 “需操作：
您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”
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2024年7月 又收到24年初因為資質(zhì)審核開的case的回復(fù)，當(dāng)時這個case沒有回復(fù)我，我就沒有管了。
這個case說賬戶已經(jīng)被停用。但是當(dāng)時明明我是通過了審核的。
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我點開紅框的這個鏈接 出現(xiàn)的是下面的界面，這個界面和客服回復(fù)我的可以通過此鏈接重新提交資料進(jìn)行驗證的界面是一樣的。
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客服說這個case可以理解為 和?2024年4月初收到郵件提醒 需操作： 您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”?是同一個問題。因為提交的資料不符合要求，所以賬戶沒有被激活，所以可以重新提供相應(yīng)的資料進(jìn)行審核以便于賬戶被激活，屆時可以正常銷售運(yùn)營此賬戶。但是我4月份和7月份都沒提交過資料，何來提交的資料不符合要求呢？？？
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咨詢客服后，客服回復(fù)。按她的意思那就是不用管，等到要做美國站再去激活。
我看了很多帖子，別人的賬戶不活躍后臺都會有提示要去激活，我這邊一點提示都沒有。
我現(xiàn)在只做了歐洲站，美國站和日本站都沒有管。三個站點注冊郵箱不同，但是是同一個公司，后臺可以切換站點。
我用歐洲站切換美國站和日本站，這兩個站點的后臺一切正常，也沒有任何紅框或者績效通知，賬戶狀況也都正常。
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問題：1、是不是可以按照客服的說法，不管。等哪天要運(yùn)營美國站再激活。畢竟確實我現(xiàn)在后臺沒有任何報錯，而且距離收到郵件都好幾個月了，歐洲站也還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在客服都很水 回答毫無可信度，且在知無不言上看到太多關(guān)于一個站點不活躍沒有及時激活 導(dǎo)致其他在做的站點被關(guān)掉的帖子了?，F(xiàn)在這個歐洲站就是我主要的生活來源，沒解決好，我真的只能跳樓。
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更新:剛問了XHS上的小伙伴，都說要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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2、像我這種歐美日注冊郵箱不同，但是公司是同一個，且后臺可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨關(guān)閉美國和日本站會不會影響歐洲站。如果要關(guān)美國站，是不是先要激活賬戶通過驗證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
3、 還有一個問題： 我現(xiàn)在無法用美國站的郵箱和密碼登錄，因為二次驗證只設(shè)置了身份驗證器接受驗證碼，身份驗證器的手機(jī)摔壞了，無法收到驗證碼。昨天我申請恢復(fù)兩步驗證，提交了法人話費賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗證器顯示的驗證碼會顯示驗證碼無效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗證的資料？
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2022年美國就轉(zhuǎn)成了個人計劃，23年底 到 24年初因為美國站有欠費所以更新了信用卡， 引發(fā)了資質(zhì)審核，已經(jīng)通過。
此后都沒有登陸過美國站后臺，也沒有查看過郵箱。這幾天想起來去郵箱看一眼。
然后發(fā)現(xiàn)，
2024年4月初收到郵件提醒 “需操作：
您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”
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2024年7月 又收到24年初因為資質(zhì)審核開的case的回復(fù)，當(dāng)時這個case沒有回復(fù)我，我就沒有管了。
這個case說賬戶已經(jīng)被停用。但是當(dāng)時明明我是通過了審核的。
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我點開紅框的這個鏈接 出現(xiàn)的是下面的界面，這個界面和客服回復(fù)我的可以通過此鏈接重新提交資料進(jìn)行驗證的界面是一樣的。
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客服說這個case可以理解為 和?2024年4月初收到郵件提醒 需操作： 您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”?是同一個問題。因為提交的資料不符合要求，所以賬戶沒有被激活，所以可以重新提供相應(yīng)的資料進(jìn)行審核以便于賬戶被激活，屆時可以正常銷售運(yùn)營此賬戶。但是我4月份和7月份都沒提交過資料，何來提交的資料不符合要求呢？？？
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咨詢客服后，客服回復(fù)。按她的意思那就是不用管，等到要做美國站再去激活。
我看了很多帖子，別人的賬戶不活躍后臺都會有提示要去激活，我這邊一點提示都沒有。
我現(xiàn)在只做了歐洲站，美國站和日本站都沒有管。三個站點注冊郵箱不同，但是是同一個公司，后臺可以切換站點。
我用歐洲站切換美國站和日本站，這兩個站點的后臺一切正常，也沒有任何紅框或者績效通知，賬戶狀況也都正常。
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問題：1、是不是可以按照客服的說法，不管。等哪天要運(yùn)營美國站再激活。畢竟確實我現(xiàn)在后臺沒有任何報錯，而且距離收到郵件都好幾個月了，歐洲站也還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在客服都很水 回答毫無可信度，且在知無不言上看到太多關(guān)于一個站點不活躍沒有及時激活 導(dǎo)致其他在做的站點被關(guān)掉的帖子了?，F(xiàn)在這個歐洲站就是我主要的生活來源，沒解決好，我真的只能跳樓。
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更新:剛問了XHS上的小伙伴，都說要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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2、像我這種歐美日注冊郵箱不同，但是公司是同一個，且后臺可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨關(guān)閉美國和日本站會不會影響歐洲站。如果要關(guān)美國站，是不是先要激活賬戶通過驗證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
3、 還有一個問題： 我現(xiàn)在無法用美國站的郵箱和密碼登錄，因為二次驗證只設(shè)置了身份驗證器接受驗證碼，身份驗證器的手機(jī)摔壞了，無法收到驗證碼。昨天我申請恢復(fù)兩步驗證，提交了法人話費賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗證器顯示的驗證碼會顯示驗證碼無效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗證的資料？
倒計時：
6 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 果幸?
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客服有很多都是很水的。。因為去年開始，有一個叫做掃號的東西，賬號不活躍容易導(dǎo)致店鋪被掃號。某個站點被封，后面其它站點也會受到影響。同套資料跨站點被影響只是時間長久的問題，這個已經(jīng)很多很多人驗證的，必關(guān)聯(lián)的。
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1.2 更新:剛問了XHS上的小伙伴，都說要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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如何更新：按照郵件的操作，去配置信用卡就好。如果從來沒有信用卡，那么就按照郵件的要求去設(shè)置，如果已經(jīng)有配置信用卡，重新分配即可。
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2、像我這種歐美日注冊郵箱不同，但是公司是同一個，且后臺可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨關(guān)閉美國和日本站會不會影響歐洲站。如果要關(guān)美國站，是不是先要激活賬戶通過驗證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
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如果不常用的站點，建議關(guān)閉，原因就是第一個站點說的，有一個掃號的東西。需要完成驗證再去關(guān)閉站點，美國站的身份驗證是很簡單的，訪問受限重新激活賬戶鏈接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration?提交身份證和營業(yè)執(zhí)照便可以完成驗證。
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如何關(guān)閉其它站點，注意不要選錯了?？梢詤⒖枷赂郊姆椒ā?/strong>
3、 還有一個問題： 我現(xiàn)在無法用美國站的郵箱和密碼登錄，因為二次驗證只設(shè)置了身份驗證器接受驗證碼，身份驗證器的手機(jī)摔壞了，無法收到驗證碼。昨天我申請恢復(fù)兩步驗證，提交了法人話費賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗證器顯示的驗證碼會顯示驗證碼無效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗證的資料？
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重置兩步驗證便可以解決問題：
重置二步驗證的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
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或者聯(lián)系客服處理。萬能的客服郵箱，亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com 也發(fā)郵件同步去試試（有人是有這個方法重置成功的）。用賬號主郵箱，備注號賣家ID，相關(guān)重新驗證的文件，以及問題的陳述說明發(fā)給jeff，多渠道一起試試。
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后續(xù)建議：現(xiàn)在目前亞馬遜各種掃號，各種視頻很多，一個賬號風(fēng)險是很大的，建議多備一個賬號，把雞蛋放在多個籃子里面。這個年頭，運(yùn)營起來賬號很重要，但是賬號活下去也很重要。
匿名用戶
贊同來自: 果幸?
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客服有很多都是很水的。。因為去年開始，有一個叫做掃號的東西，賬號不活躍容易導(dǎo)致店鋪被掃號。某個站點被封，后面其它站點也會受到影響。同套資料跨站點被影響只是時間長久的問題，這個已經(jīng)很多很多人驗證的，必關(guān)聯(lián)的。
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1.2 更新:剛問了XHS上的小伙伴，都說要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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如何更新：按照郵件的操作，去配置信用卡就好。如果從來沒有信用卡，那么就按照郵件的要求去設(shè)置，如果已經(jīng)有配置信用卡，重新分配即可。
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2、像我這種歐美日注冊郵箱不同，但是公司是同一個，且后臺可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨關(guān)閉美國和日本站會不會影響歐洲站。如果要關(guān)美國站，是不是先要激活賬戶通過驗證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
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如果不常用的站點，建議關(guān)閉，原因就是第一個站點說的，有一個掃號的東西。需要完成驗證再去關(guān)閉站點，美國站的身份驗證是很簡單的，訪問受限重新激活賬戶鏈接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration?提交身份證和營業(yè)執(zhí)照便可以完成驗證。
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如何關(guān)閉其它站點，注意不要選錯了。可以參考下附件的方法。
3、 還有一個問題： 我現(xiàn)在無法用美國站的郵箱和密碼登錄，因為二次驗證只設(shè)置了身份驗證器接受驗證碼，身份驗證器的手機(jī)摔壞了，無法收到驗證碼。昨天我申請恢復(fù)兩步驗證，提交了法人話費賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗證器顯示的驗證碼會顯示驗證碼無效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗證的資料？
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重置兩步驗證便可以解決問題：
重置二步驗證的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
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或者聯(lián)系客服處理。萬能的客服郵箱，亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com 也發(fā)郵件同步去試試（有人是有這個方法重置成功的）。用賬號主郵箱，備注號賣家ID，相關(guān)重新驗證的文件，以及問題的陳述說明發(fā)給jeff，多渠道一起試試。
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后續(xù)建議：現(xiàn)在目前亞馬遜各種掃號，各種視頻很多，一個賬號風(fēng)險是很大的，建議多備一個賬號，把雞蛋放在多個籃子里面。這個年頭，運(yùn)營起來賬號很重要，但是賬號活下去也很重要。