社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國(guó)站早就轉(zhuǎn)成了個(gè)人計(jì)劃，但是還是收到“...
美國(guó)站早就轉(zhuǎn)成了個(gè)人計(jì)劃，但是還是收到“您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”的郵件提醒，但是美國(guó)站后臺(tái)一切正常 沒(méi)有任何通知，賬戶狀況也正常
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情況如下:
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2022年美國(guó)就轉(zhuǎn)成了個(gè)人計(jì)劃，23年底 到 24年初因?yàn)槊绹?guó)站有欠費(fèi)所以更新了信用卡， 引發(fā)了資質(zhì)審核，已經(jīng)通過(guò)。
此后都沒(méi)有登陸過(guò)美國(guó)站后臺(tái)，也沒(méi)有查看過(guò)郵箱。這幾天想起來(lái)去郵箱看一眼。
然后發(fā)現(xiàn)，
2024年4月初收到郵件提醒 “需操作：
您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”
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2024年7月 又收到24年初因?yàn)橘Y質(zhì)審核開(kāi)的case的回復(fù)，當(dāng)時(shí)這個(gè)case沒(méi)有回復(fù)我，我就沒(méi)有管了。
這個(gè)case說(shuō)賬戶已經(jīng)被停用。但是當(dāng)時(shí)明明我是通過(guò)了審核的。
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我點(diǎn)開(kāi)紅框的這個(gè)鏈接 出現(xiàn)的是下面的界面，這個(gè)界面和客服回復(fù)我的可以通過(guò)此鏈接重新提交資料進(jìn)行驗(yàn)證的界面是一樣的。
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客服說(shuō)這個(gè)case可以理解為 和?2024年4月初收到郵件提醒 需操作： 您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”?是同一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樘峤坏馁Y料不符合要求，所以賬戶沒(méi)有被激活，所以可以重新提供相應(yīng)的資料進(jìn)行審核以便于賬戶被激活，屆時(shí)可以正常銷售運(yùn)營(yíng)此賬戶。但是我4月份和7月份都沒(méi)提交過(guò)資料，何來(lái)提交的資料不符合要求呢？？？
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咨詢客服后，客服回復(fù)。按她的意思那就是不用管，等到要做美國(guó)站再去激活。
我看了很多帖子，別人的賬戶不活躍后臺(tái)都會(huì)有提示要去激活，我這邊一點(diǎn)提示都沒(méi)有。
我現(xiàn)在只做了歐洲站，美國(guó)站和日本站都沒(méi)有管。三個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)郵箱不同，但是是同一個(gè)公司，后臺(tái)可以切換站點(diǎn)。
我用歐洲站切換美國(guó)站和日本站，這兩個(gè)站點(diǎn)的后臺(tái)一切正常，也沒(méi)有任何紅框或者績(jī)效通知，賬戶狀況也都正常。
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問(wèn)題：1、是不是可以按照客服的說(shuō)法，不管。等哪天要運(yùn)營(yíng)美國(guó)站再激活。畢竟確實(shí)我現(xiàn)在后臺(tái)沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)，而且距離收到郵件都好幾個(gè)月了，歐洲站也還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在客服都很水 回答毫無(wú)可信度，且在知無(wú)不言上看到太多關(guān)于一個(gè)站點(diǎn)不活躍沒(méi)有及時(shí)激活 導(dǎo)致其他在做的站點(diǎn)被關(guān)掉的帖子了?，F(xiàn)在這個(gè)歐洲站就是我主要的生活來(lái)源，沒(méi)解決好，我真的只能跳樓。
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更新:剛問(wèn)了XHS上的小伙伴，都說(shuō)要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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2、像我這種歐美日注冊(cè)郵箱不同，但是公司是同一個(gè)，且后臺(tái)可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨(dú)關(guān)閉美國(guó)和日本站會(huì)不會(huì)影響歐洲站。如果要關(guān)美國(guó)站，是不是先要激活賬戶通過(guò)驗(yàn)證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
3、 還有一個(gè)問(wèn)題： 我現(xiàn)在無(wú)法用美國(guó)站的郵箱和密碼登錄，因?yàn)槎悟?yàn)證只設(shè)置了身份驗(yàn)證器接受驗(yàn)證碼，身份驗(yàn)證器的手機(jī)摔壞了，無(wú)法收到驗(yàn)證碼。昨天我申請(qǐng)恢復(fù)兩步驗(yàn)證，提交了法人話費(fèi)賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒(méi)有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時(shí)候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗(yàn)證器顯示的驗(yàn)證碼會(huì)顯示驗(yàn)證碼無(wú)效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗(yàn)證的資料？
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2022年美國(guó)就轉(zhuǎn)成了個(gè)人計(jì)劃，23年底 到 24年初因?yàn)槊绹?guó)站有欠費(fèi)所以更新了信用卡， 引發(fā)了資質(zhì)審核，已經(jīng)通過(guò)。
此后都沒(méi)有登陸過(guò)美國(guó)站后臺(tái)，也沒(méi)有查看過(guò)郵箱。這幾天想起來(lái)去郵箱看一眼。
然后發(fā)現(xiàn)，
2024年4月初收到郵件提醒 “需操作：
您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”
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2024年7月 又收到24年初因?yàn)橘Y質(zhì)審核開(kāi)的case的回復(fù)，當(dāng)時(shí)這個(gè)case沒(méi)有回復(fù)我，我就沒(méi)有管了。
這個(gè)case說(shuō)賬戶已經(jīng)被停用。但是當(dāng)時(shí)明明我是通過(guò)了審核的。
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我點(diǎn)開(kāi)紅框的這個(gè)鏈接 出現(xiàn)的是下面的界面，這個(gè)界面和客服回復(fù)我的可以通過(guò)此鏈接重新提交資料進(jìn)行驗(yàn)證的界面是一樣的。
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客服說(shuō)這個(gè)case可以理解為 和?2024年4月初收到郵件提醒 需操作： 您的賬戶因休眠而被設(shè)為不活躍狀態(tài)”?是同一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樘峤坏馁Y料不符合要求，所以賬戶沒(méi)有被激活，所以可以重新提供相應(yīng)的資料進(jìn)行審核以便于賬戶被激活，屆時(shí)可以正常銷售運(yùn)營(yíng)此賬戶。但是我4月份和7月份都沒(méi)提交過(guò)資料，何來(lái)提交的資料不符合要求呢？？？
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咨詢客服后，客服回復(fù)。按她的意思那就是不用管，等到要做美國(guó)站再去激活。
我看了很多帖子，別人的賬戶不活躍后臺(tái)都會(huì)有提示要去激活，我這邊一點(diǎn)提示都沒(méi)有。
我現(xiàn)在只做了歐洲站，美國(guó)站和日本站都沒(méi)有管。三個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)郵箱不同，但是是同一個(gè)公司，后臺(tái)可以切換站點(diǎn)。
我用歐洲站切換美國(guó)站和日本站，這兩個(gè)站點(diǎn)的后臺(tái)一切正常，也沒(méi)有任何紅框或者績(jī)效通知，賬戶狀況也都正常。
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問(wèn)題：1、是不是可以按照客服的說(shuō)法，不管。等哪天要運(yùn)營(yíng)美國(guó)站再激活。畢竟確實(shí)我現(xiàn)在后臺(tái)沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)，而且距離收到郵件都好幾個(gè)月了，歐洲站也還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在客服都很水 回答毫無(wú)可信度，且在知無(wú)不言上看到太多關(guān)于一個(gè)站點(diǎn)不活躍沒(méi)有及時(shí)激活 導(dǎo)致其他在做的站點(diǎn)被關(guān)掉的帖子了?，F(xiàn)在這個(gè)歐洲站就是我主要的生活來(lái)源，沒(méi)解決好，我真的只能跳樓。
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更新:剛問(wèn)了XHS上的小伙伴，都說(shuō)要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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2、像我這種歐美日注冊(cè)郵箱不同，但是公司是同一個(gè)，且后臺(tái)可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨(dú)關(guān)閉美國(guó)和日本站會(huì)不會(huì)影響歐洲站。如果要關(guān)美國(guó)站，是不是先要激活賬戶通過(guò)驗(yàn)證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
3、 還有一個(gè)問(wèn)題： 我現(xiàn)在無(wú)法用美國(guó)站的郵箱和密碼登錄，因?yàn)槎悟?yàn)證只設(shè)置了身份驗(yàn)證器接受驗(yàn)證碼，身份驗(yàn)證器的手機(jī)摔壞了，無(wú)法收到驗(yàn)證碼。昨天我申請(qǐng)恢復(fù)兩步驗(yàn)證，提交了法人話費(fèi)賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒(méi)有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時(shí)候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗(yàn)證器顯示的驗(yàn)證碼會(huì)顯示驗(yàn)證碼無(wú)效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗(yàn)證的資料？
倒計(jì)時(shí)：
6 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: 果幸?
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客服有很多都是很水的。。因?yàn)槿ツ觊_(kāi)始，有一個(gè)叫做掃號(hào)的東西，賬號(hào)不活躍容易導(dǎo)致店鋪被掃號(hào)。某個(gè)站點(diǎn)被封，后面其它站點(diǎn)也會(huì)受到影響。同套資料跨站點(diǎn)被影響只是時(shí)間長(zhǎng)久的問(wèn)題，這個(gè)已經(jīng)很多很多人驗(yàn)證的，必關(guān)聯(lián)的。
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1.2 更新:剛問(wèn)了XHS上的小伙伴，都說(shuō)要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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如何更新：按照郵件的操作，去配置信用卡就好。如果從來(lái)沒(méi)有信用卡，那么就按照郵件的要求去設(shè)置，如果已經(jīng)有配置信用卡，重新分配即可。
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2、像我這種歐美日注冊(cè)郵箱不同，但是公司是同一個(gè)，且后臺(tái)可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨(dú)關(guān)閉美國(guó)和日本站會(huì)不會(huì)影響歐洲站。如果要關(guān)美國(guó)站，是不是先要激活賬戶通過(guò)驗(yàn)證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
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如果不常用的站點(diǎn)，建議關(guān)閉，原因就是第一個(gè)站點(diǎn)說(shuō)的，有一個(gè)掃號(hào)的東西。需要完成驗(yàn)證再去關(guān)閉站點(diǎn)，美國(guó)站的身份驗(yàn)證是很簡(jiǎn)單的，訪問(wèn)受限重新激活賬戶鏈接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration?提交身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照便可以完成驗(yàn)證。
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如何關(guān)閉其它站點(diǎn)，注意不要選錯(cuò)了?？梢詤⒖枷赂郊姆椒?。
3、 還有一個(gè)問(wèn)題： 我現(xiàn)在無(wú)法用美國(guó)站的郵箱和密碼登錄，因?yàn)槎悟?yàn)證只設(shè)置了身份驗(yàn)證器接受驗(yàn)證碼，身份驗(yàn)證器的手機(jī)摔壞了，無(wú)法收到驗(yàn)證碼。昨天我申請(qǐng)恢復(fù)兩步驗(yàn)證，提交了法人話費(fèi)賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒(méi)有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時(shí)候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗(yàn)證器顯示的驗(yàn)證碼會(huì)顯示驗(yàn)證碼無(wú)效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗(yàn)證的資料？
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重置兩步驗(yàn)證便可以解決問(wèn)題：
重置二步驗(yàn)證的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
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或者聯(lián)系客服處理。萬(wàn)能的客服郵箱，亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com 也發(fā)郵件同步去試試（有人是有這個(gè)方法重置成功的）。用賬號(hào)主郵箱，備注號(hào)賣家ID，相關(guān)重新驗(yàn)證的文件，以及問(wèn)題的陳述說(shuō)明發(fā)給jeff，多渠道一起試試。
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后續(xù)建議：現(xiàn)在目前亞馬遜各種掃號(hào)，各種視頻很多，一個(gè)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)是很大的，建議多備一個(gè)賬號(hào)，把雞蛋放在多個(gè)籃子里面。這個(gè)年頭，運(yùn)營(yíng)起來(lái)賬號(hào)很重要，但是賬號(hào)活下去也很重要。
匿名用戶
贊同來(lái)自: 果幸?
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客服有很多都是很水的。。因?yàn)槿ツ觊_(kāi)始，有一個(gè)叫做掃號(hào)的東西，賬號(hào)不活躍容易導(dǎo)致店鋪被掃號(hào)。某個(gè)站點(diǎn)被封，后面其它站點(diǎn)也會(huì)受到影響。同套資料跨站點(diǎn)被影響只是時(shí)間長(zhǎng)久的問(wèn)題，這個(gè)已經(jīng)很多很多人驗(yàn)證的，必關(guān)聯(lián)的。
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1.2 更新:剛問(wèn)了XHS上的小伙伴，都說(shuō)要激活。
那么如果要激活，那我先更新信用卡。然后再按圖二的紅框里面的網(wǎng)址的提示去提供資料就好了嘛？
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如何更新：按照郵件的操作，去配置信用卡就好。如果從來(lái)沒(méi)有信用卡，那么就按照郵件的要求去設(shè)置，如果已經(jīng)有配置信用卡，重新分配即可。
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2、像我這種歐美日注冊(cè)郵箱不同，但是公司是同一個(gè)，且后臺(tái)可以切換的的賬戶 到底算不算聯(lián)合賬戶。如果我要單獨(dú)關(guān)閉美國(guó)和日本站會(huì)不會(huì)影響歐洲站。如果要關(guān)美國(guó)站，是不是先要激活賬戶通過(guò)驗(yàn)證了再去關(guān)閉？還是可以現(xiàn)在就關(guān)掉。
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如果不常用的站點(diǎn)，建議關(guān)閉，原因就是第一個(gè)站點(diǎn)說(shuō)的，有一個(gè)掃號(hào)的東西。需要完成驗(yàn)證再去關(guān)閉站點(diǎn)，美國(guó)站的身份驗(yàn)證是很簡(jiǎn)單的，訪問(wèn)受限重新激活賬戶鏈接：https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration?提交身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照便可以完成驗(yàn)證。
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如何關(guān)閉其它站點(diǎn)，注意不要選錯(cuò)了。可以參考下附件的方法。
3、 還有一個(gè)問(wèn)題： 我現(xiàn)在無(wú)法用美國(guó)站的郵箱和密碼登錄，因?yàn)槎悟?yàn)證只設(shè)置了身份驗(yàn)證器接受驗(yàn)證碼，身份驗(yàn)證器的手機(jī)摔壞了，無(wú)法收到驗(yàn)證碼。昨天我申請(qǐng)恢復(fù)兩步驗(yàn)證，提交了法人話費(fèi)賬單和身份證照片。到現(xiàn)在也沒(méi)有郵件回復(fù)。然后我忍不住白天的時(shí)候又去把手機(jī)修好，但是用之前的身份驗(yàn)證器顯示的驗(yàn)證碼會(huì)顯示驗(yàn)證碼無(wú)效。
我現(xiàn)在是應(yīng)該繼續(xù)等亞馬遜的郵件還是繼續(xù)再次提交恢復(fù)兩步驗(yàn)證的資料？
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重置兩步驗(yàn)證便可以解決問(wèn)題：
重置二步驗(yàn)證的入口：https://www.amazon.com/a/recover/upload
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或者聯(lián)系客服處理。萬(wàn)能的客服郵箱，亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com 也發(fā)郵件同步去試試（有人是有這個(gè)方法重置成功的）。用賬號(hào)主郵箱，備注號(hào)賣家ID，相關(guān)重新驗(yàn)證的文件，以及問(wèn)題的陳述說(shuō)明發(fā)給jeff，多渠道一起試試。
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后續(xù)建議：現(xiàn)在目前亞馬遜各種掃號(hào)，各種視頻很多，一個(gè)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)是很大的，建議多備一個(gè)賬號(hào)，把雞蛋放在多個(gè)籃子里面。這個(gè)年頭，運(yùn)營(yíng)起來(lái)賬號(hào)很重要，但是賬號(hào)活下去也很重要。