社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 不合適庫存調(diào)查政策,給大家列舉幾個常見的...
不合適庫存調(diào)查政策,給大家列舉幾個常見的原因

明確指出了該政策的指向是假冒侵權(quán)產(chǎn)品。但根據(jù)處理經(jīng)驗和體檢結(jié)果來看,停用的原因不止是侵權(quán),不過歸根結(jié)底還是產(chǎn)品問題,在這里可以給大家列舉幾個常見的原因:
- ?- 產(chǎn)品假冒或侵權(quán) - 產(chǎn)品質(zhì)量問題問題、描述問題(大量買家投訴) - 受限商品 - 發(fā)貨問題(ODR、VTR異常) - 銷售被標記為濫用品牌的產(chǎn)品 - 庫存來源被亞馬遜標記為高風(fēng)險
? 一旦觸發(fā),店鋪將面臨“立即停用”,庫存同步凍結(jié)。與普通侵權(quán)案件不同,目前這個是比庫存真實性審核難度要大的
我這里整理了一份超詳細的申訴指南 大家可以當做參考
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- 資料收集: 1.采購憑證(供應(yīng)商F票、合同,品牌信息要全) 2.物流憑證(單號截圖、簽收 POD 等) 3.品牌證明(證書或授權(quán)書) 4.營業(yè)執(zhí)照、法人證證、 5.產(chǎn)品實拍圖和相關(guān)認證 問題分析: 仔細看亞馬遜通知,明確違規(guī)點,是售假、侵權(quán)還是產(chǎn)品安全問題,然后全面盤點庫存,之前有個朋友有次就是 listing 描述和產(chǎn)品實際尺寸有出入,導(dǎo)致了問題,還好及時發(fā)現(xiàn)。
- 二、撰寫申訴信 誠懇致歉:開頭先真誠道歉,讓亞馬遜看到你的態(tài)度。比如 “非常抱歉因我們的疏忽違反了平臺規(guī)則,我們深知平臺規(guī)則的重要性……” 說明原因:詳細說清問題產(chǎn)生的原因,像我之前就是對平臺規(guī)則理解不到位,加上員工操作失誤。 整改措施:列出已采取的行動,我當時馬上就下架了問題產(chǎn)品,修改 listing,還對員工進行了培訓(xùn)。 預(yù)防計劃:提出長期預(yù)防措施,我建立了每周的庫存和 listing 自查機制,還準備招個合規(guī)專員。
- ?三、提交申訴 定位申訴入口:在賣家后臺業(yè)績通知找審核通知,點申訴鏈接。找不到就去后臺幫助搜索。 提交材料:按系統(tǒng)提示把申訴材料和信一起提交,別遺漏。
?核心結(jié)論:不合適庫存一般是侵權(quán)或者受限
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