社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 不合適庫(kù)存調(diào)查政策,給大家列舉幾個(gè)常見的...
不合適庫(kù)存調(diào)查政策,給大家列舉幾個(gè)常見的原因

明確指出了該政策的指向是假冒侵權(quán)產(chǎn)品。但根據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)和體檢結(jié)果來看,停用的原因不止是侵權(quán),不過歸根結(jié)底還是產(chǎn)品問題,在這里可以給大家列舉幾個(gè)常見的原因:
- ?- 產(chǎn)品假冒或侵權(quán) - 產(chǎn)品質(zhì)量問題問題、描述問題(大量買家投訴) - 受限商品 - 發(fā)貨問題(ODR、VTR異常) - 銷售被標(biāo)記為濫用品牌的產(chǎn)品 - 庫(kù)存來源被亞馬遜標(biāo)記為高風(fēng)險(xiǎn)
? 一旦觸發(fā),店鋪將面臨“立即停用”,庫(kù)存同步凍結(jié)。與普通侵權(quán)案件不同,目前這個(gè)是比庫(kù)存真實(shí)性審核難度要大的
我這里整理了一份超詳細(xì)的申訴指南 大家可以當(dāng)做參考
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- 資料收集: 1.采購(gòu)憑證(供應(yīng)商F票、合同,品牌信息要全) 2.物流憑證(單號(hào)截圖、簽收 POD 等) 3.品牌證明(證書或授權(quán)書) 4.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證證、 5.產(chǎn)品實(shí)拍圖和相關(guān)認(rèn)證 問題分析: 仔細(xì)看亞馬遜通知,明確違規(guī)點(diǎn),是售假、侵權(quán)還是產(chǎn)品安全問題,然后全面盤點(diǎn)庫(kù)存,之前有個(gè)朋友有次就是 listing 描述和產(chǎn)品實(shí)際尺寸有出入,導(dǎo)致了問題,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
- 二、撰寫申訴信 誠(chéng)懇致歉:開頭先真誠(chéng)道歉,讓亞馬遜看到你的態(tài)度。比如 “非常抱歉因我們的疏忽違反了平臺(tái)規(guī)則,我們深知平臺(tái)規(guī)則的重要性……” 說明原因:詳細(xì)說清問題產(chǎn)生的原因,像我之前就是對(duì)平臺(tái)規(guī)則理解不到位,加上員工操作失誤。 整改措施:列出已采取的行動(dòng),我當(dāng)時(shí)馬上就下架了問題產(chǎn)品,修改 listing,還對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。 預(yù)防計(jì)劃:提出長(zhǎng)期預(yù)防措施,我建立了每周的庫(kù)存和 listing 自查機(jī)制,還準(zhǔn)備招個(gè)合規(guī)專員。
- ?三、提交申訴 定位申訴入口:在賣家后臺(tái)業(yè)績(jī)通知找審核通知,點(diǎn)申訴鏈接。找不到就去后臺(tái)幫助搜索。 提交材料:按系統(tǒng)提示把申訴材料和信一起提交,別遺漏。
?核心結(jié)論:不合適庫(kù)存一般是侵權(quán)或者受限
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