?? 對(duì)于很多賣家，即使是老賣家都有可能不知道這個(gè)坑。
?? 下面來講講我進(jìn)的這個(gè)坑，我主要做的是Cell Phones & Accessories 這個(gè)類目，眾所周知，這個(gè)類目的傭金收費(fèi)應(yīng)該是15%，但是上個(gè)月，我在做銷售報(bào)表的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該類目的一個(gè)產(chǎn)品在7.12號(hào)之后被收取了45%的傭金，我確認(rèn)了很多遍，這個(gè)產(chǎn)品跟同類產(chǎn)品一樣放的類目沒有錯(cuò)，于是我就開了個(gè)case問了客服，客服的回復(fù)是您的商品標(biāo)題含有kindle字樣，按照要求是要收取45%的傭金(有興趣的可以看看亞馬遜的介紹https://sellercentral.amazon.c ... LB529）

我心里就1W個(gè)草泥馬跑過，我這個(gè)小賣的心里真的不是滋味。但是我心頭的疑問還是沒有辦法釋懷，當(dāng)時(shí)我是跟客服電話溝通的，我提了兩個(gè)問題：
（1）該商品于6月份開始銷售，最初收取的傭金是15%，沒有疑問，但是在我并沒有改動(dòng)listing的前提下，到了7.12號(hào)，該ASIN就突然被收取45%的傭金，期間并沒有什么特殊的通知，這樣雙重的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我是沒有辦法接受的
（2）賬號(hào)中也有同樣的listing（創(chuàng)建超過半年）也使用了kindle字樣，但是并沒有出現(xiàn)這樣的問題，仍然以15%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收取傭金。（在我發(fā)帖之前，我還是老老實(shí)實(shí)地把含有kindle字樣的listing給改掉了，鬼知道是什么情況）

客服也沒有招了，只能說調(diào)查后郵件溝通。已經(jīng)過了一個(gè)多月了，期間換了一個(gè)客服招呼我（最開始的客服已經(jīng)對(duì)我無(wú)言以對(duì)了），之后的這個(gè)客服給我統(tǒng)計(jì)了多收費(fèi)的訂單，幫我提交財(cái)務(wù)部門索取賠償。到目前為止，我的賠償被第二次駁回，下面是我今天回復(fù)的郵件：
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? 1.你們兩次駁回的理由都不一樣，第一次是說我的類目被放在gl_digital_products_3_accessory，
（一個(gè)我們賣家后臺(tái)沒辦法設(shè)置的類目）所以要收取45%，而這次是說我的商品使用Kindle等詞匯，所以傭金的收取按照45%，請(qǐng)問這樣合理嗎？

?2.? 該商品在最初售賣的時(shí)候就使用了Kindle詞匯，而我們將商品放在external-cell-phone-battery-packs這個(gè)類別，也就是wireless這個(gè)大類里面，你們可以查看銷售記錄，系統(tǒng)最開始的收費(fèi)是15%。
如果最開始收費(fèi)15%是錯(cuò)誤的，那么亞馬遜就存在誤導(dǎo)我們賣家，讓我們繼續(xù)銷售，在7.12之后在我們沒有改動(dòng)listing的前提下，突然改變收費(fèi)方式而不予以通知，以商品使用Kindle等詞匯為由而要收取45%的傭金，這樣的雙面的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們沒有辦法接受。

?? 3.另外，我們有其他listing也同樣使用kindle字樣，這樣的listing已經(jīng)存在半年之久，收費(fèi)仍然是按照15%，如果你們還要以產(chǎn)品使用kindle等字樣而要收取45%為理由，那就只能說明系統(tǒng)存在抓取漏洞，而這樣的錯(cuò)誤不應(yīng)該由我們賣家承擔(dān)。

??? 4.請(qǐng)回顧7.22號(hào)，你們工作人員的答復(fù)，請(qǐng)問這樣的回復(fù)是否證明你們的內(nèi)部工作人員也是承認(rèn)收費(fèi)錯(cuò)誤呢？
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賣家您好
感謝您聯(lián)系亞馬遜全球開店賣家支持！

關(guān)于您提的問題，我下載了您過去30天的訂單，經(jīng)過查詢，發(fā)現(xiàn)該商品從7月12號(hào)開始有收費(fèi)錯(cuò)誤的訂單，我重點(diǎn)檢查了7月11號(hào)以及12號(hào)的一部分訂單，其它日期的訂單做了抽檢，我檢查過的訂單做了標(biāo)記，紅色字體為收費(fèi)正確，黃色底色為收費(fèi)錯(cuò)誤。

? 5.Amazon Device Accessories這個(gè)類目是45%，這個(gè)的確是明文規(guī)定的。但是我們賣家后臺(tái)根本沒辦法設(shè)置這個(gè)類目，我們是在Cell Phones & Accessories里面創(chuàng)建這個(gè)產(chǎn)品的，那么就應(yīng)該收取15%的費(fèi)用，如果title含kindle字樣的話而被收取45%， 應(yīng)該有個(gè)紅色警告，或者不讓我們創(chuàng)建listing。
建議亞馬遜應(yīng)該設(shè)置一個(gè)提醒，告訴我們賣家，而不是任由我們按照正常的邏輯思維創(chuàng)建下去。

希望亞馬遜能夠妥善解決，還我們賣家一個(gè)公道
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說得好像有點(diǎn)多，TMD，我心里真的很不爽，我一個(gè)小賣家，被多收了5800多美金的傭金，這還讓我怎么活。
瑾以此文記錄自己被坑的歷史，如果能幫到你們，我也算積一份德；如果你已經(jīng)知道這個(gè)坑的話，就當(dāng)我是潑婦罵街吧。

旺季了，忘記吧。

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