社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品鏈接被人在英國站售賣劣質產(chǎn)品售賣,還...
產(chǎn)品鏈接被人在英國站售賣劣質產(chǎn)品售賣,還遭到了差評,我應該怎么做才能不讓他賣。
1:今天看產(chǎn)品的時候,突然發(fā)現(xiàn)來了一個1星的差評來自英國的,還有圖片,我一看那個產(chǎn)品不是我賣的,是劣質的。而且我也沒在英國站售賣,我只在北美地區(qū)售賣??聪潞笈_的報價下面的,英國,歐洲的開關按鈕都是關閉的,有的歐洲國家顯示沒有ASIN。
2:我開CASE,客服說我只能知識產(chǎn)品投訴,他給我一個鏈接,然后我選擇了英國,搜索我的ASIN,顯示了我的產(chǎn)品,但是顯示不能選中,也就是不能投訴,然后客服告訴我說只能用‘此菜單中其他主題未解決的濫用問題’投訴,但是只能在對方的賬戶中有績效通知,投訴的結果也不會告知我,對方也可以繼續(xù)售賣。還有客服說:讓我投訴,讓我選擇另一賣家賬戶正試圖侵害我的業(yè)務,但是里面需要填訂單號,我也沒有操作過。而且客服也說投訴的結果不太確認。
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3:有人告訴我刪掉英國站的鏈接,但是我沒有開通英國站,好像有全球售賣,但是售賣按鈕我也是關閉的。全球售賣里面,只顯示在北美地區(qū)售賣。我開了CASE,客服說他們也沒有辦法刪除,只能我自己刪除,我沒有英國站,他們也沒有辦法,而且他們說就算我刪除了英國站的鏈接,別人還是可以跟賣。
4:請教下怎么可以投訴,投訴的成功率高點。不會讓品牌被濫用,我這個品牌之前濫用過一次,后臺找人換了律師,然后重新讓服務商幫我授權到我這個店鋪的法人。所以很怕品牌出問題。感謝各位的大佬解答?;蛘咴趺醋屵@個不再售賣我的鏈接,找趕跟賣的服務商我不太想,請問下testbuy怎么操作,有用嗎,沒有操作過。
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