引言

在競爭激烈的亞馬遜平臺，選品的成功與否直接決定了店鋪的生存與發(fā)展。而選品的本質(zhì)，是對目標客戶群體需求的精準洞察與滿足。

角度分析


下面我從客戶群體詳細分析的角度，探討如何通過深度剖析客戶需求、進行需求細分，并最終開發(fā)出具有市場潛力的新產(chǎn)品。


首先我們先不用管精品/精鋪/鋪貨的模式，我們現(xiàn)在確定好自己的國家市場，對準自己比較合適的目標群體。

比如女性群體，你要做?有消費力的 青年白領(lǐng)女性還是 購買需求多的居家婦女，青年白領(lǐng)女性，可以先知道他們的一天行程，周末時間，最經(jīng)常做的時間，從中發(fā)現(xiàn)他們最有可能需要的產(chǎn)品。

對于精品來說，從研究中可以發(fā)現(xiàn)需求或者創(chuàng)作需求來新的產(chǎn)品，有機會做到第一個螃蟹的機會。

對于精鋪來說，從研究中可以注意到他們正在被需求的產(chǎn)品有，是不是有機會下手，做到一些沒有太多人關(guān)注的產(chǎn)品，畢竟中外生活習(xí)性不同，我們不太了解他們每天需要多少東西。

對于鋪貨，那就是直接對準有可能的產(chǎn)品，選擇合適的產(chǎn)品直接上就可以了。[圖片]再論證

比如我現(xiàn)在做的是錢包，我針對的是日本客戶群體，那我就要重點分析男女用錢包的使用場景跟最大幅度會使用到的功能。

日本對現(xiàn)金依賴感很強，還有對零錢的需求也是很大，特別是硬幣的流通需求也是一個很夸張的地步，所以要注重硬幣的存放位。


首先從群體細分，成年男性/時尚女性/老年群體


1.成年男性：大部分需要著正裝，所以錢包不能過于鼓脹，對于名片位有需要大，所以厚度不能太厚，而且最好以真皮為主，工作性質(zhì)使然。

2.年輕女性：追求時尚，輕小搭配為主，不追求皮質(zhì)效果，而且容易遺忘，大部分時候是裝飾作用，所以特別顏色的掛繩反而是賣點，還可以設(shè)計個小卡位放置Airtag【設(shè)計點】

3.老年群體：重視材質(zhì)跟耐用性，需要放大可視字體方便老年人。對于防水防磨功能要重點關(guān)注，顏色要偏沉穩(wěn)。

結(jié)論分析
? ? ?一．對場景的使用也要細化到底，比如對待通勤，可適用于旅行，或者防災(zāi)期間，因為日本對于高端錢包溢價空間足夠，所以可以在材料上下功夫，對于錢包的品牌度日本消費者還是很有認可度的。

? ?如果在錢包卷類突出，拋開材質(zhì)話題，可以強調(diào)手作細節(jié)問題，用純手工等來進行宣傳，增強客戶選擇。

? ? 二．用視頻進行宣傳痛點，比如如何快讀收納拿取硬幣，或者對于防水防磨進行視頻實驗，提高信任度。

? ?還可以把單獨功能拿出來單獨使用，比如日本大賣最出名的月票夾，把單獨功能作為使用效果，也是會被一些具有專一功能實用者的喜愛。

? ?三．智能功能如藍牙防丟芯片在年輕人和中年商務(wù)人士中受歡迎；個性化燙印服務(wù)在年輕人和中年群體中都有市場。

? 總的來說，年輕人追求“輕便科技化”，中年人崇尚“精緻實用主義”，老年人專注“安全耐久性”，對于不同群體，采用不同材質(zhì)，不同功能創(chuàng)新，才能精準的達到客戶人群細致化。

? ?這是我對錢包這個類目的一點小見解，因為剛好有個朋友做日本錢包很多年了，所以讓他分享了很多方向給我，也結(jié)合了AI讓它給我對日本群體對待錢包的態(tài)度來進行解析，可能我分析的比較淺薄，但只是舉個例子，給大家擴展下。

?對于最大的美國市場而言，大家也可以利用好AI功能，因為東西方習(xí)慣不一樣，所以他們會有很多我們想不到的動作跟行為，所以可以讓大數(shù)據(jù)來給我們進行講解，讓我們知道他們每天有多少動作是需要輔助的，我們可以利用哪些輔助來開發(fā)產(chǎn)品。


? ?只有完整的讀懂客戶的日常，不要單獨去了解去某個需求，因為我覺得這個是片面的，要完整的知道他們整套動作的前因后續(xù)，才能進行需求的迭代開發(fā)。

結(jié)語 ?

? ? ? ?我們總說要要垂直化，我覺得不是產(chǎn)品垂直化，應(yīng)該是客戶群體垂直化，你只有搞懂了你的客戶群體每天都在重復(fù)做什么，有可能有興趣做什么，需求是什么，那你才能對應(yīng)的開發(fā)出屬于你群體的產(chǎn)品，他們進你店鋪的時候才會對你新產(chǎn)品感興趣，而不是看你產(chǎn)品一直在更新迭代

? ? ? ?對于現(xiàn)代多視頻沖擊下，我并不覺得作為小賣家能讓客戶對你有多高的忠誠度，而是讓她每次來你買東西的時候，順便去店里看下有沒有新東西合適她用的，而不是讓她一直在某幾樣產(chǎn)品里面輪著換，這樣的復(fù)購是沒有意義的，也不會有太多后續(xù)，也會讓他們感受視覺疲倦。

? ? ? 我覺得產(chǎn)品到最后都會輪換，讓我們?nèi)ッ刻煅芯孔约掖怪庇惺裁垂δ芸梢蚤_發(fā)，那我們不如就直接研究自家的客戶到底每天必須需要什么，有時候需要什么，心情好的時候需要什么，心情不好的時候需要什么，從這個論點去出發(fā)，我覺得開發(fā)產(chǎn)品難度就不大，因為你取悅的就是客戶，就會比別人有了更高的復(fù)購率，可以有機會避開新品要底價去沖擊排名的問題，不用再用低價去沖擊市場，然后開局一個碗。

? ? ? 我們一直說產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈，我覺得就像一家線下店一樣，首先就是要知道自己的客戶群體是重點是誰，次要是誰，小眾是誰，你要取悅的是誰，把重點的客戶先抓住，安撫住次要客戶，順手撈到小眾客戶發(fā)展成次要客戶。根據(jù)客戶需求研究產(chǎn)品，前提是深入的去了解客戶群體的生活習(xí)慣。