社區(qū) 發(fā)現 Amazon 歐洲小站點秒殺抓取免稅訂單作為參考價
歐洲小站點秒殺抓取免稅訂單作為參考價
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由于亞馬遜秒殺參考價就是抓取的最近30的的最低成交價格,這種不含稅訂單的價格就順其自然成為了你下一次秒殺的參考價了,遇到過的朋友都知道,這種情況是非常難受的,這意味著你要在12.53歐元的基礎再減5%才能參加下一次的秒殺。
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我在前面也提到了,這種就是亞馬遜的價格計算邏輯失誤,是bug也是漏洞。所以這種情況是可以申訴的。
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我前后開了好幾個case,其中一個客服告訴我參考價是有一個固定的申訴的路徑的,按照他們的要求提供申訴資料即可,下面簡單分享一下我的申訴經過:
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方案一:直接站內開case:獲取幫助和資源--選擇我的問題未列出--輸入秒殺問題--直接選擇電話或者聊天case(親測電話case效率會高一點)描述清楚你的訴求,基本原則就是秒殺價格計算邏輯失誤,跟客服講清楚秒殺抓取的參考價格來自于免稅訂單,提供詳細的訂單號和訂單詳情的截圖。此外說明清楚你此前從來沒有賣過這個價格,也沒有做過任何形式的促銷。同時,你可以附上最近一次結束的秒殺的價格截圖,告訴客服你上一次的秒殺價格是多少(小站點現在秒殺都是抓取前一次的秒殺價格作為參考價),也提供秒殺詳情截圖和秒殺ID。接下來客服會跟你慢慢調查,電話客服基本也沒有權利幫你修改秒殺參考價,但是他們會將case提交給內部團隊,后面等待就可以了。
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方案二:
jeff@amazon.com (萬能的郵箱)
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
寫郵件發(fā)到上面這3個郵箱,英文郵件,郵件內容基本就是方案一說的這些,一定要把訴求表達清楚,說明這個是價格計算的邏輯失誤,后面等待結果就行。
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我操作3天之后,后臺兩個秒殺的參考價格都恢復正常了
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希望對遇到的小伙伴有點幫助吧!
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匿名用戶
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