歐洲小站點(diǎn)秒殺抓取免稅訂單作為參考價

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最近意大利和西班牙站點(diǎn)都在出現(xiàn)這種情況，部分買家可以直接免稅下單。舉個例子，產(chǎn)品在前臺的售價是15.29歐元，這個價格是含稅價，價格構(gòu)成是12.53+2.76（VAT）=15.29歐元，但是這部分買家的訂單成交金額是不含稅的，直接就是12.53歐元。
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由于亞馬遜秒殺參考價就是抓取的最近30的的最低成交價格，這種不含稅訂單的價格就順其自然成為了你下一次秒殺的參考價了，遇到過的朋友都知道，這種情況是非常難受的，這意味著你要在12.53歐元的基礎(chǔ)再減5%才能參加下一次的秒殺。
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我在前面也提到了，這種就是亞馬遜的價格計(jì)算邏輯失誤，是bug也是漏洞。所以這種情況是可以申訴的。
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我前后開了好幾個case，其中一個客服告訴我參考價是有一個固定的申訴的路徑的，按照他們的要求提供申訴資料即可，下面簡單分享一下我的申訴經(jīng)過：
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方案一：直接站內(nèi)開case：獲取幫助和資源--選擇我的問題未列出--輸入秒殺問題--直接選擇電話或者聊天case（親測電話case效率會高一點(diǎn)）描述清楚你的訴求，基本原則就是秒殺價格計(jì)算邏輯失誤，跟客服講清楚秒殺抓取的參考價格來自于免稅訂單，提供詳細(xì)的訂單號和訂單詳情的截圖。此外說明清楚你此前從來沒有賣過這個價格，也沒有做過任何形式的促銷。同時，你可以附上最近一次結(jié)束的秒殺的價格截圖，告訴客服你上一次的秒殺價格是多少（小站點(diǎn)現(xiàn)在秒殺都是抓取前一次的秒殺價格作為參考價），也提供秒殺詳情截圖和秒殺ID。接下來客服會跟你慢慢調(diào)查，電話客服基本也沒有權(quán)利幫你修改秒殺參考價，但是他們會將case提交給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，后面等待就可以了。
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方案二：
jeff@amazon.com （萬能的郵箱）
seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com
寫郵件發(fā)到上面這3個郵箱，英文郵件，郵件內(nèi)容基本就是方案一說的這些，一定要把訴求表達(dá)清楚，說明這個是價格計(jì)算的邏輯失誤，后面等待結(jié)果就行。
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我操作3天之后，后臺兩個秒殺的參考價格都恢復(fù)正常了
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希望對遇到的小伙伴有點(diǎn)幫助吧！