社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天/每周/每月/年終都該做哪...
亞馬遜運(yùn)營(yíng)每天/每周/每月/年終都該做哪些事？希望能建立一份系統(tǒng)、實(shí)用的運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏？
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我是一名在亞馬遜上慢慢摸索的賣(mài)家，現(xiàn)在自己做的工作是選品、運(yùn)營(yíng)和廣告投放貨件發(fā)貨，時(shí)間精力都比較有限。一直都是憑感覺(jué)和緊急情況來(lái)安排每天的工作，但是越來(lái)越發(fā)現(xiàn)：沒(méi)有系統(tǒng)節(jié)奏的運(yùn)營(yíng)很容易陷入 瞎忙、被動(dòng)和低效 的工作狀態(tài)，不是今天廣告出單不好就一頭扎進(jìn)去調(diào)廣告，就是明天有退貨就去看評(píng)論大部分時(shí)間在在這里了，或是后天被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)又搞得手忙腳亂，等等情況，有時(shí)候呢又不知道該做什么......
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所以我特別想請(qǐng)教各位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)大神們：對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，到底每天、每周、每月，甚至每年，都該關(guān)注哪些關(guān)鍵事情？有沒(méi)有一份可以參考并執(zhí)行的“運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏表”？
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背景：
目前是我一個(gè)人兼顧店鋪的選品、做產(chǎn)品、上架、廣告、客服、發(fā)貨等各項(xiàng)工作，典型的小賣(mài)家模式，每天都會(huì)看廣告、評(píng)論、訂單等，但是感覺(jué)工作非常的碎片化，經(jīng)常是哪里有問(wèn)題就撲到哪里過(guò)去，沒(méi)有一套“能夠按節(jié)奏推進(jìn)持續(xù)優(yōu)化”的工作體系?，F(xiàn)在的感覺(jué)就是自己總在救火、在修修補(bǔ)補(bǔ)的，手忙腳論不知所措，而沒(méi)有辦法做到隨心所欲體系化推進(jìn)持續(xù)進(jìn)步。
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我設(shè)想的結(jié)構(gòu)如下：
我想根據(jù)工作內(nèi)容的“緊急度”以及“重要度”來(lái)分，希望能整理出以下這幾個(gè)維度的任務(wù)清單來(lái)：
1. 每天要做什么？
例如：
廣告檢查：ACOS、點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化等
Listing檢查：是否有什么變動(dòng)、是否被跟賣(mài)、是否下架等
競(jìng)品分析：是否要觀(guān)察競(jìng)品情況等
客服和郵件處理：是否有差評(píng)、客戶(hù)投訴或退貨等
FBA庫(kù)存監(jiān)控：是否有斷貨風(fēng)險(xiǎn)，需不需要進(jìn)貨，進(jìn)多少等等
FBA物流監(jiān)控：發(fā)貨、簽收、異常等
利潤(rùn)/訂單監(jiān)控：出單量是否正常，利潤(rùn)是否合理等......
2. 每周要做什么？
例如：
廣告結(jié)構(gòu)優(yōu)化：是否需要關(guān)鍵詞加減、預(yù)算調(diào)整、否詞等
Listing優(yōu)化：是否需要做A+視頻、五點(diǎn)修訂、標(biāo)題調(diào)整等
競(jìng)品監(jiān)控與分析：競(jìng)品廣告變化、評(píng)論趨勢(shì)、價(jià)格是否變動(dòng)等......
3. 每月要做什么？
例如：
整體復(fù)盤(pán)：月廣告投入產(chǎn)出、利潤(rùn)分析、轉(zhuǎn)化情況等
新品開(kāi)發(fā)：是否需要開(kāi)始布局新品等
產(chǎn)品生命周期：確定產(chǎn)品是否可以繼續(xù)追加或者清貨等
促銷(xiāo)計(jì)劃：是否配合站內(nèi)大促、增加減少CPC/優(yōu)惠券等策略......
4. 每年應(yīng)該做什么？
例如：
年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：是否要定銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、爆款數(shù)量等
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：哪些類(lèi)目是主要核心，哪些可舍棄等等
節(jié)假日大促：黑五網(wǎng)一、Prime Day、圣誕等是否需要提前幾個(gè)月開(kāi)始籌備等......
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請(qǐng)教問(wèn)題：
1. 你們?cè)趯?shí)操中，是如何安排日常運(yùn)營(yíng)工作的？有沒(méi)有一套比較成熟的工作節(jié)奏可以參考？
2. 有沒(méi)有推薦的“每日/每周/每月/每年”檢查指標(biāo)？以及關(guān)鍵行為清單？
3. 對(duì)于我們這種單人運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有“精簡(jiǎn)高效”的工作流程可以用來(lái)參考？
4. 你們是否有固定的運(yùn)營(yíng)表格模板或數(shù)據(jù)看板？比如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的參考樣式？
5. 每年大促節(jié)點(diǎn)（Prime Day、旺季、黑五網(wǎng)一等）你們是提前多久開(kāi)始規(guī)劃和準(zhǔn)備的？大促主要關(guān)注哪些方面？
6. 在你的經(jīng)驗(yàn)中，哪些任務(wù)是最容易被忽略但卻非常重要的？
7. 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：“每日/每周/每月/每年”的具體工作流程有哪些，有流程化體系化，不再像無(wú)頭蒼蠅一樣不知道該干啥。到底每天、每周、每月，甚至每年，都該關(guān)注哪些關(guān)鍵事情？有沒(méi)有一份可以參考并執(zhí)行的“運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏表”？
?
我希望能夠通過(guò)此次來(lái)整理出一份真正實(shí)用、落地可以執(zhí)行的亞馬遜運(yùn)營(yíng)節(jié)奏表，能讓像和我一樣的賣(mài)家能做到做到：
1）日常不瞎忙，每天做的事有邏輯、有體系、有價(jià)值，
2）每周每月有固定節(jié)奏可推進(jìn)，
3）大促和旺季能有計(jì)劃應(yīng)對(duì)，不會(huì)臨時(shí)抱佛腳、
4）關(guān)鍵數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，能逐步走上系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的道路、不再像以前一樣兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的狀態(tài)。
希望能得到各位運(yùn)營(yíng)前輩們的分享和幫助，無(wú)論你是大賣(mài)、團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人賣(mài)家，只要你愿意分享自己真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和方法，都非常歡迎留言！
非常感謝大家的支持和幫助！
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所以我特別想請(qǐng)教各位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家和運(yùn)營(yíng)大神們：對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，到底每天、每周、每月，甚至每年，都該關(guān)注哪些關(guān)鍵事情？有沒(méi)有一份可以參考并執(zhí)行的“運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏表”？
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背景：
目前是我一個(gè)人兼顧店鋪的選品、做產(chǎn)品、上架、廣告、客服、發(fā)貨等各項(xiàng)工作，典型的小賣(mài)家模式，每天都會(huì)看廣告、評(píng)論、訂單等，但是感覺(jué)工作非常的碎片化，經(jīng)常是哪里有問(wèn)題就撲到哪里過(guò)去，沒(méi)有一套“能夠按節(jié)奏推進(jìn)持續(xù)優(yōu)化”的工作體系?，F(xiàn)在的感覺(jué)就是自己總在救火、在修修補(bǔ)補(bǔ)的，手忙腳論不知所措，而沒(méi)有辦法做到隨心所欲體系化推進(jìn)持續(xù)進(jìn)步。
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我設(shè)想的結(jié)構(gòu)如下：
我想根據(jù)工作內(nèi)容的“緊急度”以及“重要度”來(lái)分，希望能整理出以下這幾個(gè)維度的任務(wù)清單來(lái)：
1. 每天要做什么？
例如：
廣告檢查：ACOS、點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化等
Listing檢查：是否有什么變動(dòng)、是否被跟賣(mài)、是否下架等
競(jìng)品分析：是否要觀(guān)察競(jìng)品情況等
客服和郵件處理：是否有差評(píng)、客戶(hù)投訴或退貨等
FBA庫(kù)存監(jiān)控：是否有斷貨風(fēng)險(xiǎn)，需不需要進(jìn)貨，進(jìn)多少等等
FBA物流監(jiān)控：發(fā)貨、簽收、異常等
利潤(rùn)/訂單監(jiān)控：出單量是否正常，利潤(rùn)是否合理等......
2. 每周要做什么？
例如：
廣告結(jié)構(gòu)優(yōu)化：是否需要關(guān)鍵詞加減、預(yù)算調(diào)整、否詞等
Listing優(yōu)化：是否需要做A+視頻、五點(diǎn)修訂、標(biāo)題調(diào)整等
競(jìng)品監(jiān)控與分析：競(jìng)品廣告變化、評(píng)論趨勢(shì)、價(jià)格是否變動(dòng)等......
3. 每月要做什么？
例如：
整體復(fù)盤(pán)：月廣告投入產(chǎn)出、利潤(rùn)分析、轉(zhuǎn)化情況等
新品開(kāi)發(fā)：是否需要開(kāi)始布局新品等
產(chǎn)品生命周期：確定產(chǎn)品是否可以繼續(xù)追加或者清貨等
促銷(xiāo)計(jì)劃：是否配合站內(nèi)大促、增加減少CPC/優(yōu)惠券等策略......
4. 每年應(yīng)該做什么？
例如：
年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：是否要定銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、爆款數(shù)量等
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：哪些類(lèi)目是主要核心，哪些可舍棄等等
節(jié)假日大促：黑五網(wǎng)一、Prime Day、圣誕等是否需要提前幾個(gè)月開(kāi)始籌備等......
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請(qǐng)教問(wèn)題：
1. 你們?cè)趯?shí)操中，是如何安排日常運(yùn)營(yíng)工作的？有沒(méi)有一套比較成熟的工作節(jié)奏可以參考？
2. 有沒(méi)有推薦的“每日/每周/每月/每年”檢查指標(biāo)？以及關(guān)鍵行為清單？
3. 對(duì)于我們這種單人運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有“精簡(jiǎn)高效”的工作流程可以用來(lái)參考？
4. 你們是否有固定的運(yùn)營(yíng)表格模板或數(shù)據(jù)看板？比如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的參考樣式？
5. 每年大促節(jié)點(diǎn)（Prime Day、旺季、黑五網(wǎng)一等）你們是提前多久開(kāi)始規(guī)劃和準(zhǔn)備的？大促主要關(guān)注哪些方面？
6. 在你的經(jīng)驗(yàn)中，哪些任務(wù)是最容易被忽略但卻非常重要的？
7. 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：“每日/每周/每月/每年”的具體工作流程有哪些，有流程化體系化，不再像無(wú)頭蒼蠅一樣不知道該干啥。到底每天、每周、每月，甚至每年，都該關(guān)注哪些關(guān)鍵事情？有沒(méi)有一份可以參考并執(zhí)行的“運(yùn)營(yíng)工作節(jié)奏表”？
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我希望能夠通過(guò)此次來(lái)整理出一份真正實(shí)用、落地可以執(zhí)行的亞馬遜運(yùn)營(yíng)節(jié)奏表，能讓像和我一樣的賣(mài)家能做到做到：
1）日常不瞎忙，每天做的事有邏輯、有體系、有價(jià)值，
2）每周每月有固定節(jié)奏可推進(jìn)，
3）大促和旺季能有計(jì)劃應(yīng)對(duì)，不會(huì)臨時(shí)抱佛腳、
4）關(guān)鍵數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，能逐步走上系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的道路、不再像以前一樣兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的狀態(tài)。
希望能得到各位運(yùn)營(yíng)前輩們的分享和幫助，無(wú)論你是大賣(mài)、團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人賣(mài)家，只要你愿意分享自己真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和方法，都非常歡迎留言！
非常感謝大家的支持和幫助！
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2、每天、每周、每月、每年這些沒(méi)有統(tǒng)一的定式，按照不同產(chǎn)品的生命周期來(lái)更好，例如準(zhǔn)備期、推廣期、穩(wěn)定器、衰退期都有不同事情需要干，不能一概而論
3、市場(chǎng)的不同決定了推廣的方法也不同，關(guān)注的重心也要隨之變化，例如有的市場(chǎng)很關(guān)注評(píng)論好壞，就要多維護(hù)售后，工作重心往售后傾斜等
4、旺季和大促需要提前準(zhǔn)備，庫(kù)存、價(jià)格都要提前布局好，關(guān)注政策的變化
5、終極目標(biāo)是利潤(rùn)，不斷搞錢(qián)才是正事，如果上頭有另外的目標(biāo)那就另說(shuō)