社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 緊急避坑!消費(fèi)者法案驗(yàn)證完成卻顯示“賬戶...
緊急避坑!消費(fèi)者法案驗(yàn)證完成卻顯示“賬戶停用風(fēng)險(xiǎn)”?系統(tǒng)BUG解決全流程實(shí)錄
無信息變更-直接驗(yàn)證即可
第一步:登錄店鋪-查看賬戶狀況

第二步:賬戶狀況點(diǎn)擊解決問題

第三步:點(diǎn)擊繼續(xù)

第四步:點(diǎn)擊證明
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第五步:點(diǎn)擊關(guān)閉
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有信息變更-第三步點(diǎn)擊編輯修改相關(guān)需要更新的信息即可
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異?,F(xiàn)象:
已完成消費(fèi)者法案驗(yàn)證(身份/地址/銀行/稅務(wù)信息),但未收到驗(yàn)證成功郵件,賬戶狀況提示 “賬戶存在停用風(fēng)險(xiǎn)”,且主頁(yè)警告持續(xù)存在。


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解決辦法
?聯(lián)系電話Case客服:大致話術(shù)如下:你好,首頁(yè)提示您的賬戶存在被停用的風(fēng)險(xiǎn)。點(diǎn)擊進(jìn)去賬戶安全界面-點(diǎn)擊解決問題-點(diǎn)擊證明驗(yàn)證提交之后,為什么還是一直死循環(huán)提示賬戶安全警告確認(rèn)驗(yàn)證已完成,無未處理項(xiàng),但系統(tǒng)狀態(tài)未更新 。Case客服幫忙檢查店鋪情況,確實(shí)已經(jīng)提交消費(fèi)者法案驗(yàn)證,且沒有任何報(bào)錯(cuò)。
?轉(zhuǎn)接專門團(tuán)隊(duì):客服將Case升級(jí)至“系統(tǒng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)”,懷疑為系統(tǒng)BUG 。并回復(fù)預(yù)計(jì)7天內(nèi)解決。
?24小時(shí)解決:實(shí)際情況是隔天技術(shù)團(tuán)隊(duì)清除異常狀態(tài),重新提交驗(yàn)證證明,二次提交后警告消失,且收到完成消費(fèi)者法案驗(yàn)證的郵件


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路不識(shí)Jatty0323 - 即便于萬千道路中迷路,也要在自我世界里清楚。
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