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FBM的一星Feedback怎么刪除--被留了一星feedback，無法報名Prime
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店鋪被留了一星feedback，導(dǎo)致ODR超標(biāo)，無法報名Prime---
1. 自發(fā)貨客戶因?yàn)樯倭藘蓚€螺絲申請退貨.
2. 聯(lián)系客戶確認(rèn)并要求提供照片，并且給出部分退款方案.
3. 客戶拒絕提供，并且留下了一星feedback，說是退款金額不對和沒有給退貨標(biāo)簽.
4. 在發(fā)現(xiàn)客戶給一星之后，亞馬遜已經(jīng)自動全額退款并且關(guān)閉了退貨授權(quán)渠道.
5. 發(fā)現(xiàn)上述情況后，立即在消息記錄里給客戶發(fā)了退貨標(biāo)簽，并聯(lián)系客戶刪除feedback，無果.
6. 開了case與發(fā)郵件給績效團(tuán)隊(duì)，提交了溝通記錄，退款記錄和退貨標(biāo)簽原件。 均被模版秒拒，都讓去反饋管理器刪除.
目前還有什么別的辦法可以刪掉這個feedback嗎，客戶不配合。
1. 自發(fā)貨客戶因?yàn)樯倭藘蓚€螺絲申請退貨.
2. 聯(lián)系客戶確認(rèn)并要求提供照片，并且給出部分退款方案.
3. 客戶拒絕提供，并且留下了一星feedback，說是退款金額不對和沒有給退貨標(biāo)簽.
4. 在發(fā)現(xiàn)客戶給一星之后，亞馬遜已經(jīng)自動全額退款并且關(guān)閉了退貨授權(quán)渠道.
5. 發(fā)現(xiàn)上述情況后，立即在消息記錄里給客戶發(fā)了退貨標(biāo)簽，并聯(lián)系客戶刪除feedback，無果.
6. 開了case與發(fā)郵件給績效團(tuán)隊(duì)，提交了溝通記錄，退款記錄和退貨標(biāo)簽原件。 均被模版秒拒，都讓去反饋管理器刪除.
目前還有什么別的辦法可以刪掉這個feedback嗎，客戶不配合。
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