社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何處理這個(gè)疑似中介沒付款的留下的一星F...
如何處理這個(gè)疑似中介沒付款的留下的一星Feedback,謝謝各位了
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4月11號(hào) 來了一個(gè)非常傷人的1星feedback,內(nèi)容如下：Seller offered to probably a refund but wanted me to communicate outside of Amazon. They wanted the order number but it was on the header of their email. ，嘗試想站內(nèi)聯(lián)系，但是卻只有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時(shí)出現(xiàn)意外問題。”這個(gè)發(fā)送消息的選項(xiàng)，請(qǐng)問可以成功的聯(lián)系到他給他退款求刪feedback嗎？可以的話應(yīng)該如何書寫？
? ? ? ?還有什么途徑可以聯(lián)系到他退款刪feedback,? 除了上feedback 還可以有什么辦法。希望=各位前輩的熱心指點(diǎn)。
? ? ? ?還有什么途徑可以聯(lián)系到他退款刪feedback,? 除了上feedback 還可以有什么辦法。希望=各位前輩的熱心指點(diǎn)。
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自:
中介單：直接找中介讓他們退款。
自然單：點(diǎn)買家名字進(jìn)去有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時(shí)出現(xiàn)意外問題”，可以和買家交流退款原因和商討刪除feedback的具體做法和過程，因?yàn)槟氵@個(gè)差評(píng)原因是退款過程中交流不通暢產(chǎn)生的，所以別怕亞馬遜以“提供補(bǔ)償更改評(píng)論”，這本來就是個(gè)退款的服務(wù)問題。只要在郵件里強(qiáng)調(diào) 退款流程和為買家服務(wù)就行了，“如果你知道了退款流程，如果同意，那么我們?yōu)槟阃丝?，你覺得沒問題的話，能否刪掉這個(gè)差評(píng)，然后等回復(fù)，對(duì)方同意后再操作退款”
退款后兩種可能：1，差評(píng)刪掉了。2，差評(píng)沒刪掉。
如果沒刪掉就：A.繼續(xù)發(fā)郵件詢問? ?B.Feedback旁邊請(qǐng)求刪除按鈕，如果刪不掉，點(diǎn)進(jìn)case里，將事情原委和你的努力寫下來，亞馬遜刪除評(píng)論有一條“整條反饋都是對(duì)亞馬遜配送訂單的配送情況或客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)?！蹦惆褍?nèi)容都往這條里帶就行了。
C. 找服務(wù)商給這個(gè)買家寄明信片(很便宜)，講明事情原委，給點(diǎn)報(bào)酬。
匿名用戶
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中介單：直接找中介讓他們退款。
自然單：點(diǎn)買家名字進(jìn)去有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時(shí)出現(xiàn)意外問題”，可以和買家交流退款原因和商討刪除feedback的具體做法和過程，因?yàn)槟氵@個(gè)差評(píng)原因是退款過程中交流不通暢產(chǎn)生的，所以別怕亞馬遜以“提供補(bǔ)償更改評(píng)論”，這本來就是個(gè)退款的服務(wù)問題。只要在郵件里強(qiáng)調(diào) 退款流程和為買家服務(wù)就行了，“如果你知道了退款流程，如果同意，那么我們?yōu)槟阃丝?，你覺得沒問題的話，能否刪掉這個(gè)差評(píng)，然后等回復(fù)，對(duì)方同意后再操作退款”
退款后兩種可能：1，差評(píng)刪掉了。2，差評(píng)沒刪掉。
如果沒刪掉就：A.繼續(xù)發(fā)郵件詢問? ?B.Feedback旁邊請(qǐng)求刪除按鈕，如果刪不掉，點(diǎn)進(jìn)case里，將事情原委和你的努力寫下來，亞馬遜刪除評(píng)論有一條“整條反饋都是對(duì)亞馬遜配送訂單的配送情況或客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)?！蹦惆褍?nèi)容都往這條里帶就行了。
C. 找服務(wù)商給這個(gè)買家寄明信片(很便宜)，講明事情原委，給點(diǎn)報(bào)酬。