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如何處理這個疑似中介沒付款的留下的一星Feedback,謝謝各位了
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4月11號 來了一個非常傷人的1星feedback,內(nèi)容如下：Seller offered to probably a refund but wanted me to communicate outside of Amazon. They wanted the order number but it was on the header of their email. ，嘗試想站內(nèi)聯(lián)系，但是卻只有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時出現(xiàn)意外問題?！边@個發(fā)送消息的選項，請問可以成功的聯(lián)系到他給他退款求刪feedback嗎？可以的話應該如何書寫？
? ? ? ?還有什么途徑可以聯(lián)系到他退款刪feedback,? 除了上feedback 還可以有什么辦法。希望=各位前輩的熱心指點。
? ? ? ?還有什么途徑可以聯(lián)系到他退款刪feedback,? 除了上feedback 還可以有什么辦法。希望=各位前輩的熱心指點。
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匿名用戶
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中介單：直接找中介讓他們退款。
自然單：點買家名字進去有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時出現(xiàn)意外問題”，可以和買家交流退款原因和商討刪除feedback的具體做法和過程，因為你這個差評原因是退款過程中交流不通暢產(chǎn)生的，所以別怕亞馬遜以“提供補償更改評論”，這本來就是個退款的服務問題。只要在郵件里強調(diào) 退款流程和為買家服務就行了，“如果你知道了退款流程，如果同意，那么我們?yōu)槟阃丝睿阌X得沒問題的話，能否刪掉這個差評，然后等回復，對方同意后再操作退款”
退款后兩種可能：1，差評刪掉了。2，差評沒刪掉。
如果沒刪掉就：A.繼續(xù)發(fā)郵件詢問? ?B.Feedback旁邊請求刪除按鈕，如果刪不掉，點進case里，將事情原委和你的努力寫下來，亞馬遜刪除評論有一條“整條反饋都是對亞馬遜配送訂單的配送情況或客戶服務的評價?！蹦惆褍?nèi)容都往這條里帶就行了。
C. 找服務商給這個買家寄明信片(很便宜)，講明事情原委，給點報酬。
匿名用戶
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中介單：直接找中介讓他們退款。
自然單：點買家名字進去有“通知配送訂單存在問題通知買家在配送其訂單時出現(xiàn)意外問題”，可以和買家交流退款原因和商討刪除feedback的具體做法和過程，因為你這個差評原因是退款過程中交流不通暢產(chǎn)生的，所以別怕亞馬遜以“提供補償更改評論”，這本來就是個退款的服務問題。只要在郵件里強調(diào) 退款流程和為買家服務就行了，“如果你知道了退款流程，如果同意，那么我們?yōu)槟阃丝睿阌X得沒問題的話，能否刪掉這個差評，然后等回復，對方同意后再操作退款”
退款后兩種可能：1，差評刪掉了。2，差評沒刪掉。
如果沒刪掉就：A.繼續(xù)發(fā)郵件詢問? ?B.Feedback旁邊請求刪除按鈕，如果刪不掉，點進case里，將事情原委和你的努力寫下來，亞馬遜刪除評論有一條“整條反饋都是對亞馬遜配送訂單的配送情況或客戶服務的評價?！蹦惆褍?nèi)容都往這條里帶就行了。
C. 找服務商給這個買家寄明信片(很便宜)，講明事情原委，給點報酬。