公司開荒，店鋪初次下店后觸發(fā)驗證，現(xiàn)已被停用。嘗試6次仍未過。Case回復(fù)：我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證。因此，您的問題將被關(guān)閉，您的賬戶也不會被激活。您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關(guān)此問題的更多信息。

店鋪情況有些復(fù)雜，我盡量表述詳細一些，以便大佬們幫我分析分析。

店鋪歷史：公司以法人A（老板），通過A公司的營業(yè)執(zhí)照和郵箱A在2022年注冊了店鋪A，店鋪下來后，后來不知道出于什么原因，不做了。在2024年5月4日收到一封郵件，由于店鋪長期處于不活動狀態(tài)，店鋪被亞馬遜關(guān)閉了。

在2025年5月，老板想重啟亞馬遜項目。我同事用B公司營業(yè)執(zhí)照一套資料和郵箱A（這個郵箱注冊過店鋪A，敲重點），嘗試注冊新店鋪。
在5/17的時候收到亞馬遜要求完成重新激活流程的郵件（這里是要求“重新激活流程”，而不是注冊，再次敲重點）。

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?然后就是漫長的六次申訴過程。每次如下：

我同事第一次提交資料被拒（5/21），亞馬遜回復(fù)：
我們已審核您提供的文件，但無法根據(jù)這些文件驗證您的身份。
因此，您的賬戶將繼續(xù)處于未激活狀態(tài)。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們無法驗證您為企業(yè)身份驗證提供的營業(yè)執(zhí)照。請上傳營業(yè)執(zhí)照正本和營業(yè)執(zhí)照副本的彩色掃描件或照片。

我同事第二次提交資料被拒（5/21），亞馬遜回復(fù)：
我們已審核您提供的文件，但無法根據(jù)這些文件驗證您的身份。
因此，您的賬戶將繼續(xù)處于未激活狀態(tài)。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們無法驗證您提供的公司證件，因為-- 營業(yè)執(zhí)照中的注冊資本 與國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站上的信息不一致。

第二次被拒后，過了20分鐘，我們收到封郵件：

我同事以為是亞馬遜不認可營業(yè)執(zhí)照的掃描件，就把掃描件更新成了照片，重新提交。第三次被拒絕（5/27），亞馬遜回復(fù)：
我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證。因此，您的問題將被關(guān)閉，您的賬戶也不會被激活。
為什么會發(fā)生這種情況？
您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關(guān)此問題的更多信息。

以上是我同事負責(zé)亞馬遜下店時期發(fā)生的事情，之后換我負責(zé)亞馬遜店鋪的審核。
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6/3我開始經(jīng)手，發(fā)Case跟客服確認，我們驗證所需資料有：


我按第二次被拒的原因，更新了營業(yè)執(zhí)照B的注冊資本后，第四次重新提交。提交的資料有：
1. 法人身份證
2. 營業(yè)執(zhí)照副本
3. 帶地址的2025/4真實電費賬單
4. 對公賬戶銀行對賬單（只有公司名稱，沒有公司地址）

第四次被拒（6/5），亞馬遜回復(fù)（和第三次被拒原因一樣）：
我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證。因此，您的問題將被關(guān)閉，您的賬戶也不會被激活。
為什么會發(fā)生這種情況？
您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關(guān)此問題的更多信息。

第五次嘗試提交資料，資料有：
1. 法人身份證
2. 營業(yè)執(zhí)照副本，營業(yè)執(zhí)照正本（根據(jù)第一次被拒的要求）；
3. 帶地址的2025/5真實電費賬單
4. 法人工商銀行的個人客戶基本信息憑證（帶有法人姓名，和公司地址）
第五次被拒（6/10），亞馬遜回復(fù)（跟第三、第四次被拒原因一樣）：
我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證。因此，您的問題將被關(guān)閉，您的賬戶也不會被激活。
為什么會發(fā)生這種情況？
您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關(guān)此問題的更多信息。

后來我發(fā)現(xiàn)法人身份證有效期是錯的。因為法人身份證之前掛失過，之前幾次提交的身份證資料是舊身份證的有效期。后來我更新了新的身份證有效期照片。發(fā)Case跟客服確認我們需要提交的資料如下。

然后第六次提交。資料有：
1. 法人身份證（更新過有效期）
2. 營業(yè)執(zhí)照副本，營業(yè)執(zhí)照正本（根據(jù)第一次被拒的要求）；
3. 帶地址的2025/4、2025/5真實電費賬單
4. 法人工商銀行的個人客戶基本信息憑證
第六次被拒（6/12今天），亞馬遜回復(fù)（跟第三、第四次、第五次被拒原因一樣）：
我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證。因此，您的問題將被關(guān)閉，您的賬戶也不會被激活。
為什么會發(fā)生這種情況？
您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關(guān)此問題的更多信息。

今天（25/6/12）第六次被拒后，我有些黔驢技窮了。開始反思到底是哪里有問題。
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跟同事確認22年注冊店鋪的事情后，發(fā)現(xiàn)老板原來是用A公司營業(yè)執(zhí)照和郵箱A注冊的店鋪?，F(xiàn)在我同事重新用B公司營業(yè)執(zhí)照，和郵箱A注冊（發(fā)生的時候我還沒入職，我同事不懂，結(jié)果搞弄混了，其實本該用新郵箱注冊的）。2個公司資料關(guān)聯(lián)，這可能是導(dǎo)致店鋪審核一直不通過的原因？
我懷疑亞馬遜把郵箱A和營業(yè)執(zhí)照A綁定在一起，所以不認可我們提交的B公司營業(yè)執(zhí)照信息。理由如下：
一、在我們前期用B公司營業(yè)執(zhí)照和郵箱A注冊店鋪沒多久后，亞馬遜發(fā)來郵件說要提交資料審核，郵件里提到“重新激活”、“由于您的賬戶長期處于非活動狀態(tài)，我們請求您重新驗證您的身份信息”等的表述；

二、在這幾天發(fā)起的Case中，有一次客服郵件對我們的稱呼，是用的A公司的法人名字，而不是我們通過B公司注冊店鋪時留的法人名字（A公司和B公司是不同的法人）。


現(xiàn)在店鋪還是被停用的狀態(tài)，而且店鋪賬號頁面提示店鋪還需要為消費者告知法案進行認證。
根據(jù)論壇上異常二審的Case回復(fù)模板和賬號頁面提示，感覺現(xiàn)在店鋪狀態(tài)暫時還沒有轉(zhuǎn)成異常二審。
現(xiàn)在店鋪的狀態(tài)

最后一次被拒郵件內(nèi)容



還有一些信息需要補充；之前負責(zé)注冊店鋪的同事，因為不了解亞馬遜，做了2個高風(fēng)險操作：
1.注冊了B店鋪后，又接著用C公司營業(yè)執(zhí)照嘗試注冊C店鋪（用一臺新電腦，但用跟B店鋪同一個網(wǎng)絡(luò)（同一個公司W(wǎng)iFi），一樣的信用卡，一樣的手機號。C店鋪在提交資料時直接被秒拒，拒絕原因如下

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2. 公司網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)關(guān)聯(lián)B、C店鋪后，同事又用公司網(wǎng)絡(luò)登錄他自己幾年前注冊被拒的D店鋪?，F(xiàn)在3個店鋪起碼IP已經(jīng)關(guān)聯(lián)了。

我的問題是：
1. 我們現(xiàn)在需要提交的驗證，是正常的店鋪二審嗎？還是由于消費者法案需要驗證信息的審核？又或是因為要重新激活賬號所以需要審核資料？或者因為關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致的亞馬遜審核？或者都有？
2. 現(xiàn)在應(yīng)該提交什么資料，才可以通過審核？是否需要提交A公司的資料，也就是22年注冊的那套營業(yè)執(zhí)照資料？
3. 提交資料時被秒拒的C公司營業(yè)執(zhí)照，如果我們更換一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信用卡、手機號，還有可能再用于注冊新店鋪嗎，下店概率大嗎？
4. 這個情況FWS能為我們注冊下來嗎？
5. 現(xiàn)在需要怎么做，才可以成功開店？現(xiàn)在A公司、B公司、C公司已經(jīng)因為我同事的各種騷操作，關(guān)聯(lián)到一起?，F(xiàn)在只有再用一套新資料重新注冊這一唯一選項了嗎？
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先謝謝大家了！祝各位大賣！
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【2025/6/14更新】

謝謝大佬們的回復(fù)。不過公司辦理新的營業(yè)執(zhí)照要等到7月了；老板讓我想辦法通過目前的2個營業(yè)執(zhí)照，把店鋪開起來?，F(xiàn)在我也只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)。
在注冊B店鋪的時候，我們填的B法人名字，但后來發(fā)現(xiàn)后臺法人名字被亞馬遜自動改成了A公司的法人。應(yīng)該是由于郵箱關(guān)聯(lián)，所以亞馬遜把一些A店鋪的信息覆蓋掉了B店鋪的信息。
我是這樣計劃的：
1. 把后臺的資料，從B公司改成A公司的；
2. 準備A公司的資料（營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行對賬單），嘗試申訴。如果能成功的話，后面就運作A店鋪了（我也知道這樣的店鋪后續(xù)因為資料關(guān)聯(lián)，被停用風(fēng)險很高，只能嘗試自發(fā)貨等）
3. C公司已經(jīng)通過買家前臺注銷。過90天嘗試用新的信用卡、網(wǎng)絡(luò)、手機重新注冊。

目前想到這么多。后面要是有更新，我再回來
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再次謝謝大家