社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 公司經(jīng)營(yíng)地址異常導(dǎo)致賣家身份驗(yàn)證失敗,要...
公司經(jīng)營(yíng)地址異常導(dǎo)致賣家身份驗(yàn)證失敗,要10天內(nèi)提交文件審核,求大佬解答!
賬戶被判為不活躍要求提交資料的時(shí)候幾次都沒(méi)通過(guò),6月4號(hào)收到了如下郵件提示公司在經(jīng)營(yíng)異常名錄里。查了下是經(jīng)營(yíng)地址異常的問(wèn)題,之前工商局抽查的時(shí)候公司的人剛好沒(méi)在,所以地址核驗(yàn)異常了。郵件里要求10天內(nèi)提交文件進(jìn)行審核,否則會(huì)限制付款,有可能關(guān)店。除了4號(hào)這一封郵件,我在6號(hào),也就是今天也收到一份相同的郵件。業(yè)績(jī)通知也收到了,但是是要求提交身份驗(yàn)證的信息,很常規(guī)的郵件,沒(méi)有提及經(jīng)營(yíng)異常和超時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的一些賬戶的問(wèn)題,也是2封,分別是3號(hào)和6號(hào)收到的。
問(wèn)題:
1、10天的這個(gè)期限是從哪天算起的呢?第一封郵件or最近一封or績(jī)效通知的時(shí)間?
2、看到有說(shuō)可以開(kāi)case讓客服把10天的期限拖長(zhǎng),大佬們覺(jué)得可行嗎?開(kāi)了一個(gè)說(shuō)是沒(méi)權(quán)限,讓我嘗試回復(fù)郵件,但是郵件里說(shuō)了請(qǐng)勿回復(fù)此郵件(如下圖)
3、現(xiàn)在在準(zhǔn)備原地址處理異常的相關(guān)文件,剛好遇上明后兩天休息日,只能晚點(diǎn)再提交,加上從異常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)在網(wǎng)站消失也需要時(shí)間,10天怕是來(lái)不及,超時(shí)真的會(huì)被關(guān)店嗎?有沒(méi)有大佬遇到過(guò)類似問(wèn)題?
4、如果被關(guān)停店鋪申訴回來(lái)的成功率大不大?我的是新店,東西才上架就被審核了。店鋪是去年11月下來(lái)的,期間一直沒(méi)有銷售。
附截圖,跪求大佬


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