賬戶關(guān)聯(lián)封號？亞馬遜三類常見情況教你高效查因解封！

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一夜之間，店鋪被封，申訴無門，您以為系統(tǒng)搞錯了，其實(shí)是“賬戶關(guān)聯(lián)”盯上您了。別慌！本文用三類情況+真實(shí)賣家案例，帶您摸清來龍去脈，教您高效申訴、成功解封。

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根據(jù)亞馬遜政策，賣家若持有、經(jīng)營或有權(quán)訪問多個亞馬遜銷售賬戶，將被視為擁有多賬戶或與多個賬戶相關(guān)。無論是在同一地區(qū)還是不同地區(qū)運(yùn)營多賬戶，都應(yīng)確保所有賬戶必須遵守平臺規(guī)定并保持良好信譽(yù)。

請注意：賬戶被判定為關(guān)聯(lián)并非“誤殺”，而是系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析將您識別為“高風(fēng)險賬戶”。這種判定通常源于賬戶間的共同特征或行為模式，導(dǎo)致了賬戶關(guān)聯(lián)。請下滑前往自查清單了解更多詳情。

如果您的賬戶收到如下圖所示的業(yè)績通知，說明您的賬戶已經(jīng)因?yàn)槟硞€關(guān)聯(lián)賬戶而被停用。

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賣家背景：3C周邊產(chǎn)品跨境賣家

賣家狀況：美國站+歐洲站雙站運(yùn)營

觸發(fā)問題原因：歐洲站關(guān)停，美國站收到警告因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被停用

案例核心：歐洲站點(diǎn)運(yùn)營不當(dāng)，導(dǎo)致停用，從而影響到美國的站點(diǎn)被判定關(guān)聯(lián)停用

申訴關(guān)鍵：先解決主賬戶的問題。一旦主賬戶恢復(fù)后，再從被關(guān)聯(lián)賬戶平臺提交申訴

經(jīng)驗(yàn)啟示：多站點(diǎn)運(yùn)營如同多米諾骨牌，一處失誤可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，穩(wěn)固根基才能確保全局

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查看通知并且進(jìn)行調(diào)查之后，如果您確認(rèn)關(guān)聯(lián)賬戶為您持有，您需要登入該關(guān)聯(lián)的賬戶，了解業(yè)績賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復(fù)該關(guān)聯(lián)賬戶后，再通過申訴的方式來恢復(fù)您因關(guān)聯(lián)賬戶被停用的當(dāng)前銷售賬戶。?

然后通過點(diǎn)擊賬戶狀況頁面上的“重新激活您的帳戶”的按鈕來進(jìn)行提交（在點(diǎn)擊該按鈕后，您也會看到對于提交/上傳所需申訴文件及內(nèi)容的要求）。

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在您的關(guān)聯(lián)賬戶申訴成功后，將會收到一封跟進(jìn)業(yè)績通知，告知您的關(guān)聯(lián)賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常銷售，接下來您可以通過提供顯示關(guān)聯(lián)賬戶已重新激活的績效通知或電子郵件截圖，并提交激活日期來對當(dāng)前銷售賬戶提出申訴。

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賣家背景：服裝類產(chǎn)品跨境賣家

賣家狀況：與朋友開展品牌合作，并借出信用卡給朋友使用作為平臺支付方式

◆ 朋友店鋪運(yùn)營不當(dāng)被關(guān)閉

◆ 自己店鋪后續(xù)因關(guān)聯(lián)被停用

觸發(fā)問題原因：

◆ 賬戶因共用支付方式（信用卡）

◆ 共同使用同一品牌運(yùn)營各自店鋪

案例核心：與關(guān)聯(lián)賬戶有過商業(yè)合作，關(guān)聯(lián)賬戶運(yùn)營不當(dāng)停用，因合作而產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)信息相同從而牽連自己的賬戶

申訴關(guān)鍵：解釋+舉證+去除關(guān)聯(lián)信號

賣家需解釋合作背景、合作開始及終止日期，并在賣家平臺刪除所有關(guān)聯(lián)信號（例如信用卡信息）

經(jīng)驗(yàn)啟示：善意的資源共享可能是危險的開端，合規(guī)運(yùn)營需要在友情與規(guī)則之間劃清界限

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請留意申訴過程中提及的所有信息，均需要提交支持性的文件以供證明，并提供具體且準(zhǔn)確的時間截點(diǎn)，例如：合作是什么時候開始的？什么時候停止了與關(guān)聯(lián)賬戶的合作？觸發(fā)關(guān)聯(lián)的信號是什么？

申訴信內(nèi)需提供所有調(diào)查細(xì)節(jié)，事情經(jīng)過及時間點(diǎn)等詳細(xì)的表明，以及具體說明將來如何確保您的賬戶信息安全，以防止類似的關(guān)聯(lián)情況再次出現(xiàn)。

并提供以下支持文件來證實(shí)聲明：

◆ 與前業(yè)務(wù)合作伙伴簽訂的商業(yè)合作伙伴協(xié)議，合資企業(yè)協(xié)議

◆ 與前業(yè)務(wù)合作伙伴簽訂的商業(yè)合作伙伴協(xié)議，合資企業(yè)協(xié)議

◆ 您的金融機(jī)構(gòu)出具給前業(yè)務(wù)合作伙伴的付款證明

如果您無法提供某些文件，請詳細(xì)說明無法提供的具體原因。

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賣家背景：業(yè)余時間經(jīng)營亞馬遜，銷售傳統(tǒng)家居工藝品類

賣家狀況：
◆ 賬戶因不認(rèn)識的銷售賬戶關(guān)聯(lián)而被停用

◆ 賬戶不存在任何的商業(yè)合作，唯有使用過第三方海外倉服務(wù)

◆ 初期不了解關(guān)聯(lián)原因

◆ 申訴多次被拒

觸發(fā)問題原因：
◆ 與其他賣家使用相同的海外倉

◆ 賣家平臺出現(xiàn)相同售后電話和地址信息

案例核心：因與不認(rèn)識的銷售賬戶共同使用了同一家海外倉服務(wù)商而導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)被停用

申訴關(guān)鍵：全面排查+合作協(xié)議+終止聲明+移除關(guān)聯(lián)信號

進(jìn)行系統(tǒng)性的排查各個環(huán)節(jié)可能存在的關(guān)聯(lián)，排查思路全面并提供完整的證明文件

經(jīng)驗(yàn)啟示：看似簡單的第三方服務(wù)共享，卻是賬戶關(guān)聯(lián)的隱形殺手。安全運(yùn)營不僅需要自查，更需要防范商業(yè)合作中的潛在風(fēng)險