跨境電商最核心的幾個崗位：? 沒提到的是運(yùn)營，社群運(yùn)營太多了我就不班門弄斧了。
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第一：產(chǎn)品開發(fā)崗（ 產(chǎn)品經(jīng)理）
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我一個搞推廣的怎么第一個職位選的是產(chǎn)品經(jīng)理職位？確實(shí)，幾年前的我會認(rèn)為只要產(chǎn)品七十分過關(guān)，那么我作為營銷人肯定能把它推廣起來，產(chǎn)品經(jīng)理沒什么大不了。當(dāng)時的我意氣風(fēng)發(fā)，因?yàn)樵诙虝r間內(nèi)也確實(shí)推起來不少爆款，所以自信心爆棚，認(rèn)為只要我營銷做的夠好就能彌補(bǔ)產(chǎn)品的平庸，就能把產(chǎn)品推起來，潛意識里認(rèn)為產(chǎn)品只占30%，我營銷就占60%，剩下10%姑且給運(yùn)營。但是如今的我受夠了市場的毒打，切身體會到了產(chǎn)品為王的含義,也深刻了解到了一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是多么的重要。
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在這兩年中，我推廣了數(shù)十款平庸的產(chǎn)品，結(jié)果當(dāng)然很慘淡，慢慢的我才意識到優(yōu)秀的產(chǎn)品才是營銷的基石，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理意味著整個公司的成敗。近兩年我也一直在協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做前期市場調(diào)研，品類調(diào)研，用戶調(diào)研等等工作，越來越發(fā)現(xiàn)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是多么難做到。
3點(diǎn)核心能力-
1- 潛在客戶痛點(diǎn)挖掘能力能夠針對某一類人群的某個痛點(diǎn)進(jìn)行捕捉，理解到目前市面上的競品仍然還沒有滿足到用戶的某方面需求，并且能匹配到供應(yīng)鏈資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
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2-行業(yè)（品類））調(diào)研能力通過谷歌等搜索引擎，第三方平臺數(shù)據(jù)，行業(yè)報告，關(guān)鍵詞工具等方式調(diào)研品類的市場大小，品類需求趨勢，品類用戶喜好趨勢等等。 比如調(diào)研出市場大小的意義，像某些體量大的公司會對某些品類天花板只有幾百萬的小niche 品類忽略（不值得做），而一些小公司反而著重小品類的開拓（競爭度?。?br /> ?
3- 營銷意識產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)某款產(chǎn)品之初就要把營銷意識貫穿始終， 比如產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品外觀，外包裝，產(chǎn)品名稱，一定要考慮到最終在市場營銷時的呈現(xiàn)。比如我在幾個月前推廣某款產(chǎn)品的時候就早遇到許多客戶和KOL的吐槽，說名字起得實(shí)在不走心。比如產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，有些功能實(shí)用性不強(qiáng)，但是非常有爆點(diǎn)有噱頭，那么考慮到最終市場營銷的角度這個功能肯定要加上。

第二：數(shù)字營銷崗位-偏廣告投放谷歌廣告，F(xiàn)B廣告，Pinterest等等，
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這是數(shù)字營銷經(jīng)理必備的幾個技能點(diǎn)，具備這幾個能力的代表人物就是圖帕，大家多數(shù)都也關(guān)注了他的公眾號。實(shí)話說我除了SEO這塊做的還行之外，廣告投放的是很一般，所以很多朋友咨詢我說廣告方面的知識，我都是找行內(nèi)朋友幫忙回答（這說聲對不住）。雖然我本人廣告做的一般，但是我依然認(rèn)為數(shù)字廣告是非常有價值和前景的技能，因?yàn)閺V告永遠(yuǎn)圍繞著流量和轉(zhuǎn)化，而這兩個元素正好是跨境電商營銷的核心。
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相比于其他渠道，廣告是一個可以快速獲得反饋和效果的方式，其他無論是SEO，KOL，PR等方式都是很慢的過程，而且流量不穩(wěn)定（KOL和PR）。至于核心競爭力我作為外行的看法：
核心競爭力1- 數(shù)字廣告優(yōu)化能力能夠通過數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化現(xiàn)有渠道的廣告，保證投一個產(chǎn)品的成本始終比競品更低，量級更穩(wěn)定，內(nèi)部的自投比外部代理公司做的更精細(xì)化。
2：新渠道拓展能力外部的流量環(huán)境也在不斷變化，不斷有新的流量渠道和買量的方式出現(xiàn)，每一個新崛起的產(chǎn)品/平臺都是新的流量測試渠道。投放團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該對外部的流量環(huán)境保持敏感，對每一個可能的新渠道都要有快速了解和小范圍低成本測試的能力對外部的新的流量玩法可以敏捷地拿來自己測試，如果驗(yàn)證有效的話就加大投入。
3：上下游思考能力投放是公司增長環(huán)節(jié)中的一部分，和其他部門一樣都是為了一個增長的大目標(biāo)合作的，這個大目標(biāo)可能是盈利、可能是規(guī)模；但影響投放ROI的因素不只是投放團(tuán)隊(duì)的操作，往投放的上下游看，還包括產(chǎn)品本身是否有吸引力（產(chǎn)品的賣點(diǎn)包裝）、承接流量的私域/銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化能力等等。要善于跟上下游合作，優(yōu)化，不能一個勁兒的死磕，而是要懂得跟其他部門合作，比如優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
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第三：內(nèi)容營銷專家-社媒+SEO
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前面講的是產(chǎn)品為王，那么第三個我要講的就是內(nèi)容為王。雖然我剛才講了廣告投放也是很有前景的崗位，但是無可否認(rèn)的是硬廣的ROI越來越不好看，流量越來越貴，用戶對硬廣越來越不買單了。對此我的一個解決思路是做內(nèi)容廣告，我之前寫過兩篇文章： 內(nèi)容廣告 – 谷歌關(guān)鍵詞廣告的唯一出路？以及 去年11月份新增的 再談內(nèi)容廣告。
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未來我認(rèn)為最有價值的能力肯定是內(nèi)容創(chuàng)造能力，內(nèi)容天生具有拉近人與人之間關(guān)系的能力，這種能力在營銷和品牌推廣中都是至關(guān)重要的能力。內(nèi)容營銷我會大致歸類在社媒運(yùn)營和SEO能力兩者，社媒運(yùn)營會需要創(chuàng)作視頻，文字，圖片合適的內(nèi)容；SEO的話其實(shí)主要為文字內(nèi)容做谷歌SEO。
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核心能力：
1- 用戶決策流程調(diào)研能力內(nèi)容營銷的實(shí)質(zhì)就是在用戶的購買決策流程的各個區(qū)域布置品牌的相關(guān)內(nèi)容，以期達(dá)到營銷用戶決策并促進(jìn)購買。所以我們針對用戶的調(diào)研就至關(guān)重要，首先界定buyer persona 用戶畫像，之后真對目標(biāo)在用戶的調(diào)研決定他們的購買決策軌跡，比如那些想買攝影器材的人絕大多數(shù)都要去YouTube搜一下測評，再去FB看一下官方賬號內(nèi)容，再決定是否購買產(chǎn)品。
2- 內(nèi)容創(chuàng)作能力首先要了解用戶關(guān)心那些內(nèi)容，然后思考這些內(nèi)容如何使得我們的品牌，產(chǎn)品跟價值主張結(jié)合一起。之后就是內(nèi)容創(chuàng)作， 通過各種內(nèi)容形式創(chuàng)作出來用戶關(guān)心的內(nèi)容。比如博客文章，社媒圖片， YouTube 視頻等等。
3. 內(nèi)容推廣能力好的內(nèi)容需要推廣出去才能獲得更大的曝光和價值，我們的內(nèi)容可以通過付費(fèi)或者免費(fèi)的手段推廣。自有媒體比如FB，Youtube頻道，也可以利用SEO的手段進(jìn)行推廣，付費(fèi)渠道比如FB廣告，谷歌廣告，PR, Guest post等等。

第四：品牌營銷經(jīng)理崗
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其實(shí)我發(fā)現(xiàn)跨境圈子招聘的品牌經(jīng)理其實(shí)是品牌經(jīng)理+海外營銷經(jīng)理的合體。
因?yàn)閱渭儚钠放苼碇v肯定不會直接跟銷量掛鉤，但是絕大多數(shù)跨境公司招聘的品牌經(jīng)理工作職責(zé)里面也包括社媒運(yùn)營，廣告投放，內(nèi)容行銷，品牌推廣從0到1等等。
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我能想到兩個原因，第一個就是其實(shí)老板們不知道這兩者有啥區(qū)別；第二就是老板們想找一個兩者一起做了的人才，因?yàn)閱渭兤放平?jīng)理不直接產(chǎn)生效益，但是還花錢不少，不過又因?yàn)槠放剖谴髣菟叄跃筒粋惒活惖姆乓黄?，想著品效合一。其?shí)近些年我的思路也一直在變化，四年前最初我感覺品牌是個比較虛的東西，只有營銷才是王道；兩年前我會迷信品牌，認(rèn)為品牌這中高大上的東西才是我們做營銷的比不了的，迷信品牌VI，Slogan, mission，品牌故事，定位等等；但是近半年來我會認(rèn)為產(chǎn)品是品牌的基石，銷量是品牌傳播的保證，品牌促進(jìn)銷量，品牌增加用戶信任度。所以我現(xiàn)在的理解就是，品牌立足于產(chǎn)品和銷量，銷量越大，產(chǎn)品越優(yōu)秀，品牌傳播才會越來越順暢。
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沒有銷量何談品牌，好的品牌形象有助于銷量的增長，好的產(chǎn)品又促進(jìn)品牌形象的提升。所以品牌經(jīng)理和推廣營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容混淆也不失為一個好事兒，畢竟相輔相成，marketing 和branding 交集就不少。
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核心競爭力：營銷思維作為營銷經(jīng)理，需要懂產(chǎn)品定位，懂消費(fèi)人群，懂銷售渠道，懂平臺規(guī)則，所以說，培養(yǎng)核心營銷競爭力的第一步是，懂產(chǎn)品。我們要培養(yǎng)的能力是，給到任意一款產(chǎn)品，我能馬上想出它的主要賣點(diǎn)、目標(biāo)人群、溢價空間、營銷手段和方向等等，只有培養(yǎng)出這樣的能力和洞察力，才能算是真正的競爭力，它才能讓你遇到任何的突發(fā)情況不致舉足無措。
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第五：GTM經(jīng)理GTM經(jīng)理，即Go to Market經(jīng)理，簡稱為操盤手。
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在體系中是一個非常重要的崗位，這兩年在消費(fèi)電子行業(yè)中非常流行，各大公司都在引進(jìn)該崗位。GTM工作要求非常之高，從工作內(nèi)容來看，GTM必須懂產(chǎn)品和技術(shù)，也要懂市場洞察，營銷和定價等等知識，而且要跟產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，營銷推廣等等部門進(jìn)行合作并推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。最近兩年我看到anker等頭部跨境電商也開始招聘這個崗位。
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仔細(xì)想想其實(shí)設(shè)置這樣的崗位是非常有必要的，畢竟目前有一定規(guī)模的公司基本上有研發(fā)部，生產(chǎn)部，推廣部，銷售部等等，而當(dāng)一款新品上線的周期過長，必然需要有一個人從頭跟到尾協(xié)調(diào)管理各個部門的項(xiàng)目進(jìn)展。也要在項(xiàng)目之初就做好整個項(xiàng)目的go-to-market (GTM) 策略，針對市場，競爭對手，產(chǎn)品力等方面有清晰的洞察。
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其實(shí)有心的大家看完就會發(fā)現(xiàn)，怎么每個崗位都需要綜合能力，做營銷的要懂產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品的要懂營銷和用戶， 就連廣告投放也要懂內(nèi)容營銷，你這有點(diǎn)亂。 其實(shí)不亂，這就是營銷的趨勢，那就是各個模塊之間的界限越來越模糊，都要學(xué)習(xí)跨領(lǐng)域的知識，這樣才能更好的做好自己的崗位。本文全是一家之言，大家切勿偏信。