跨境電商最核心的幾個(gè)崗位：? 沒提到的是運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)太多了我就不班門弄斧了。
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第一：產(chǎn)品開發(fā)崗（ 產(chǎn)品經(jīng)理）
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我一個(gè)搞推廣的怎么第一個(gè)職位選的是產(chǎn)品經(jīng)理職位？確實(shí)，幾年前的我會(huì)認(rèn)為只要產(chǎn)品七十分過關(guān)，那么我作為營(yíng)銷人肯定能把它推廣起來，產(chǎn)品經(jīng)理沒什么大不了。當(dāng)時(shí)的我意氣風(fēng)發(fā)，因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)也確實(shí)推起來不少爆款，所以自信心爆棚，認(rèn)為只要我營(yíng)銷做的夠好就能彌補(bǔ)產(chǎn)品的平庸，就能把產(chǎn)品推起來，潛意識(shí)里認(rèn)為產(chǎn)品只占30%，我營(yíng)銷就占60%，剩下10%姑且給運(yùn)營(yíng)。但是如今的我受夠了市場(chǎng)的毒打，切身體會(huì)到了產(chǎn)品為王的含義,也深刻了解到了一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是多么的重要。
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在這兩年中，我推廣了數(shù)十款平庸的產(chǎn)品，結(jié)果當(dāng)然很慘淡，慢慢的我才意識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品才是營(yíng)銷的基石，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理意味著整個(gè)公司的成敗。近兩年我也一直在協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做前期市場(chǎng)調(diào)研，品類調(diào)研，用戶調(diào)研等等工作，越來越發(fā)現(xiàn)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是多么難做到。
3點(diǎn)核心能力-
1- 潛在客戶痛點(diǎn)挖掘能力能夠針對(duì)某一類人群的某個(gè)痛點(diǎn)進(jìn)行捕捉，理解到目前市面上的競(jìng)品仍然還沒有滿足到用戶的某方面需求，并且能匹配到供應(yīng)鏈資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
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2-行業(yè)（品類））調(diào)研能力通過谷歌等搜索引擎，第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)，行業(yè)報(bào)告，關(guān)鍵詞工具等方式調(diào)研品類的市場(chǎng)大小，品類需求趨勢(shì)，品類用戶喜好趨勢(shì)等等。 比如調(diào)研出市場(chǎng)大小的意義，像某些體量大的公司會(huì)對(duì)某些品類天花板只有幾百萬的小niche 品類忽略（不值得做），而一些小公司反而著重小品類的開拓（競(jìng)爭(zhēng)度?。?。
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3- 營(yíng)銷意識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)某款產(chǎn)品之初就要把營(yíng)銷意識(shí)貫穿始終， 比如產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品外觀，外包裝，產(chǎn)品名稱，一定要考慮到最終在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)的呈現(xiàn)。比如我在幾個(gè)月前推廣某款產(chǎn)品的時(shí)候就早遇到許多客戶和KOL的吐槽，說名字起得實(shí)在不走心。比如產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，有些功能實(shí)用性不強(qiáng)，但是非常有爆點(diǎn)有噱頭，那么考慮到最終市場(chǎng)營(yíng)銷的角度這個(gè)功能肯定要加上。

第二：數(shù)字營(yíng)銷崗位-偏廣告投放谷歌廣告，F(xiàn)B廣告，Pinterest等等，
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這是數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理必備的幾個(gè)技能點(diǎn)，具備這幾個(gè)能力的代表人物就是圖帕，大家多數(shù)都也關(guān)注了他的公眾號(hào)。實(shí)話說我除了SEO這塊做的還行之外，廣告投放的是很一般，所以很多朋友咨詢我說廣告方面的知識(shí)，我都是找行內(nèi)朋友幫忙回答（這說聲對(duì)不?。ｋm然我本人廣告做的一般，但是我依然認(rèn)為數(shù)字廣告是非常有價(jià)值和前景的技能，因?yàn)閺V告永遠(yuǎn)圍繞著流量和轉(zhuǎn)化，而這兩個(gè)元素正好是跨境電商營(yíng)銷的核心。
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相比于其他渠道，廣告是一個(gè)可以快速獲得反饋和效果的方式，其他無論是SEO，KOL，PR等方式都是很慢的過程，而且流量不穩(wěn)定（KOL和PR）。至于核心競(jìng)爭(zhēng)力我作為外行的看法：
核心競(jìng)爭(zhēng)力1- 數(shù)字廣告優(yōu)化能力能夠通過數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化現(xiàn)有渠道的廣告，保證投一個(gè)產(chǎn)品的成本始終比競(jìng)品更低，量級(jí)更穩(wěn)定，內(nèi)部的自投比外部代理公司做的更精細(xì)化。
2：新渠道拓展能力外部的流量環(huán)境也在不斷變化，不斷有新的流量渠道和買量的方式出現(xiàn)，每一個(gè)新崛起的產(chǎn)品/平臺(tái)都是新的流量測(cè)試渠道。投放團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該對(duì)外部的流量環(huán)境保持敏感，對(duì)每一個(gè)可能的新渠道都要有快速了解和小范圍低成本測(cè)試的能力對(duì)外部的新的流量玩法可以敏捷地拿來自己測(cè)試，如果驗(yàn)證有效的話就加大投入。
3：上下游思考能力投放是公司增長(zhǎng)環(huán)節(jié)中的一部分，和其他部門一樣都是為了一個(gè)增長(zhǎng)的大目標(biāo)合作的，這個(gè)大目標(biāo)可能是盈利、可能是規(guī)模；但影響投放ROI的因素不只是投放團(tuán)隊(duì)的操作，往投放的上下游看，還包括產(chǎn)品本身是否有吸引力（產(chǎn)品的賣點(diǎn)包裝）、承接流量的私域/銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化能力等等。要善于跟上下游合作，優(yōu)化，不能一個(gè)勁兒的死磕，而是要懂得跟其他部門合作，比如優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
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第三：內(nèi)容營(yíng)銷專家-社媒+SEO
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前面講的是產(chǎn)品為王，那么第三個(gè)我要講的就是內(nèi)容為王。雖然我剛才講了廣告投放也是很有前景的崗位，但是無可否認(rèn)的是硬廣的ROI越來越不好看，流量越來越貴，用戶對(duì)硬廣越來越不買單了。對(duì)此我的一個(gè)解決思路是做內(nèi)容廣告，我之前寫過兩篇文章： 內(nèi)容廣告 – 谷歌關(guān)鍵詞廣告的唯一出路？以及 去年11月份新增的 再談內(nèi)容廣告。
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未來我認(rèn)為最有價(jià)值的能力肯定是內(nèi)容創(chuàng)造能力，內(nèi)容天生具有拉近人與人之間關(guān)系的能力，這種能力在營(yíng)銷和品牌推廣中都是至關(guān)重要的能力。內(nèi)容營(yíng)銷我會(huì)大致歸類在社媒運(yùn)營(yíng)和SEO能力兩者，社媒運(yùn)營(yíng)會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)作視頻，文字，圖片合適的內(nèi)容；SEO的話其實(shí)主要為文字內(nèi)容做谷歌SEO。
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核心能力：
1- 用戶決策流程調(diào)研能力內(nèi)容營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是在用戶的購買決策流程的各個(gè)區(qū)域布置品牌的相關(guān)內(nèi)容，以期達(dá)到營(yíng)銷用戶決策并促進(jìn)購買。所以我們針對(duì)用戶的調(diào)研就至關(guān)重要，首先界定buyer persona 用戶畫像，之后真對(duì)目標(biāo)在用戶的調(diào)研決定他們的購買決策軌跡，比如那些想買攝影器材的人絕大多數(shù)都要去YouTube搜一下測(cè)評(píng)，再去FB看一下官方賬號(hào)內(nèi)容，再?zèng)Q定是否購買產(chǎn)品。
2- 內(nèi)容創(chuàng)作能力首先要了解用戶關(guān)心那些內(nèi)容，然后思考這些內(nèi)容如何使得我們的品牌，產(chǎn)品跟價(jià)值主張結(jié)合一起。之后就是內(nèi)容創(chuàng)作， 通過各種內(nèi)容形式創(chuàng)作出來用戶關(guān)心的內(nèi)容。比如博客文章，社媒圖片， YouTube 視頻等等。
3. 內(nèi)容推廣能力好的內(nèi)容需要推廣出去才能獲得更大的曝光和價(jià)值，我們的內(nèi)容可以通過付費(fèi)或者免費(fèi)的手段推廣。自有媒體比如FB，Youtube頻道，也可以利用SEO的手段進(jìn)行推廣，付費(fèi)渠道比如FB廣告，谷歌廣告，PR, Guest post等等。

第四：品牌營(yíng)銷經(jīng)理崗
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其實(shí)我發(fā)現(xiàn)跨境圈子招聘的品牌經(jīng)理其實(shí)是品牌經(jīng)理+海外營(yíng)銷經(jīng)理的合體。
因?yàn)閱渭儚钠放苼碇v肯定不會(huì)直接跟銷量掛鉤，但是絕大多數(shù)跨境公司招聘的品牌經(jīng)理工作職責(zé)里面也包括社媒運(yùn)營(yíng)，廣告投放，內(nèi)容行銷，品牌推廣從0到1等等。
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我能想到兩個(gè)原因，第一個(gè)就是其實(shí)老板們不知道這兩者有啥區(qū)別；第二就是老板們想找一個(gè)兩者一起做了的人才，因?yàn)閱渭兤放平?jīng)理不直接產(chǎn)生效益，但是還花錢不少，不過又因?yàn)槠放剖谴髣?shì)所趨，所以就不倫不類的放一起，想著品效合一。其實(shí)近些年我的思路也一直在變化，四年前最初我感覺品牌是個(gè)比較虛的東西，只有營(yíng)銷才是王道；兩年前我會(huì)迷信品牌，認(rèn)為品牌這中高大上的東西才是我們做營(yíng)銷的比不了的，迷信品牌VI，Slogan, mission，品牌故事，定位等等；但是近半年來我會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品是品牌的基石，銷量是品牌傳播的保證，品牌促進(jìn)銷量，品牌增加用戶信任度。所以我現(xiàn)在的理解就是，品牌立足于產(chǎn)品和銷量，銷量越大，產(chǎn)品越優(yōu)秀，品牌傳播才會(huì)越來越順暢。
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沒有銷量何談品牌，好的品牌形象有助于銷量的增長(zhǎng)，好的產(chǎn)品又促進(jìn)品牌形象的提升。所以品牌經(jīng)理和推廣營(yíng)銷經(jīng)理的工作內(nèi)容混淆也不失為一個(gè)好事兒，畢竟相輔相成，marketing 和branding 交集就不少。
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核心競(jìng)爭(zhēng)力：營(yíng)銷思維作為營(yíng)銷經(jīng)理，需要懂產(chǎn)品定位，懂消費(fèi)人群，懂銷售渠道，懂平臺(tái)規(guī)則，所以說，培養(yǎng)核心營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的第一步是，懂產(chǎn)品。我們要培養(yǎng)的能力是，給到任意一款產(chǎn)品，我能馬上想出它的主要賣點(diǎn)、目標(biāo)人群、溢價(jià)空間、營(yíng)銷手段和方向等等，只有培養(yǎng)出這樣的能力和洞察力，才能算是真正的競(jìng)爭(zhēng)力，它才能讓你遇到任何的突發(fā)情況不致舉足無措。
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第五：GTM經(jīng)理GTM經(jīng)理，即Go to Market經(jīng)理，簡(jiǎn)稱為操盤手。
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在體系中是一個(gè)非常重要的崗位，這兩年在消費(fèi)電子行業(yè)中非常流行，各大公司都在引進(jìn)該崗位。GTM工作要求非常之高，從工作內(nèi)容來看，GTM必須懂產(chǎn)品和技術(shù)，也要懂市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷和定價(jià)等等知識(shí)，而且要跟產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，營(yíng)銷推廣等等部門進(jìn)行合作并推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。最近兩年我看到anker等頭部跨境電商也開始招聘這個(gè)崗位。
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仔細(xì)想想其實(shí)設(shè)置這樣的崗位是非常有必要的，畢竟目前有一定規(guī)模的公司基本上有研發(fā)部，生產(chǎn)部，推廣部，銷售部等等，而當(dāng)一款新品上線的周期過長(zhǎng)，必然需要有一個(gè)人從頭跟到尾協(xié)調(diào)管理各個(gè)部門的項(xiàng)目進(jìn)展。也要在項(xiàng)目之初就做好整個(gè)項(xiàng)目的go-to-market (GTM) 策略，針對(duì)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品力等方面有清晰的洞察。
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其實(shí)有心的大家看完就會(huì)發(fā)現(xiàn)，怎么每個(gè)崗位都需要綜合能力，做營(yíng)銷的要懂產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品的要懂營(yíng)銷和用戶， 就連廣告投放也要懂內(nèi)容營(yíng)銷，你這有點(diǎn)亂。 其實(shí)不亂，這就是營(yíng)銷的趨勢(shì)，那就是各個(gè)模塊之間的界限越來越模糊，都要學(xué)習(xí)跨領(lǐng)域的知識(shí)，這樣才能更好的做好自己的崗位。本文全是一家之言，大家切勿偏信。