社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 親身踩坑】亞馬遜主體變更導(dǎo)致店鋪停用！血...
親身踩坑】亞馬遜主體變更導(dǎo)致店鋪停用！血淚教訓(xùn)+求助！這種系統(tǒng)bug是否只能通過律師渠道解決？除了POA，還有什么有效的申訴思路？或者能否多提供些正對此類時間的申訴團(tuán)隊郵箱
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各位賣家朋友：
我在4月底進(jìn)行亞馬遜店鋪主體變更時踩了大坑，導(dǎo)致賬戶被停用。至今申訴未果，現(xiàn)將我的完整犯錯過程和現(xiàn)狀分享出來，希望能幫到準(zhǔn)備做類似操作的同行，也跪求有經(jīng)驗的大神指點(diǎn)迷津。
? 我的情況背景
店鋪是2-3年前購買的
為預(yù)防風(fēng)險決定更換主體公司
參考了論壇上幾個"簡單成功案例"后開始操作
? 踩坑全過程
第一階段：魯莽操作
進(jìn)入【賬戶信息-業(yè)務(wù)信息】準(zhǔn)備更改主體（A公司→B公司）
還沒開始填任何信息，點(diǎn)擊到后臺公司信息頁面，系統(tǒng)就自動觸發(fā)《消費(fèi)者告知法案》審核
觸發(fā)后硬著頭皮繼續(xù)操作，當(dāng)時B公司法人的身份證還沒準(zhǔn)備好
作死行為：沒關(guān)閉頁面，想著第二天身份證就拍好網(wǎng)頁沒關(guān)閉，繼續(xù)在過期頁面上傳（關(guān)鍵錯誤！也可能真的是系統(tǒng)錯誤）
第二階段：災(zāi)難發(fā)生
第二天上傳B法人身份證時一直報錯，想著可能是昨天網(wǎng)頁沒關(guān)的原因刷新下重新填寫信息下吧
手賤刷新頁面，結(jié)果系統(tǒng)自動提交
最致命的是：只有營業(yè)執(zhí)照變成B公司的，其他信息都沒更新成功
第一次審核直接失敗（信息不匹配）
第三階段：二次提交
第二次操作時極度謹(jǐn)慎：
全程開Case（電話 郵件指導(dǎo)）
有截圖留證，確定我單身信息都已經(jīng)變成公司B的信息了。
確認(rèn)提交后就是等待審核
但第二天發(fā)現(xiàn)：
法人身份證信息還是A公司的，其他信息都有變更，身份證居住地址都沒錯，就法人身份證和名字等信息還是保存成沒改前A的公司法人信息
直接收到賬戶停用通知
? 當(dāng)前狀態(tài)
已提交2次申訴，說明緣由，類似上面整個事件描述，在加B公司營業(yè)執(zhí)照，B法人身份證，B法人銀行賬單流水
剛收到郵件回復(fù)如下
?
[我了解您想提交文件進(jìn)行身份驗證。
我會將您的案例轉(zhuǎn)交給我們的賣家身份驗證團(tuán)隊，以便他們提供進(jìn)一步的幫助。審核完成后，他們會向您發(fā)送通知。請允許我們的團(tuán)隊審核您的信息，然后再提交其他案例。
感謝您在亞馬遜銷售商品]
現(xiàn)在賬戶仍處于停用狀態(tài)
? 血淚教訓(xùn)
千萬不要在未準(zhǔn)備齊全資料時操作主體變更
頁面停留超過2小時一定要重新登錄
即使顯示"更新成功"也要24小時后復(fù)查所有信息，然后在進(jìn)行提交驗證
不要輕信論壇上的"簡單案例"，每個店鋪情況不同
?
更新后記得稅務(wù)信息和公司地址和電話號碼也要同步更新
? 跪求指點(diǎn)
有沒有遇到類似"部分信息更新"問題的賣家？
這種系統(tǒng)bug是否只能通過律師渠道解決？
除了POA，還有什么有效的申訴思路？或者能否多提供些正對此類時間的申訴團(tuán)隊郵箱，現(xiàn)在我是提交申訴還要等待客服轉(zhuǎn)交給其他專業(yè)團(tuán)隊，想著我申訴時，如果知道其他團(tuán)隊郵箱一起抄送給他們會不會更快有結(jié)果。畢竟現(xiàn)在過30天無在售，庫存會被移除
附上我的一些關(guān)鍵截圖（敏感信息已打碼），希望有經(jīng)驗的前輩能指點(diǎn)一二，后續(xù)無論結(jié)果如何我都會來更新進(jìn)展，讓更多人避坑。
我在4月底進(jìn)行亞馬遜店鋪主體變更時踩了大坑，導(dǎo)致賬戶被停用。至今申訴未果，現(xiàn)將我的完整犯錯過程和現(xiàn)狀分享出來，希望能幫到準(zhǔn)備做類似操作的同行，也跪求有經(jīng)驗的大神指點(diǎn)迷津。
? 我的情況背景
店鋪是2-3年前購買的
為預(yù)防風(fēng)險決定更換主體公司
參考了論壇上幾個"簡單成功案例"后開始操作
? 踩坑全過程
第一階段：魯莽操作
進(jìn)入【賬戶信息-業(yè)務(wù)信息】準(zhǔn)備更改主體（A公司→B公司）
還沒開始填任何信息，點(diǎn)擊到后臺公司信息頁面，系統(tǒng)就自動觸發(fā)《消費(fèi)者告知法案》審核
觸發(fā)后硬著頭皮繼續(xù)操作，當(dāng)時B公司法人的身份證還沒準(zhǔn)備好
作死行為：沒關(guān)閉頁面，想著第二天身份證就拍好網(wǎng)頁沒關(guān)閉，繼續(xù)在過期頁面上傳（關(guān)鍵錯誤！也可能真的是系統(tǒng)錯誤）
第二階段：災(zāi)難發(fā)生
第二天上傳B法人身份證時一直報錯，想著可能是昨天網(wǎng)頁沒關(guān)的原因刷新下重新填寫信息下吧
手賤刷新頁面，結(jié)果系統(tǒng)自動提交
最致命的是：只有營業(yè)執(zhí)照變成B公司的，其他信息都沒更新成功
第一次審核直接失敗（信息不匹配）
第三階段：二次提交
第二次操作時極度謹(jǐn)慎：
全程開Case（電話 郵件指導(dǎo)）
有截圖留證，確定我單身信息都已經(jīng)變成公司B的信息了。
確認(rèn)提交后就是等待審核
但第二天發(fā)現(xiàn)：
法人身份證信息還是A公司的，其他信息都有變更，身份證居住地址都沒錯，就法人身份證和名字等信息還是保存成沒改前A的公司法人信息
直接收到賬戶停用通知
? 當(dāng)前狀態(tài)
已提交2次申訴，說明緣由，類似上面整個事件描述，在加B公司營業(yè)執(zhí)照，B法人身份證，B法人銀行賬單流水
剛收到郵件回復(fù)如下
?
[我了解您想提交文件進(jìn)行身份驗證。
我會將您的案例轉(zhuǎn)交給我們的賣家身份驗證團(tuán)隊，以便他們提供進(jìn)一步的幫助。審核完成后，他們會向您發(fā)送通知。請允許我們的團(tuán)隊審核您的信息，然后再提交其他案例。
感謝您在亞馬遜銷售商品]
現(xiàn)在賬戶仍處于停用狀態(tài)
? 血淚教訓(xùn)
千萬不要在未準(zhǔn)備齊全資料時操作主體變更
頁面停留超過2小時一定要重新登錄
即使顯示"更新成功"也要24小時后復(fù)查所有信息，然后在進(jìn)行提交驗證
不要輕信論壇上的"簡單案例"，每個店鋪情況不同
?
更新后記得稅務(wù)信息和公司地址和電話號碼也要同步更新
? 跪求指點(diǎn)
有沒有遇到類似"部分信息更新"問題的賣家？
這種系統(tǒng)bug是否只能通過律師渠道解決？
除了POA，還有什么有效的申訴思路？或者能否多提供些正對此類時間的申訴團(tuán)隊郵箱，現(xiàn)在我是提交申訴還要等待客服轉(zhuǎn)交給其他專業(yè)團(tuán)隊，想著我申訴時，如果知道其他團(tuán)隊郵箱一起抄送給他們會不會更快有結(jié)果。畢竟現(xiàn)在過30天無在售，庫存會被移除
附上我的一些關(guān)鍵截圖（敏感信息已打碼），希望有經(jīng)驗的前輩能指點(diǎn)一二，后續(xù)無論結(jié)果如何我都會來更新進(jìn)展，讓更多人避坑。
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