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【亞馬遜發(fā)明專利侵權申訴】顏色變體ASIN部分解封，其余asin該如何申訴
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? ? ? ? ?我的父體有4個asin，asin是以顏色進行分類的，然后有3個asin被投訴發(fā)明專利侵權（第四個因為停售了對方沒看到）。
我發(fā)現(xiàn)鏈接被凍結時，害怕第四個鏈接被連坐，所以第一時間刪除了父體（把4個asin變成單獨的鏈接）。
? ? ? ? ?然后我找了服務商檢查了產品，服務商確認產品沒有侵權后（服務商排查對方專利后告訴我：“嚴格來說對方算是惡意投訴，也不知道是不是因為對方是VC賬號的關系，對方的投訴亞馬遜能通過本身就很離譜，因為對方的專利點和我的產品可以說毫不相干”），提供了帶有美國律師簽字的不侵權證明和宣誓書。
? ? ? ? ? 之后我在在賬戶狀況頁面提交了申訴（申訴時我點擊其中一個asin提交資料時，系統(tǒng)提示其他兩個asin是否屬于同一種情況，勾選是的話，提交申訴的資料會同步到其他兩個asin，也就是只用提交一次，不用提交3次）。
? ? ? ? ? 我提交資料之后系統(tǒng)提示要等待3個工作日，但3個工作日之后，我發(fā)現(xiàn)我提交的3個asin中，申請時選擇的asin提示還在審核，另外兩個同步資料的提示沒有通過，又過了4個工作日后，我收到郵件提示我，申訴通過了，我申請的asin已經解封，但我登錄后臺發(fā)現(xiàn)另外兩個asin依舊屬于被凍結的狀態(tài)（顯示申訴沒通過）。
? ? ? ? ? 然后我嘗試做了以下兩個操作
? ? ? ? ? 第一：重新提交一遍資料進行申訴，第二天就被拒絕了，提示申訴失敗。
? ? ? ? ? 第二：聯(lián)系賬戶團隊客服，我跟他們說明了3個被凍結的asin是以顏色作為變體，對方是發(fā)明專利投訴，因此跟顏色無關，我其中一個申訴成功了，其他兩個asin同理，也應該可以申訴解凍才對，工作人員選擇替我提交申訴資料后讓我等7個工作日
? ? ? ? ? 但7個工作日后，我問他們，他們說依舊申訴失敗，但他們也不知道失敗原因
? ? ? ? ? ?目前我的問題有三個
? ? ? ? ? ?1. 我接下來應該怎么申訴？
? ? ? ? ? ?2. 我申訴失敗的兩個asin，是否是因為我最開始刪除父體，導致我申訴提交資料時，系統(tǒng)認為這3個asin沒有變體關系，從而使得我選擇申請的asin成功申訴，但同步申訴資料的另外兩個asin失??？
? ? ? ? ? ?3. 我查看論壇中相關帖子的申訴方法中，有說要寫申訴信的，但我在提交資料的頁面根本沒發(fā)現(xiàn)有可以寫文案的地方（請看下方截圖），是要將自己的申訴內容寫在word里面一并提交嗎？
我發(fā)現(xiàn)鏈接被凍結時，害怕第四個鏈接被連坐，所以第一時間刪除了父體（把4個asin變成單獨的鏈接）。
? ? ? ? ?然后我找了服務商檢查了產品，服務商確認產品沒有侵權后（服務商排查對方專利后告訴我：“嚴格來說對方算是惡意投訴，也不知道是不是因為對方是VC賬號的關系，對方的投訴亞馬遜能通過本身就很離譜，因為對方的專利點和我的產品可以說毫不相干”），提供了帶有美國律師簽字的不侵權證明和宣誓書。
? ? ? ? ? 之后我在在賬戶狀況頁面提交了申訴（申訴時我點擊其中一個asin提交資料時，系統(tǒng)提示其他兩個asin是否屬于同一種情況，勾選是的話，提交申訴的資料會同步到其他兩個asin，也就是只用提交一次，不用提交3次）。
? ? ? ? ? 我提交資料之后系統(tǒng)提示要等待3個工作日，但3個工作日之后，我發(fā)現(xiàn)我提交的3個asin中，申請時選擇的asin提示還在審核，另外兩個同步資料的提示沒有通過，又過了4個工作日后，我收到郵件提示我，申訴通過了，我申請的asin已經解封，但我登錄后臺發(fā)現(xiàn)另外兩個asin依舊屬于被凍結的狀態(tài)（顯示申訴沒通過）。
? ? ? ? ? 然后我嘗試做了以下兩個操作
? ? ? ? ? 第一：重新提交一遍資料進行申訴，第二天就被拒絕了，提示申訴失敗。
? ? ? ? ? 第二：聯(lián)系賬戶團隊客服，我跟他們說明了3個被凍結的asin是以顏色作為變體，對方是發(fā)明專利投訴，因此跟顏色無關，我其中一個申訴成功了，其他兩個asin同理，也應該可以申訴解凍才對，工作人員選擇替我提交申訴資料后讓我等7個工作日
? ? ? ? ? 但7個工作日后，我問他們，他們說依舊申訴失敗，但他們也不知道失敗原因
? ? ? ? ? ?目前我的問題有三個
? ? ? ? ? ?1. 我接下來應該怎么申訴？
? ? ? ? ? ?2. 我申訴失敗的兩個asin，是否是因為我最開始刪除父體，導致我申訴提交資料時，系統(tǒng)認為這3個asin沒有變體關系，從而使得我選擇申請的asin成功申訴，但同步申訴資料的另外兩個asin失??？
? ? ? ? ? ?3. 我查看論壇中相關帖子的申訴方法中，有說要寫申訴信的，但我在提交資料的頁面根本沒發(fā)現(xiàn)有可以寫文案的地方（請看下方截圖），是要將自己的申訴內容寫在word里面一并提交嗎？
倒計時：
6 個回復
應如是 - 天助自助者
贊同來自:
如果有包含的話，做升級投訴：
1.賬號狀況-保障計劃打通電話，說明情況，把附件提交給保障計劃，讓他們做內部轉移申訴。
2.中英文郵件case。
3.賬號經理
4.郵箱團隊：
notice-dispute@amazon.com
notice-request-dispute@amazon.com
應如是 - 天助自助者
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如果有包含的話，做升級投訴：
1.賬號狀況-保障計劃打通電話，說明情況，把附件提交給保障計劃，讓他們做內部轉移申訴。
2.中英文郵件case。
3.賬號經理
4.郵箱團隊：
notice-dispute@amazon.com
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