社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品在小站點(diǎn)被跟賣并修改了節(jié)點(diǎn),在沒有開...
產(chǎn)品在小站點(diǎn)被跟賣并修改了節(jié)點(diǎn),在沒有開通小站點(diǎn)的情況下該如何改為原節(jié)點(diǎn)?
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客服告知想要移除成人標(biāo)記,必須先修改這兩個站點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)才可以。但是美國站客服無法修改這兩個站點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)也沒有辦法轉(zhuǎn)CASE給這兩個站點(diǎn)的客服。
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請問在沒有開通這些小站點(diǎn)的情況下如何快速修改節(jié)點(diǎn)??
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匿名用戶
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直接后臺開case修改,如果顯示“我們已審核您的建議,但無法接受針對該ASIN的分類節(jié)點(diǎn)更改建議。此商品當(dāng)前的分類節(jié)點(diǎn)是根據(jù)詳情頁面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的”這個一般是機(jī)器直接審核的,你可以在這個case上回復(fù),指明目前的節(jié)點(diǎn)不正確,新節(jié)點(diǎn)才更符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣。(提供相關(guān)證據(jù),比如同類競品都是另外一個節(jié)點(diǎn);產(chǎn)品關(guān)鍵詞屬性;listing嵌入的關(guān)鍵詞信息等),要求亞馬遜重新審核并更新為新的節(jié)點(diǎn)。
有個細(xì)節(jié)點(diǎn),最好是把新老節(jié)點(diǎn)的路徑都完整復(fù)制下來,這樣便于類目團(tuán)隊來審核。如正確類目節(jié)點(diǎn)是Cell Phones & Accessories?Cases, Holsters & Sleeves?Basic Cases,錯誤的節(jié)點(diǎn)是XXX。如果SC客服解決不了,就去品牌聯(lián)系品牌客服,一般都會改過來。找服務(wù)商修改就比較省時省事(因為你目前沒有其他站點(diǎn))