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鏈接被競對刷了幾個(gè)差評,帶起火之類的詞,然后亞馬遜要求我們提交安全報(bào)告,國內(nèi)測試機(jī)構(gòu)報(bào)告被拒了。有沒有大佬遇到過這種

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鏈接被競對刷了幾個(gè)差評,帶起火之類的詞,然后亞馬遜要求我們提交安全報(bào)告,國內(nèi)測試機(jī)構(gòu)CE測試報(bào)告被拒了。亞馬遜的回復(fù)如下:
Hello,
We have reviewed your reply and documentation.
Based on the review, we have determined that your documentation is not compliant. The non-compliances discovered are:
For reinstatement on EU marketplaces:
1. Test reports to back up the DoC. We require test reports from an EU or UK accredited laboratory for this category. To reinstate your listing, please submit a new test report issued by an EU or UK accredited laboratory or their global subsidiaries. You can find a list of those laboratories on the following websites:
EU: https://european-accreditation.org/
UK: https://find-a-conformity-asse ... v.uk/? ?

Please be informed that the case will be resolved and the ASIN will be suppressed, since we did not received the required requested documentation and feedback for reinstatement.
You may have other statutory rights for redress including out-of-court dispute settlement.

Thank you,?
Product Safety & Compliance?
?
望有懂行大佬賜教:
1,這個(gè)報(bào)告該如何解決,是不是國內(nèi)沒有機(jī)構(gòu)符合要求。
2,這個(gè)賣家沒底線,一直搞了好多回,他是后來者,然后仗著是本土店,為所欲為,如何反擊回去。對方是本土店,能查到的就有5個(gè)店鋪。對于偽本土店,如何讓它消失。

謝謝!
已邀請:
1、亞馬遜需要來自歐盟或英國認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室的測試報(bào)告。樓主可以按提示在網(wǎng)站中找到符合驗(yàn)證要求的實(shí)驗(yàn)室名單;
國內(nèi)肯定也是有機(jī)構(gòu)符合要求的,國內(nèi)很多檢測機(jī)構(gòu)會(huì)和國外進(jìn)行合作或者幫你把產(chǎn)品資料提交給實(shí)驗(yàn)室給出測試報(bào)告,收中間費(fèi)而已;找相對權(quán)威些的檢測機(jī)構(gòu)就行。
2、如果對方是以買家身份假意購買你的產(chǎn)品,然后舉報(bào)+差評說“產(chǎn)品起火”,鏈接層面很難做到申訴;
除非你能確認(rèn)是哪個(gè)買家,同時(shí)給出買家賬號是不合規(guī)的(非常難),提供相應(yīng)證據(jù)給賬號經(jīng)理可以做內(nèi)部投訴。
本土店不一定是本土賣家,很多都是國內(nèi)商人注冊的本土賬號,披了層偽裝的皮而已。
操作惡心,但是實(shí)話很難搞死對方,能查到的對手一般就是找服務(wù)商花點(diǎn)錢比如上差評、上敏感詞、反投訴對方這種沒啥大用。
1、亞馬遜需要來自歐盟或英國認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室的測試報(bào)告。樓主可以按提示在網(wǎng)站中找到符合驗(yàn)證要求的實(shí)驗(yàn)室名單;
國內(nèi)肯定也是有機(jī)構(gòu)符合要求的,國內(nèi)很多檢測機(jī)構(gòu)會(huì)和國外進(jìn)行合作或者幫你把產(chǎn)品資料提交給實(shí)驗(yàn)室給出測試報(bào)告,收中間費(fèi)而已;找相對權(quán)威些的檢測機(jī)構(gòu)就行。
2、如果對方是以買家身份假意購買你的產(chǎn)品,然后舉報(bào)+差評說“產(chǎn)品起火”,鏈接層面很難做到申訴;
除非你能確認(rèn)是哪個(gè)買家,同時(shí)給出買家賬號是不合規(guī)的(非常難),提供相應(yīng)證據(jù)給賬號經(jīng)理可以做內(nèi)部投訴。
本土店不一定是本土賣家,很多都是國內(nèi)商人注冊的本土賬號,披了層偽裝的皮而已。
操作惡心,但是實(shí)話很難搞死對方,能查到的對手一般就是找服務(wù)商花點(diǎn)錢比如上差評、上敏感詞、反投訴對方這種沒啥大用。
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