社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理思路(實(shí)際案例講解)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理思路(實(shí)際案例講解)
開局情況就是我們的賬戶有多條績(jī)效通知
商品上的商標(biāo)*4
商品詳情頁(yè)面上的商標(biāo)*1

?然后緊接著賬戶因?yàn)榈陀谫~戶評(píng)分的閾值,導(dǎo)致收到了72小時(shí)警告


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這種情況還是比較復(fù)雜的,但是只要我們捋清思路就行
面臨現(xiàn)在這種情況大致思路:處理掉我們的店鋪所包含的的績(jī)效
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處理績(jī)效的話這種績(jī)效的話一般都是選擇從誤判的角度去解救,這樣才能最大限度的保證店鋪的安全
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問:然后就是鏈接太多,我們鏈接還沒要解決完店鋪就已經(jīng)被72小時(shí)警告關(guān)閉了店鋪怎么辦?
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答:店鋪72小時(shí)警告的主要原因就是應(yīng)因?yàn)橘~戶評(píng)分的過低導(dǎo)致的,只要我們能處理好績(jī)效那么這個(gè)72小時(shí)警告就會(huì)自動(dòng)消除。就算因?yàn)?2小時(shí)店鋪關(guān)閉后只要我們?cè)镜目?jī)效有申訴的入口那么關(guān)店后不影響我們可以繼續(xù)申訴鏈接。?
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問:如果店鋪績(jī)效無(wú)法解決的話,收到這個(gè)72小時(shí)警告的話怎么處理這個(gè)72小時(shí)警告?
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答:72小時(shí)警告分為兩種情況,1是后臺(tái)有申訴入口的,我們可以直接進(jìn)行申訴;2是沒有的話通過郵件的形式,在我們收到72小時(shí)警告郵件中應(yīng)該會(huì)標(biāo)明申訴的郵箱。如果我們沒有再72小時(shí)內(nèi)解決,關(guān)店后是有賬戶級(jí)別的申訴入口的,那么申訴的性質(zhì)是不一樣的,難度當(dāng)然也是不一樣的。
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我們老板這個(gè)案件就是先處理績(jī)效問題,因?yàn)槲覀兊目?jī)效還是可以處理的狀態(tài),如果最后處理不了店鋪的話就轉(zhuǎn)為救店的后路。
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(注:大家處理績(jī)效能走誤判的話一定要走誤判,避免日后運(yùn)營(yíng)賬戶時(shí)被掃到。)
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