被跟賣？被侵權？被投訴？別慌，亞亞馬遜舉報工具為你撐腰！

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越來越多的出海賣家開始意識到品牌保護的重要性，拿起“知識產權”的武器，杜絕“他人搭便車”的行為。然而，也有賣家在品牌出海初期不慎踩坑，例如前期沒有做好知識產權保護，導致自己的設計發(fā)明被剽竊；還有在拓展新站點時，不夠了解目標市場的法律法規(guī)，讓產品上線后因合規(guī)問題被下架或禁售等等。
今天不妨就跟隨亞馬遜全球開店官方講堂的資深講師，一起來看看業(yè)務拓展過程中的品牌保護常見問題吧！?

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官方講堂講師

要不想自己的品牌被違規(guī)侵權，關鍵詞就是「品牌」和「知識產權」。

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首先，我們需要明確一件事：要先擁有知識產權，才能在遇到侵權時維權。因此，已完成亞馬遜品牌注冊的知識產權所有者或有許可的代理人，對于自己所擁有的商標、版權、或專利，可使用“舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)”舉報侵權行為，由亞馬遜根據(jù)舉報方提供的信息，做出判斷。

途徑：進入賣家后臺 > 菜單欄【保護】>【違規(guī)舉報】

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官方講堂講師

首先需要正確判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權？（是商標侵權、版權侵權，還是專利侵權），然后根據(jù)不同侵權行為的舉報流程進行操作，錯誤的選擇可能導致舉報失敗。

可能的侵權類型和舉報準備工作：

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官方講堂講師

如果想提前杜絕假貨銷售，可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計劃。

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官方講堂講師

如果是被投訴也別擔心，收到通知后進行申訴，同樣有招！

賣家應實時關注賣家賬號的合規(guī)性，如收到侵權通知，須及時積極處理。

如何查看：賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 政策合規(guī)性

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如果在此處發(fā)現(xiàn)收到了知識產權投訴，請按如下2步走，去解決問題！

第一步：先自查

前面我們在說到如何舉報侵權時，就提到了主要的三種類型——商標侵權、版權侵權、專利侵權。您可以結合知識產權知識和下方的“避免侵權清單”來判斷。

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*以上案例僅做展示，并非真實案例

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除了自查，您也可以聯(lián)系賣家支持、賬戶經(jīng)理、專業(yè)律師詢問知識產權方的聯(lián)系方式、侵權原因、爭議點分析等。

第二步：再申訴

情況1: 如果確實侵犯了他人的知識產權：前往賣家平臺進行申訴。

基本原則：盡早解決問題+精準闡明關鍵信息。

情況2: 如果沒有侵犯他人的知識產權，且您是美國站點賣家，如果您的某件商品由于版權所有者根據(jù)數(shù)字千年版權法 (DMCA) 提出侵權投資而被移除，但您認為投訴中涉及的內容并未侵權，在賣家平臺提交申訴時，可利用反通知的流程來申訴。

提交后，若對方在 10 天內沒有提供證據(jù)，您就可以繼續(xù)正常銷售。

*其他站點賣家，可以按照“情況1”中提到的流程來申訴。

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官方講堂講師

無論是您被侵權，還是無意侵權他人，亞馬遜官方講堂都能為您提供解決方案，幫助賣家保護自己的權益！

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除了通過今天的干貨提升對于知識產權的認知之外，賣家還可以報名加入官方講堂的《品牌打造成功法則》線下精品小班，系統(tǒng)化地學習更多品牌打造的內容，開啟品牌高效出海之旅！