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產品A的標簽貼成了產品B,貨物已入倉;請問這種情況應該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標的工作嘛?

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產品A和B是同一父體下的顏色變體,現(xiàn)在知道工廠那邊貼錯標簽,導致產品A的標簽貼成了產品B,數(shù)量2000多吧?,F(xiàn)在貨件已經入倉,(貨件狀態(tài)有已完成和正在接受),目前變體已停售。聯(lián)系客服后,回答是要調查庫存,也沒有提及會重新貼標。請問這種情況應該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標的工作嘛,還是只能等移除庫存然后找海外倉換標然后寄回呢?
?-再更新一下,我看了一下移除庫存的話,數(shù)量不能完全移出,只有1000左右,這個是只需要等待就可以嗎
請大佬們支支招,感謝!
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問: 請問這種情況應該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標的工作嘛,還是只能等移除庫存然后找海外倉換標然后寄回呢?
答:可以嘗試要求亞馬遜完成換標的工作
案列如下:同一個父體,變體A產品貼標錯誤上架到了變體B上,黑色上到了金色導致來了差評,變體A可售庫存全部轉為預留狀態(tài),當時也是主動向亞馬遜物流發(fā)起調查需求,并提供客戶的訂單已經返圖信息,亞馬遜調查結果出來后讓我們提供正確AISN后協(xié)助重新貼標,庫存恢復可售,詳細過程如下。亞馬遜物流調查顏色是否貼標錯誤,亞馬遜物流團隊會抽樣調查并回復具體圖片并需回復正確ASIN
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/bcc260cb856912a368cd1692d5062b63.png

回復具體的正確標簽的ASIN信息
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/2618f9e1ecdd1bcb31a1ce40c4c3fb65.png

承諾重新貼正確的標簽
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/272fde969cc2a4dd2f61dc6d68695106.png

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