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產(chǎn)品A的標(biāo)簽貼成了產(chǎn)品B,貨物已入倉;請問這種情況應(yīng)該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標(biāo)的工作嘛?

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產(chǎn)品A和B是同一父體下的顏色變體,現(xiàn)在知道工廠那邊貼錯(cuò)標(biāo)簽,導(dǎo)致產(chǎn)品A的標(biāo)簽貼成了產(chǎn)品B,數(shù)量2000多吧。現(xiàn)在貨件已經(jīng)入倉,(貨件狀態(tài)有已完成和正在接受),目前變體已停售。聯(lián)系客服后,回答是要調(diào)查庫存,也沒有提及會重新貼標(biāo)。請問這種情況應(yīng)該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標(biāo)的工作嘛,還是只能等移除庫存然后找海外倉換標(biāo)然后寄回呢?
?-再更新一下,我看了一下移除庫存的話,數(shù)量不能完全移出,只有1000左右,這個(gè)是只需要等待就可以嗎
請大佬們支支招,感謝!
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問: 請問這種情況應(yīng)該如何處理呢,可以要求亞馬遜幫我完成換標(biāo)的工作嘛,還是只能等移除庫存然后找海外倉換標(biāo)然后寄回呢?
答:可以嘗試要求亞馬遜完成換標(biāo)的工作
案列如下:同一個(gè)父體,變體A產(chǎn)品貼標(biāo)錯(cuò)誤上架到了變體B上,黑色上到了金色導(dǎo)致來了差評,變體A可售庫存全部轉(zhuǎn)為預(yù)留狀態(tài),當(dāng)時(shí)也是主動(dòng)向亞馬遜物流發(fā)起調(diào)查需求,并提供客戶的訂單已經(jīng)返圖信息,亞馬遜調(diào)查結(jié)果出來后讓我們提供正確AISN后協(xié)助重新貼標(biāo),庫存恢復(fù)可售,詳細(xì)過程如下。亞馬遜物流調(diào)查顏色是否貼標(biāo)錯(cuò)誤,亞馬遜物流團(tuán)隊(duì)會抽樣調(diào)查并回復(fù)具體圖片并需回復(fù)正確ASIN
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/bcc260cb856912a368cd1692d5062b63.png

回復(fù)具體的正確標(biāo)簽的ASIN信息
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/2618f9e1ecdd1bcb31a1ce40c4c3fb65.png

承諾重新貼正確的標(biāo)簽
https://assert.wearesellers.com/answer/20250112/272fde969cc2a4dd2f61dc6d68695106.png

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