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普通產(chǎn)品被標(biāo)記成人用品的產(chǎn)品,如何判斷是競(jìng)品惡搞,還是被系統(tǒng)誤判?
背景: 產(chǎn)品出單穩(wěn)定,最近單量銳減。是被標(biāo)記為成人用品。
請(qǐng)問(wèn),如何區(qū)分是被競(jìng)品惡意標(biāo)記為成人用品,還是被系統(tǒng)誤判?
謝謝!
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匿名用戶
贊同來(lái)自: Suk.
一般情況是刪除敏感詞/標(biāo)記(或者類目)找客服刷新就可以了,提及提供POA和資料去申訴。提供資料參考:
采購(gòu)發(fā)票 (證明你是什么,里面的信息要和亞馬遜的asin和SKU對(duì)應(yīng)上)
產(chǎn)品和包裝六面圖(證明產(chǎn)品是什么)
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
5個(gè)以上同類目的鏈接,附帶你的product type(同類目產(chǎn)品是什么,側(cè)面反應(yīng)你不是成人用品)
產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,視頻(最好是對(duì)應(yīng)評(píng)論里面的場(chǎng)景)
相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)證書(shū)
有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,審核人員有可能會(huì)排查listing信息的。如果你的文案有暗含成人用品的表達(dá),或者說(shuō)review、QA等其它信息有這種類似表達(dá)。文案的有更正過(guò)來(lái),review和QA等這些信息無(wú)法更改的,需要提供截圖去和相關(guān)團(tuán)隊(duì)解釋。
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透明計(jì)劃經(jīng)理,付費(fèi)經(jīng)理也可以幫忙處理這類問(wèn)題處理時(shí)效也會(huì)更快。