社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助貼： 英國站收到知識產(chǎn)權(quán)投訴卻沒有任...
求助貼： 英國站收到知識產(chǎn)權(quán)投訴卻沒有任何績效及郵件通知
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各位江湖大佬好，
背景： 我們收到了一起知識產(chǎn)權(quán)投訴，查看原因是詳情頁上的商標（不過刷新一下又是未找到原因）但沒有收到績效通知和郵件。鏈接是用的自己的R標，而且我們還有相關(guān)產(chǎn)品的外觀設(shè)計專利。目前鏈接變狗，我們還注意到同類目同款的競品也被下架了。
現(xiàn)狀： 盡管我認為符合要求，并且檢查了Listing，確認沒有使用敏感或其他品牌的術(shù)語（但是for、back、the這些好像也都有被注冊品牌且被我寫入標題，不知道算不算,不過競品都有帶這些詞）。
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投訴仍未解決（發(fā)起一次申訴只給了一個訂單號自有品牌注冊號，我知道很草率，就想試試看是不是機掃誤判）。
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開了多個Case說沒有權(quán)限查看相關(guān)投訴編號的內(nèi)容和投訴人及聯(lián)系方式；只知道是商標侵權(quán)，具體侵權(quán)哪個商標無法得知。
績效團隊的電話聯(lián)系一直會出現(xiàn)“內(nèi)部錯誤：抱歉，我們無法處理您的請求。請重試?！钡奶崾?，無法聯(lián)系上。
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申訴要求提供：?權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA)/許可協(xié)議 (LA)/ASIN 下所售商品的發(fā)票/亞馬遜的訂單編號/注冊商標號
?
問題:?
目前不確定侵權(quán)元素。
也看了很多吧友的帖子有近似遭遇的，我如果走誤判申訴，那我在這幾個申訴要求提供的框中提交POA（POA的思路就圍繞侵權(quán)元素的整改，比如修改了侵權(quán)的標題提供前后對比，再附一個英文Case確定該listing無侵權(quán)詞，并附上自有品牌的注冊回執(zhí)、外觀專利回執(zhí)、實物圖）和發(fā)票已經(jīng)所有該ASIN下的訂單編號和自有品牌的注冊商標號嗎？有任何需要改進的？?
感謝抽出時間并提供任何幫助！
背景： 我們收到了一起知識產(chǎn)權(quán)投訴，查看原因是詳情頁上的商標（不過刷新一下又是未找到原因）但沒有收到績效通知和郵件。鏈接是用的自己的R標，而且我們還有相關(guān)產(chǎn)品的外觀設(shè)計專利。目前鏈接變狗，我們還注意到同類目同款的競品也被下架了。
現(xiàn)狀： 盡管我認為符合要求，并且檢查了Listing，確認沒有使用敏感或其他品牌的術(shù)語（但是for、back、the這些好像也都有被注冊品牌且被我寫入標題，不知道算不算,不過競品都有帶這些詞）。
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投訴仍未解決（發(fā)起一次申訴只給了一個訂單號自有品牌注冊號，我知道很草率，就想試試看是不是機掃誤判）。
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開了多個Case說沒有權(quán)限查看相關(guān)投訴編號的內(nèi)容和投訴人及聯(lián)系方式；只知道是商標侵權(quán)，具體侵權(quán)哪個商標無法得知。
績效團隊的電話聯(lián)系一直會出現(xiàn)“內(nèi)部錯誤：抱歉，我們無法處理您的請求。請重試?！钡奶崾?，無法聯(lián)系上。
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申訴要求提供：?權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA)/許可協(xié)議 (LA)/ASIN 下所售商品的發(fā)票/亞馬遜的訂單編號/注冊商標號
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問題:?
目前不確定侵權(quán)元素。
也看了很多吧友的帖子有近似遭遇的，我如果走誤判申訴，那我在這幾個申訴要求提供的框中提交POA（POA的思路就圍繞侵權(quán)元素的整改，比如修改了侵權(quán)的標題提供前后對比，再附一個英文Case確定該listing無侵權(quán)詞，并附上自有品牌的注冊回執(zhí)、外觀專利回執(zhí)、實物圖）和發(fā)票已經(jīng)所有該ASIN下的訂單編號和自有品牌的注冊商標號嗎？有任何需要改進的？?
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匿名用戶
贊同來自:
如果有品牌備案，也可以聯(lián)系copyright@amazon.com?，或從品牌注冊、品牌支持頁面，找品牌支持團隊開case提交信息。
讓客服和你檢查你的鏈接是否還存在侵權(quán)信息，然后讓客服幫你轉(zhuǎn)移申訴，或者保留case?id，證明你的鏈接已經(jīng)沒有侵權(quán)信息，且客服調(diào)查確認沒有侵權(quán)信息，然后去以下渠道進行二次申訴：
jeff@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
附件做額外參考。
匿名用戶
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如果有品牌備案，也可以聯(lián)系copyright@amazon.com?，或從品牌注冊、品牌支持頁面，找品牌支持團隊開case提交信息。
讓客服和你檢查你的鏈接是否還存在侵權(quán)信息，然后讓客服幫你轉(zhuǎn)移申訴，或者保留case?id，證明你的鏈接已經(jīng)沒有侵權(quán)信息，且客服調(diào)查確認沒有侵權(quán)信息，然后去以下渠道進行二次申訴：
jeff@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
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