績效通知的郵件如下：
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尊敬的賣家，?
我們寫信通知您，此消息底部列出的產品已從 Amazon.co.uk 市場上下架。?
為什么會發(fā)生這種情況？ 由于潛在的安全和/或不合規(guī)問題，您的產品已下架。
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注意：所有待處理的客戶訂單都將被取消，您不應嘗試自行發(fā)送該產品的任何待處理訂單。?
如何恢復我的產品？?
為了考慮恢復請求，我們至少需要收到以下證據(jù)：?
對于食品（食品和食品補充劑）： ? 顯示所有強制性標簽要求的產品標簽圖像或顯示完整合規(guī)產品標簽的 PDF 文檔；
以及 ? 確認詳細信息頁面信息與產品標簽一致。?
對于非食品產品： ? 符合性聲明 (DoC)（如果適用于產品）/CPNP 注冊證明（如果是化妝品）；?
? 支持 DoC 的測試報告；?
? 顯示所有強制性標記和標簽的產品和包裝圖像；
以及 ? 用戶手冊副本 我如何發(fā)送所需信息？ 對此決定的任何上訴都將通過恢復請求處理。
聯(lián)系賣家支持，了解如何啟動恢復流程。
所有相關文件都可以通過賣家支持提交。?
接下來會發(fā)生什么？ 如果您不發(fā)送所要求的信息，您的產品將無法銷售。?
如果您是亞馬遜物流 (FBA) 賣家，您將暫時無法在 30 天內為受影響的產品創(chuàng)建移除訂單。
30 天后，請在賣家中心創(chuàng)建移除訂單，以安排在我們的物流中心移除或處置任何受影響的產品。
如果您在 30 天后無法創(chuàng)建移除訂單，請聯(lián)系賣家支持尋求幫助。剩余庫存將在無法銷售 60 天后自動處理。?
我們提醒您，您應對在 Amazon.co.uk 市場上列出的產品負責，并遵守我們的政策和所有適用法律。您不會因首次刪除這些列表而受到懲罰。但是，我們禁止在 Amazon.co.uk 市場上重新列出受影響的產品。請注意，在 Amazon.co.uk 市場上進一步列出這些受影響的產品可能會導致您的銷售特權被取消。 我們隨時為您提供幫助 由于您的商品因安全和/或合規(guī)問題被下架，請查閱以下商品安全和合規(guī)賣家?guī)椭撁媪私飧嘈畔ⅲ?https://sellercentral-europe.a ... LZFLY 亞馬遜不會提供已發(fā)布的幫助頁面以外的法律或合規(guī)支持。 對于食品商品，請確保在申請恢復之前解決所有不合規(guī)問題，因為如果沒有第三方顧問的支持證據(jù)，亞馬遜只會考慮一份恢復申請。 如果您需要進一步的支持，我們建議您尋求外部食品合規(guī)和/或法律建議。 感謝您對此事的及時關注。?

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產品是在2024年12月11日英國站收到的績效通知，然后歐洲站的各站點鏈接也全掛了！
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檢查了郵箱，找到了事發(fā)的原因：亞馬遜收到某私人機構發(fā)來的通知。告知指定的商品不符合在亞馬遜商城中銷售適用的安全和合規(guī)性標準。



現(xiàn)在希望能尋求到有過相關經驗大神的幫助，我們主要想尋求的方法是：在不移倉的情況下能夠恢復德國站點的listing。
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情況說明：我們德國站的庫存是不存在任何安全審核問題的，現(xiàn)在提供的審核文件CE的Doc證明，包括產品的六面圖，包裝盒上的毆代標簽，和產品本站點的說明書（德國的說明書是德語）。已經發(fā)往fba倉庫的庫存里的產品，都有這些合規(guī)信息的，并且都是符合亞馬遜要求的，所以不存在任何其他的資料補充，我申訴的文件是和已在FBA倉庫里的庫存是一樣的！
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鏈接被刪后做過的工作有：
1.已經開了case，提交了所要求的所有合規(guī)文件，父變體的ASIN由于沒有庫存，現(xiàn)已經恢復！其他子ASIN依然是變狗狀態(tài)。
后臺的賬戶狀況也已經申訴，但是 case問題重復 只按照最新的case進度為主。

2.查看了論壇上的其他的貼子，已經開了FBA 團隊的Case , case已經生成，在等待回復，case請求倉庫拍照：產品的照片，六面照片以及說明書正反面照片。想根據(jù)fba的case的拍攝的照片作為證據(jù)，來申訴提供的文件和在FBA內的庫存一致
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3.最新的case回復，子asin如果需要恢復銷售，需要先移除所有庫存，然后再進行申訴。
聯(lián)系了賬戶專員和客服，他們的解釋：就是現(xiàn)在case 進行到這一步，想往下走，必須先移除了FBA里的庫存，listing的庫存清0后，case才可以往下走，繼續(xù)審核！
CASE 回復截圖：

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希望有過往經驗的大神，能夠不吝賜教，有沒有不移除庫存的方法來恢復銷售？大幾千個庫存，真的崩潰了。
跪求，萬分感謝！
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事情的后續(xù)，給關注此帖子的伙計們匯報一下，同時分享下 相關的流程經驗。

發(fā)帖之前所做的工作都已經在上面列舉出來了，現(xiàn)在只說發(fā)帖之后的工作。

先概述下我的問題，防止同學們不理解，我所售的產品是安全的，產品的檢測認證都有做，亞馬遜所需要的資料，我是都有的。但是還是被個人機構舉報了，發(fā)生了安全合規(guī)性的審核。我現(xiàn)有的FBA庫存，歐代信息都是比較全的，CE的標志 也都有寫的，型號什么的 都有，所以，最早發(fā)貨的時候的確存在不全的產品信息，因為DOC的確是沒做！好了，大概就是這樣

像下面幾樓回答說的，基本上涵蓋了所有的注意事項，以及申訴的模板和方式。我說下我的：

1.因為DOC是沒有做的，我們現(xiàn)做了DOC（找的服務商做的），這個如果有人不知道怎么做，我可以分享，這里就不打廣告了，DOC包含的CE 也是現(xiàn)做的，一周左右下來的。

2.因為我的產品歐代信息都是完整的，所以我分析 就是因為出在了DOC的問題，所以，我們第一時間就開case進行了申訴，后續(xù)提供了相關的資料證明。

3.申訴方式是兩種，后臺直接開case聯(lián)系，賬戶狀況里進行了申訴。這個上面也有同學說了，商品安全的申訴，如果多case申訴 其實就會合并的，沒有必要，但是我之前不知道。

4.相關的回復：相關的回復大致意思，就是告訴你 需要移出來，然后再申訴，步驟就是，現(xiàn)在必須移出來庫存，保持清0，才能下一步。我發(fā)帖是想尋求不移出的方法。

5.突然恢復：發(fā)帖后，我把相關的sku都開啟了FBA庫存調查。但是到了晚上大概十點半的樣子，突然恢復了所有的鏈接，績效的警告緊接著就消除了！去看了下相關的回復，只有一個asin是批準了請求，其他的都是拒絕，但是被拒絕了的ASIN case, listing卻恢復了，所以也比較魔幻。具體怎么恢復的我也真不知道，我猜測的原因是：因為我德國站有其他相關的asin，沒有發(fā)貨過去，所以像父體一樣庫存是：0，碰巧單個sku生成的是單個的case，處理case的工作人員 都不一樣的（case回復的名字是不同的），碰巧有恢復其中的一個，因為是變體的原因，其他的也一同恢復了。

6.因為我沒有實施FBA調查的case，然后通過調查的案例來申訴，所以這個方法是否能成功，我不知道！
這波風波如果讓我給出建議：
a）.先把產品的合規(guī)性文件，第一時間給做完整（申訴使用）。
b）.第一時間開啟FBA調查，申請庫存的單sku進行拍照，如果與我問題相同，那么你可以借鑒，我申請的是 產品的六面圖圖片，以及帶有歐代信息的圖片，說明書的正反面。直接開case 要求FBA調查拍照是不會受理的，你從買家之聲里 復制幾個訂單說買家反饋有問題，就可以申請了。
d）嘗試不同的方法來，多溝通，既然相關的case可以回復，既然多次重啟case并不影響賬號，那我們就多開case,多去提供證明文件和證據(jù)，據(jù)理力爭！
e）.同步去找海外倉，了解靠譜的海外倉，真的回不來就等著移倉吧！