時(shí)間一晃，2024年迎來(lái)了最后一個(gè)月，給大家分享今年的打工心得吧，期間自己以及身邊的同事遇到了很多問(wèn)題，有的有解決辦法，有的暫時(shí)也別無(wú)他法，當(dāng)然也有一些新的運(yùn)營(yíng)層面的東西傳遞，希望對(duì)大家能有一定的用處，篇幅已經(jīng)在盡量縮減了，但是還是有一丟丟長(zhǎng)，有耐心的可以看看。?
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簡(jiǎn)單回顧一下今年的打工歷程：?
2024年1月：上一家公司解散?
2024年2月-3月：自己給自己放假過(guò)年?
2024年3月底入職到現(xiàn)在的公司，打工至今。??
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今年面對(duì)的東西太多了，經(jīng)歷了各種事情，可謂是精彩分成，簡(jiǎn)單描述一下：??

• 亞馬遜鏈接錯(cuò)季上架，錯(cuò)過(guò)完美推廣期?

帶有一定季節(jié)性的產(chǎn)品，有一定的創(chuàng)新，所以比市場(chǎng)上其他競(jìng)品價(jià)格貴一些，由于初期合作，工廠、倉(cāng)庫(kù)、物流磨合時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加上產(chǎn)品特性，生產(chǎn)到發(fā)貨整整耗時(shí)兩個(gè)月，在開(kāi)售時(shí)，已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月，白帽運(yùn)營(yíng)，今年也只能先打基礎(chǔ)了。?


利用插件，反查競(jìng)品的關(guān)鍵詞，看看競(jìng)品的上千的流量詞數(shù)和流量分布，跟自己還是天差地別，半年的沉淀，銷量增長(zhǎng)的很緩慢，也不知道明年到了旺季是什么情況，只能先做好眼前的工作。??

• 從專職的亞馬遜運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)椋簊hopify運(yùn)營(yíng)/Temu運(yùn)營(yíng)/Tiktok跨境運(yùn)營(yíng)/亞馬遜運(yùn)營(yíng)，四運(yùn)營(yíng)一體的運(yùn)營(yíng)終極打工人

? 從六月開(kāi)始慢慢增加了電商平臺(tái)，工作變得繁瑣，目前也在同步學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)其他平臺(tái)，雖然說(shuō)底層邏輯基本都一樣，但是各平臺(tái)的規(guī)則，政策各不相同。? 說(shuō)一下目前接觸各平臺(tái)的感受：??
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• Shopify運(yùn)營(yíng)

主要是靠SEO框架搭配搜索引擎，結(jié)合各種算法，再配合各種社媒的廣告將流量引入商店，促成轉(zhuǎn)化。由于自己本身只是亞馬遜運(yùn)營(yíng)，所以在老板提出要做獨(dú)立站的時(shí)候，優(yōu)先考慮了Shopify而不是WordPress，因?yàn)?strong>shopify相對(duì)新手來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一些，有一些免費(fèi)的模板可以直接套用，而WordPress需要自己去做代碼搭建，加上我本身并沒(méi)有太多時(shí)間去鉆研這些，所以選擇了shopify。?
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針對(duì)shopify的運(yùn)營(yíng)，主要還是靠日常寫(xiě)博客推文，利用Google Trends查看全球的流量詞走向以及近期熱點(diǎn)，結(jié)合Facebook進(jìn)行博客宣傳，并沒(méi)有做專業(yè)的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)推廣的工作。 Google Trends需要翻才能使用，如果沒(méi)有翻的，可以使用插件代替。



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所以目前商店從11月正式運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，數(shù)據(jù)其實(shí)并不好看，主要還是給亞馬遜打輔助的。如果大家有意向，我也可以跟大家單獨(dú)開(kāi)貼說(shuō)一些關(guān)于shopify運(yùn)營(yíng)。?

• Tiktok運(yùn)營(yíng)

準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，半吊子出身的我，并不是合格的Tiktok運(yùn)營(yíng)，我就只是單純的在Tiktok商店中上鏈接，然后利用Tiktok的聯(lián)盟庫(kù)，找紅人送樣品，讓紅人幫忙拍視頻推廣產(chǎn)品。所以并沒(méi)有太多針對(duì)性的建議給到大家。 說(shuō)一下我花錢買的教訓(xùn)吧：在Tiktok上送了一百多個(gè)樣品，紅人也提交了內(nèi)容，有些播放量、互動(dòng)各方面數(shù)據(jù)都還可以，但是都沒(méi)有成交。反思了一下除了產(chǎn)品自身問(wèn)題，還有就是Tiktok的紅人庫(kù)里的紅人，很多都不是本土的，移民比較多，而且大部分使用的語(yǔ)言都不是英語(yǔ)，很多都是說(shuō)的西班牙語(yǔ)。所以建議在篩選紅人的時(shí)候，看看紅人的歷史播放數(shù)據(jù)，了解ta平時(shí)的一個(gè)產(chǎn)品推廣習(xí)慣/風(fēng)格，是否符合自身產(chǎn)品，再?zèng)Q定要不要合作。
給大家展示一下我產(chǎn)品的部分tiktok紅人視頻數(shù)據(jù)吧。

• Temu運(yùn)營(yíng)

這個(gè)沒(méi)啥好分享的，跟鋪貨一樣，無(wú)腦上鏈接就行了。我目前做的是半托管模式，Temu的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是亞馬遜售價(jià)的85折，除非像Anker這種大麥有自主核價(jià)權(quán)，其他都是老老實(shí)實(shí)的對(duì)著亞馬遜打。所以大部分同樣產(chǎn)品，Temu的價(jià)格會(huì)比亞馬遜便宜。? ?

• 新算法導(dǎo)致關(guān)鍵詞位置丟失

之前有同行反饋說(shuō)更新了新的算法，導(dǎo)致自己的產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞沒(méi)有商品位置展示，必須要添加“+”搜索，才能看到自己的商品展示位置，所以針對(duì)此類檢查鏈接的問(wèn)題，作為運(yùn)營(yíng)，如果自身產(chǎn)品鏈接較多或者關(guān)鍵詞太多，可能并不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果不想要在上面耗費(fèi)太多的時(shí)間和精力，可以借助插件進(jìn)行監(jiān)控。? ? ??

• 疊加促銷，兩個(gè)小時(shí)框框出單，直接干到小類前30。?

雖然一個(gè)單要虧一百多塊錢，但是由于是上一任運(yùn)營(yíng)留下來(lái)的產(chǎn)品，已經(jīng)產(chǎn)生了長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，加上旺季的三倍倉(cāng)儲(chǔ)，另外加上滯銷庫(kù)存，加收了附加倉(cāng)儲(chǔ)利用率費(fèi)用，三重buff疊加，忍痛清貨。對(duì)于不小心疊加訂單的運(yùn)營(yíng)，有PSS賬戶經(jīng)理的，可以找PSS賬戶經(jīng)理取消訂單， 如果沒(méi)有PSS經(jīng)理的可以嘗試以下辦法：亞馬遜搜索取消多個(gè)訂單政策，查看詳細(xì)的取消步驟。?

• 黑五網(wǎng)一前一個(gè)星期更換法人，亞馬遜更換法人資料

?亞馬遜店鋪之一在黑五網(wǎng)一前更新了法人資料，觸發(fā)了消費(fèi)者法案，由于同事操作遺漏，忘記更新公司資料信息，導(dǎo)致消費(fèi)者法案初次提交資料審核被拒，沒(méi)有新的提交審核入口，在case申請(qǐng)重新審核，一直在等待亞馬遜操作，等待7天后，還沒(méi)有提交新資料入口，賬戶被停用。停用過(guò)后也開(kāi)過(guò)在線case，英文郵件，電話聯(lián)系賬戶狀況客服，英文電話客服，得到的答案均為內(nèi)部審核，還在排隊(duì)，請(qǐng)耐心等待。再等待了大半個(gè)月后，審核通道打開(kāi)了（不知道是哪個(gè)case發(fā)揮了作用，還是黑五網(wǎng)一業(yè)務(wù)處理完了，終于有空來(lái)處理這些審核了？），重新提交資料過(guò)后，第二天賬戶就恢復(fù)正常了。?

• 同事被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意來(lái)差評(píng)

?面對(duì)這種惡意競(jìng)爭(zhēng)上差評(píng)的情況，其實(shí)也沒(méi)太多要說(shuō)的。無(wú)非就是首先增加自己鏈接對(duì)差評(píng)的接受度，簡(jiǎn)而言之，就是當(dāng)自己評(píng)論到達(dá)一定基數(shù)后，偶爾被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上一兩個(gè)差評(píng)其實(shí)影響也不會(huì)特別大。由于亞馬遜的政策是要在收到產(chǎn)品后30天內(nèi)邀評(píng)，錯(cuò)過(guò)時(shí)間就無(wú)法邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)，所以如果訂單數(shù)較多或者不想手動(dòng)邀評(píng)想要簡(jiǎn)化工作流程的，可以借助插件一鍵邀評(píng)。?


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對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上差評(píng)這種，也不要放棄任何可以讓差評(píng)消失的機(jī)會(huì)：?
①可以點(diǎn)擊"report"，嘗試降低差評(píng)權(quán)重?
②向亞馬遜評(píng)論部門(mén)申請(qǐng)刪除差評(píng)。
申請(qǐng)刪除差評(píng)方向：?
①此條評(píng)論與這類產(chǎn)品無(wú)關(guān)：討論產(chǎn)品無(wú)關(guān)的評(píng)論，如涉及其他產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)論內(nèi)容。?
②此條評(píng)論內(nèi)容含有不尊重、仇恨、淫穢內(nèi)容：針對(duì)包含冒犯性、仇恨言論或淫穢內(nèi)容的評(píng)論，維護(hù)平臺(tái)文明和尊重氛圍。?
③此條評(píng)論是付費(fèi)刷來(lái)的虛假評(píng)論：直接指出虛假評(píng)論問(wèn)題，幫助識(shí)別并刪除通過(guò)不正當(dāng)手段獲得的評(píng)論，維護(hù)評(píng)論真實(shí)性。
④關(guān)于是價(jià)格差異的，比如其他平臺(tái)的價(jià)格更便宜
⑤評(píng)論是其他的語(yǔ)言的，比如美國(guó)站的產(chǎn)品用的德語(yǔ)上的評(píng)論?
⑥評(píng)論是關(guān)于賣家 feedback、關(guān)于配送時(shí)間的、關(guān)于配送時(shí)候?qū)е庐a(chǎn)品破損等非自身原因的?
⑦評(píng)論不是VP的，也有可能被移除??
對(duì)于這種惡意來(lái)差評(píng)的刪除申請(qǐng)，只能通過(guò)虛假評(píng)論申請(qǐng)刪除，列舉自己關(guān)于舉證此評(píng)論來(lái)自同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)證據(jù)，向亞馬遜團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)刪除。?


PS：圖片僅供參考方向，不作為實(shí)際申請(qǐng)刪除郵件。
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以上就是我今年運(yùn)營(yíng)的年度總結(jié)了，如果大家有一些細(xì)節(jié)方面需要分享交流的需求，歡迎大家提出，再后續(xù)我會(huì)整理好相關(guān)信息持續(xù)與大家交流。