亞馬遜德國WEEE申請銷售一直被拒絕，有什么辦法可以申訴嗎？ case回復(fù)的“-以下 ASIN 的數(shù)據(jù)表或用戶手冊”需要包含什么信息，才能保證通過申訴？

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我做了小型家電非光伏的注冊號，后臺查詢了是有效的狀態(tài)！
這個產(chǎn)品最開始是可以用這個注冊號售賣的。但是asin后面來差評，我就翻新到新asin，結(jié)果新asin的銷售申請就一直被拒絕了，我試過好幾個新asin，拒絕的原因都說我的asin是大型設(shè)備，最長邊超過50cm。

https://assert.wearesellers.com/questions/20241112/40a252fc0f2aa3c13f5442fbb8b1e63e.png

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我的產(chǎn)品?包裝尺寸最長邊是43cm，不超過50cm的。
但是產(chǎn)品組裝后的尺寸為103*6.5*6.5cm，產(chǎn)品翻新之間我之前的商品詳情頁是有填寫過真實的商品尺寸和包裝尺寸的。我就懷疑是不是翻新，導(dǎo)致我的新asin也被這個sku的信息同步改到了產(chǎn)品尺寸，他們通過我的產(chǎn)品尺寸，判定我的asin為大型設(shè)備。我就去開了case，case說后臺查不到size這個屬性，說沒有看到任何關(guān)于尺寸的信息。我試過上傳表格去修改信息，表格也是報錯的，仍然提示要我申請銷售。
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現(xiàn)在我后臺無法編輯asin，只能請求批準(zhǔn)。但是請求批準(zhǔn)又一直被拒絕，并且還要我提供“-以下 ASIN 的數(shù)據(jù)表或用戶手冊”，我試過提交說明書（英文版），還是被拒絕了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20241112/cf69889bbcd7f35564b68faf7ca6e28a.png

?我目前的訴求和問題是
1. 我應(yīng)該如何成功申訴這個asin，使用小型家電非光伏的注冊號，恢復(fù)申請銷售。目前不考慮做大型設(shè)備的weee號。
2. case回復(fù)的“-以下 ASIN 的數(shù)據(jù)表或用戶手冊”需要包含什么信息，才能保證通過申訴，另外，這份手冊的語言是否需要為德語？
3. 我一直被拒絕的原因是因為我填寫的產(chǎn)品尺寸嗎？但是開過兩個case客服都說后臺看不到任何關(guān)于尺寸的信息。
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我最納悶的就是第一次明明可以用這個注冊號通過，包括我的其它子體也可以通過。偏偏后面創(chuàng)建的全都不行。
這個問題卡了我非常久，希望各位大賣能不吝賜教?。。?！
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非常感謝大家！

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3 個回復(fù)

匿名用戶

已經(jīng)很明確了，產(chǎn)品組裝后的尺寸為103*6.5*6.5cm是超過了50CM,就像少地機他的桿子超過了50CM，折疊后小魚50CM那就是小型電子電氣第五類，你產(chǎn)品組裝后的尺寸為103*6.5*6.5cm是超過了50CM那就是第四類，亞馬遜獲取這個信息你的WEEE只有一個類別，所以一直遭到拒絕。
以下 ASIN 的數(shù)據(jù)表或用戶手冊
就是要求提供產(chǎn)品的使用說明書手冊之類的，詳細(xì)描述您的產(chǎn)品，相當(dāng)于上傳GPSR需要提交的。