社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 秒殺、會員專享和優(yōu)惠券都不斷報(bào)錯要求加大...
秒殺、會員專享和優(yōu)惠券都不斷報(bào)錯要求加大折扣,到底是亞馬遜抽風(fēng)還是我倒霉
英國站不同的產(chǎn)品都遇到了類似的問題,開case始終解決不了沒辦法來論壇求助,而且實(shí)在是對于其他站點(diǎn)正常而英國站出問題這個情況十分不解。
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以其中一個最倒霉的產(chǎn)品為例,售價(jià)49.99,平常的時(shí)候都是保持PED會員折扣34.99,秒殺隔周一次七天BD,不做LD,偶爾會疊小額優(yōu)惠券。
突然有一天PED折扣“禁止顯示”,要求比之前的34.99降低5%到33.23。
報(bào)錯內(nèi)容:“您當(dāng)前的折扣價(jià)格 £34.99 應(yīng)比 ASIN 參考價(jià)格(標(biāo)價(jià)/原價(jià))£34.99 至少低5.00%。詳細(xì)了解參考價(jià)格以及如何顯示商品的參考價(jià)格,最高固定價(jià)格為 33.23?!?br />
剛開始沒有按要求降,研究了一下報(bào)錯內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是把我之前的PED折扣34.99變成參考價(jià)格,而參考價(jià)格正常應(yīng)該是原價(jià)或者說售價(jià)49.99才對。
于是開始開case詢問客服是否是系統(tǒng)抓取錯誤,然而根本得不到有用的回復(fù),不同的客服在用同一套話術(shù)敷衍我,要么給我講解了一遍PED折扣的設(shè)置條件,要么告訴我這是系統(tǒng)自動抓取的沒辦法刷新。
我無法接受,而且最擔(dān)心的就是降了5%之后過段時(shí)間又讓我降5%。降PED折扣還會影響到秒殺價(jià)格,而干亞馬遜的都知道價(jià)格這東西降下去容易漲回來難。
就這樣拉扯了整整一周,每天感覺睜眼就在開case,中英文各種渠道都嘗試過了,依然沒有得到解決辦法,然后我屈服了,畢竟過去的一周用優(yōu)惠券沒法維持排名,最后按要求把PED價(jià)格降了5%,秒殺價(jià)格也受PED折扣影響被迫降到了33.23。
但是過了段時(shí)間報(bào)錯又出現(xiàn)了,這次報(bào)錯的是秒殺,又是讓我把價(jià)格從33.23降低5%到29.74。
我尋思不能這樣受亞馬遜的擺布,硬氣地取消了秒殺改為專享,一邊開case找客服,一邊試圖疊加折扣來提升,結(jié)果秒殺價(jià)格的問題沒解決,優(yōu)惠券又報(bào)錯了。
報(bào)錯如下:
“錯誤
提高優(yōu)惠券折扣以符合此優(yōu)事券的要求。
當(dāng)前凈價(jià)格:49.39?
要求的凈價(jià)格:33.24
將優(yōu)惠券折扣至少提高:16.15”
沒人知道這兩個“凈價(jià)格”是怎么來的,問客服他們也不知道,但告訴我要按要求才能設(shè)置優(yōu)惠券。
我的售價(jià)49.99,“要求的凈價(jià)格”也就是使用優(yōu)惠券之后的價(jià)格是33.24,也就是我至少要把折扣提高到33%才能成功設(shè)置優(yōu)惠券,而我原本就設(shè)置了PED價(jià)格33.23同樣是差不多33%的折扣,疊加起來66%,哈哈。
現(xiàn)在就是特別無奈,秒殺做不了,優(yōu)惠券做不了,PED正在做但是每天擔(dān)心它又來一個報(bào)錯。
而且我的競品也都是隔周一次活動,折扣策略跟我的差不多,PED價(jià)格和秒殺一樣,但是沒見過他們出現(xiàn)類似的問題,實(shí)在是不明白。
想問問大家有沒有遇到類似的情況,是否有比較有效的解決辦法?
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匿名用戶
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不過一般出現(xiàn)這種情況,都是之前活動折扣力度大,然后等活動過去后,想調(diào)回原來的力度,就會出現(xiàn)這種情況。
你這種,問題應(yīng)該就是出現(xiàn)在你之前使用了折扣疊加,導(dǎo)致歷史中間價(jià)變低,從而導(dǎo)致原折扣失效。
解決辦法:
基本沒啥好的解決辦法,要么降價(jià),要么增加折扣力度,以求符合人家的要求?;蛘邿o折扣就原價(jià)或者抬價(jià)等一段時(shí)間,預(yù)計(jì)至少半個月以上。
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至于題主擔(dān)心的,降5%后繼續(xù)要求降5%,這種情況一般不會的,亞馬遜也不是那么的無腦,本質(zhì)上這次得優(yōu)惠券新政,主要目的是提高買家對優(yōu)惠券的認(rèn)可度,其次才是倒逼亞馬遜賣家去降價(jià),以求對各大電商平臺的價(jià)格競爭處于優(yōu)勢。
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當(dāng)然也有例外,除非你繼續(xù)折扣疊加的操作導(dǎo)致你歷史中間價(jià)持續(xù)降低,那肯定會繼續(xù)降得。
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