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喜訊!庫存真實性視頻審核被拒,回復欺詐郵件,成功激活店鋪,案溯源全過程

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?近期各大論壇、群聊里面討論最多的問題無非就是庫存真實性視頻,既然是視頻審核類的審核,那必然是有人歡喜有人憂,有些賣家憑著對亞馬遜的了解順利通過視頻,那么有些賣家店鋪法人是親戚朋友不懂運營導致視頻沒回答好被拒的,那么亞馬遜亞馬遜庫存真實性視頻被拒,還能激活店鋪嗎?
先說答案:可以!視頻被拒還有激活店鋪機會!
下面從近期我們團隊剛搞定一個庫存真實性視頻被拒的真實性案例,逐幀分析,溯源一下全部過程

這個賣家是7月底收到了庫存真實性的郵件,郵件下方呢提到了3個asin,侵權(quán)的都是比較大的牌子,找到了FWS去參加視頻,很不幸,最終視頻失敗了,亞馬遜要求提供品牌授權(quán)書,被判了欺詐。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/ab3af56e0952b1f923ff226db765af55.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/6f947024aca29953c33be85dc7cfaf4b.png
由于凍結(jié)了大量的資金和庫存在賬號里,還是想救店,沒有放棄,后面呢客戶也是自己申訴了6次,均已失敗告終。眾所周知,基本上亞馬遜針對視頻的機會只有一次,被拒的話想再把店鋪救回就已經(jīng)是無力回天了。

但是找到我們團隊后,給技術(shù)評判了一下案子,還是有可以去申訴的角度和方式,當時客戶也是非常著急,8月21日對接了案子
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/b6ae4c382d6ba5ceb3c3fb08a5037187.png 申訴重點依然是產(chǎn)品本身不是侵權(quán),圍繞供應鏈去寫的poa,寫了3次poa后還未通過,中間客戶一度認為自己的賬戶沒救了,但我們的技術(shù)通過這幾次的申訴,根據(jù)亞馬遜回復,認為還是有希望可以激活店鋪。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/f73239c6fc00f92efb74b4d20256bc4f.png
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就在9月11號技術(shù)再次提交申訴后,功夫不負有心人,終于店鋪在13號的時候成功申訴回來了!
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/5f2d767dc106f291eb6897ae3073777c.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/0c13a01f1c2789c110f9d29461f6277e.png
其實,針對以上的案件不難看出,亞馬遜針對庫存真實性的問題其實就是向賣家表明亞馬遜對整治假貨的決心,所以亞馬遜會對所有的賣家的FBA庫存進行進行抽檢、調(diào)查,然后對店鋪發(fā)出視頻審核的要求,其審核的主要目的是庫存的真?zhèn)涡裕辉谟诘赇伒囊恍┣闆r,所以我們團隊針對于近期處理的case案例新研究出一套針對于視頻審核被拒的處理方案和流程。
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第二次視頻是要英文進行的嗎?第一次是中文,但是因為法人表現(xiàn)不好,被拒了。后來第二次提交申訴的時候,郵件提到需要全程英文,這是正常的嗎?
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