社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon test buy的趕跟賣的正確投訴姿勢應...
test buy的趕跟賣的正確投訴姿勢應該是怎樣的?我這樣投訴會容易導致品牌濫用嗎?著急,在線等
問題1:在這個投訴的頁面,不能添加附件,提供test buy拍的圖片嗎?那么亞馬遜客服怎么判斷對方的包裝和我的不一樣呢?有這樣不添加附件圖片投訴成功的嗎?有沒有什么風險?

問題2:接著問題1的圖片,在最后那個框框補充更多信息,要怎么描述是比較規(guī)范的呢?以下這樣的描述可以嗎:
首先,通過test buy后我們發(fā)現(xiàn),這個XX的賣家銷售的是假冒商品:
1、他的包裝和listing上的包裝不一致,listing第三張圖有顯示包裝是一個盒子,并且盒子上有A品牌的logo,但這個訂單收到的產品沒有盒子,只有透明的包裝袋。2. 我方沒有授權我們的商標A給這個xx賣家,嚴重侵犯了我方的商業(yè)利益。我方請求亞馬遜立刻刪除 XX賣家在asin XXX的offer(特別是第2點的這個說法,是可以這樣說的嗎,因為亞馬遜認為跟賣是合法的,那我要怎么描述比較安全呢,大家有參考的話術模板嗎)
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特別是第2點的這個說法,亞馬遜是不管是嗎,因為亞馬遜認為跟賣是合法的,那我要怎么描述比較安全呢,大家有參考的文本模板嗎?我們還可以提供產品的采購發(fā)票,但是數(shù)量是比較少的那種,要一起提供給亞馬遜嗎?
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問題3: 用買家號投訴成功率高還是賣家號成功率高呢?有人說用買家號投訴,更安全一些。我也比較怕用賣家去投訴導致品牌濫用。有人用買家號試過嗎?可以分享下嗎?
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匿名用戶
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2、亞馬遜的跟賣原則需是與已在售商品一模一樣,所以你的核心一定不是對方侵犯了你的利益,你是賣家角色,而是要往買家體驗說,亞馬遜重買家輕賣家,說明對方產品和你鏈接產品根本不一致,具體指出來,會導致買家收到的貨與產品詳情頁不一致,影響購物體驗,最后再說沒授權給對方,we are the brand owners of the product and have not authorized this seller to list our items on any platform
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3、還有一個是買家號那邊也投訴,亞馬遜重買家,直接在這個地方登錄買家號,https://www.amazon.com/hz/cont ... y-csp
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具體看這篇文章就可以,https://www.amz520.com/articles/34629.html ,強調在seller xx這里買到的產品與鏈接上不一致,包裝袋沒有任何品牌信息
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