社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 不幸收到賬號(hào)停用郵件，賬號(hào)是購(gòu)買的小號(hào)所...
不幸收到賬號(hào)停用郵件，賬號(hào)是購(gòu)買的小號(hào)所以法人無(wú)法配合，這種情況如何應(yīng)對(duì)？如何可以把損失減到最小，這個(gè)賬號(hào)的庫(kù)存和凍結(jié)資金差不多總共有6～7W左右
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今天收到亞馬遜賬號(hào)停用的郵件，也是《根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條》
說我是操縱排名，? 大概是2年前有刷過單具體不記得了，更換產(chǎn)品以后一直遵紀(jì)守法沒在做過任何刷單行為
需要視頻認(rèn)證和供應(yīng)鏈驗(yàn)證。由于這個(gè)賬號(hào)是很久以前買來備用的小號(hào)，法人無(wú)法協(xié)助做這個(gè)認(rèn)證
但是賣家后臺(tái)顯示的是虛假庫(kù)存調(diào)查，里面基本都是讓我提交一些發(fā)票和一些品牌信息，沒有提到視頻認(rèn)證這個(gè)信息，
?
1. 如果按照發(fā)郵件提示的需要法人視頻，但是這個(gè)問題我沒辦法解決，是否等于這個(gè)賬號(hào)就宣判死刑了？
2. 如果按照賣家后臺(tái)所示提交一些材料，后續(xù)是否還是需要法人視頻？
3. 是否有服務(wù)商可以解決這個(gè)問題？
4. 如何可以把損失減到最小，這個(gè)賬號(hào)的庫(kù)存和凍結(jié)資金差不多總共有6～7W左右。
5. 貨或資金是否有機(jī)會(huì)取出來？
說我是操縱排名，? 大概是2年前有刷過單具體不記得了，更換產(chǎn)品以后一直遵紀(jì)守法沒在做過任何刷單行為
需要視頻認(rèn)證和供應(yīng)鏈驗(yàn)證。由于這個(gè)賬號(hào)是很久以前買來備用的小號(hào)，法人無(wú)法協(xié)助做這個(gè)認(rèn)證
但是賣家后臺(tái)顯示的是虛假庫(kù)存調(diào)查，里面基本都是讓我提交一些發(fā)票和一些品牌信息，沒有提到視頻認(rèn)證這個(gè)信息，
?
1. 如果按照發(fā)郵件提示的需要法人視頻，但是這個(gè)問題我沒辦法解決，是否等于這個(gè)賬號(hào)就宣判死刑了？
2. 如果按照賣家后臺(tái)所示提交一些材料，后續(xù)是否還是需要法人視頻？
3. 是否有服務(wù)商可以解決這個(gè)問題？
4. 如何可以把損失減到最小，這個(gè)賬號(hào)的庫(kù)存和凍結(jié)資金差不多總共有6～7W左右。
5. 貨或資金是否有機(jī)會(huì)取出來？
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自: lnca001
如果需要視頻的話，法人無(wú)法出鏡，基本救不回來了。但如果你有公司名下的員工身份證據(jù)（社保公積金?薪資流水），也可以授權(quán)替代法人出鏡，其他的授權(quán)要求參考：
如果第三者是以運(yùn)營(yíng)（員工）身份出鏡的話，需要社保、公積金、工資流水（其中之一）
如果第三者是法人的直系親屬，提供戶口本也可以。
如果第三者是法人的夫妻，提供結(jié)婚證也可以。
一般郵件發(fā)出了視頻審核通知的情況下，大概率都是需要參與的，沒參與的話，即便庫(kù)存調(diào)查通過申訴，店鋪一樣存在凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)橐曨l審核的目的和庫(kù)存調(diào)查申訴目的，兩個(gè)審核目的是不一樣的，前者是審核公司/法人身份以及供應(yīng)鏈真實(shí)性，后者只審核庫(kù)存?供應(yīng)鏈真實(shí)性的證據(jù)。
服務(wù)商有視頻培訓(xùn)的服務(wù)，但服務(wù)商有沒有那種偽造法人出鏡的操作，這個(gè)就不好說了，或者說偽造授權(quán)替代法人出鏡的操作，比如偽造員工證據(jù)、代運(yùn)營(yíng)第三方等。
視頻審核相關(guān)相關(guān)細(xì)節(jié)參考附件。
要把損失降低，目前需要盡快對(duì)店鋪的鏈接權(quán)重進(jìn)行轉(zhuǎn)移，把銷售權(quán)重轉(zhuǎn)移給另外一個(gè)店鋪。然后FBA庫(kù)存也做號(hào)移倉(cāng)發(fā)新店鋪的準(zhǔn)備，這樣可以在旺季結(jié)束前，把庫(kù)存盈利銷售出去。
店鋪轉(zhuǎn)移分兩個(gè)部分：
1.鏈接編輯權(quán)轉(zhuǎn)移
方法1.用B店鋪跟賣A店鋪鏈接的時(shí)候，先試試能否直接跟賣，如果可以的話，跟賣后，B店鋪先去做新標(biāo)的品牌備案，之后A店鋪撤銷品牌備案，然后把鏈接品牌名改為B店鋪的R標(biāo)，獲得鏈接編輯權(quán)。
方法2.如果無(wú)法直接跟賣，先進(jìn)行銷售權(quán)限的申請(qǐng)批準(zhǔn)，不需要品牌授權(quán)，你跟賣的時(shí)候點(diǎn)擊那個(gè)請(qǐng)求批準(zhǔn)看看彈出的頁(yè)面，一般只需要提供采購(gòu)發(fā)票，要注意發(fā)票上的購(gòu)買者名字和地址是新店鋪，銷售者老店鋪的公司名和地址信息，以經(jīng)銷商身份去申請(qǐng)獲得銷售權(quán)限批準(zhǔn)，就可以完成跟賣了，目前這個(gè)是不會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)的。而且也是速度比較快的方案。
方法3.以上兩個(gè)方法都不行的情況下，新店鋪?zhàn)?cè)同名不同類的商標(biāo)，之后進(jìn)行品牌備案，跟賣鏈接，如果報(bào)錯(cuò)了，就找品牌團(tuán)隊(duì)開case，提供商標(biāo)證書、品牌備案信息、產(chǎn)品包裝實(shí)拍圖（帶品牌logo）申訴獲得編輯權(quán)和銷售權(quán)。
方法4.最極端的方法，直接把鏈接品牌名改為新標(biāo)，然后新店鋪備案新標(biāo)，進(jìn)行跟賣。這個(gè)方法就是那種篡改僵尸鏈接品牌名跟賣合并的操作思路。
2.fba庫(kù)存轉(zhuǎn)移。
方法1.提供產(chǎn)品ASIN、FNSKU，SKU，標(biāo)題，數(shù)量，海外倉(cāng)聯(lián)系地址，說明原因，提出移除需求開case申請(qǐng)移除庫(kù)存。如果你店鋪沒有余額費(fèi)用可以扣的話，對(duì)方回復(fù)給你亞馬遜的收款賬戶，支付完移除費(fèi)用?再回復(fù)郵件，就可以生成移除訂單了。
發(fā)郵件到以下幾個(gè)團(tuán)隊(duì)問問：
remove-my-inventory@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
merchant-reserve-inquiry@amazon.com
payments-funds@amazon.com
庫(kù)存處理：
seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
萬(wàn)能申訴：jeff@amazon.com
方法2.https://sellercentral.amazon.c ... pload，這里創(chuàng)建通過表格上傳移除訂單文件。
帖子參考：
http://xrfireworks.com.cn/question/73479
http://xrfireworks.com.cn/question/73355
http://xrfireworks.com.cn/question/62627
至于資金，店鋪凍結(jié)之后的90天，才可以發(fā)起資金申訴，申訴思路參考帖子。
匿名用戶
贊同來自: lnca001
如果需要視頻的話，法人無(wú)法出鏡，基本救不回來了。但如果你有公司名下的員工身份證據(jù)（社保公積金?薪資流水），也可以授權(quán)替代法人出鏡，其他的授權(quán)要求參考：
如果第三者是以運(yùn)營(yíng)（員工）身份出鏡的話，需要社保、公積金、工資流水（其中之一）
如果第三者是法人的直系親屬，提供戶口本也可以。
如果第三者是法人的夫妻，提供結(jié)婚證也可以。
一般郵件發(fā)出了視頻審核通知的情況下，大概率都是需要參與的，沒參與的話，即便庫(kù)存調(diào)查通過申訴，店鋪一樣存在凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)橐曨l審核的目的和庫(kù)存調(diào)查申訴目的，兩個(gè)審核目的是不一樣的，前者是審核公司/法人身份以及供應(yīng)鏈真實(shí)性，后者只審核庫(kù)存?供應(yīng)鏈真實(shí)性的證據(jù)。
服務(wù)商有視頻培訓(xùn)的服務(wù)，但服務(wù)商有沒有那種偽造法人出鏡的操作，這個(gè)就不好說了，或者說偽造授權(quán)替代法人出鏡的操作，比如偽造員工證據(jù)、代運(yùn)營(yíng)第三方等。
視頻審核相關(guān)相關(guān)細(xì)節(jié)參考附件。
要把損失降低，目前需要盡快對(duì)店鋪的鏈接權(quán)重進(jìn)行轉(zhuǎn)移，把銷售權(quán)重轉(zhuǎn)移給另外一個(gè)店鋪。然后FBA庫(kù)存也做號(hào)移倉(cāng)發(fā)新店鋪的準(zhǔn)備，這樣可以在旺季結(jié)束前，把庫(kù)存盈利銷售出去。
店鋪轉(zhuǎn)移分兩個(gè)部分：
1.鏈接編輯權(quán)轉(zhuǎn)移
方法1.用B店鋪跟賣A店鋪鏈接的時(shí)候，先試試能否直接跟賣，如果可以的話，跟賣后，B店鋪先去做新標(biāo)的品牌備案，之后A店鋪撤銷品牌備案，然后把鏈接品牌名改為B店鋪的R標(biāo)，獲得鏈接編輯權(quán)。
方法2.如果無(wú)法直接跟賣，先進(jìn)行銷售權(quán)限的申請(qǐng)批準(zhǔn)，不需要品牌授權(quán)，你跟賣的時(shí)候點(diǎn)擊那個(gè)請(qǐng)求批準(zhǔn)看看彈出的頁(yè)面，一般只需要提供采購(gòu)發(fā)票，要注意發(fā)票上的購(gòu)買者名字和地址是新店鋪，銷售者老店鋪的公司名和地址信息，以經(jīng)銷商身份去申請(qǐng)獲得銷售權(quán)限批準(zhǔn)，就可以完成跟賣了，目前這個(gè)是不會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)的。而且也是速度比較快的方案。
方法3.以上兩個(gè)方法都不行的情況下，新店鋪?zhàn)?cè)同名不同類的商標(biāo)，之后進(jìn)行品牌備案，跟賣鏈接，如果報(bào)錯(cuò)了，就找品牌團(tuán)隊(duì)開case，提供商標(biāo)證書、品牌備案信息、產(chǎn)品包裝實(shí)拍圖（帶品牌logo）申訴獲得編輯權(quán)和銷售權(quán)。
方法4.最極端的方法，直接把鏈接品牌名改為新標(biāo)，然后新店鋪備案新標(biāo)，進(jìn)行跟賣。這個(gè)方法就是那種篡改僵尸鏈接品牌名跟賣合并的操作思路。
2.fba庫(kù)存轉(zhuǎn)移。
方法1.提供產(chǎn)品ASIN、FNSKU，SKU，標(biāo)題，數(shù)量，海外倉(cāng)聯(lián)系地址，說明原因，提出移除需求開case申請(qǐng)移除庫(kù)存。如果你店鋪沒有余額費(fèi)用可以扣的話，對(duì)方回復(fù)給你亞馬遜的收款賬戶，支付完移除費(fèi)用?再回復(fù)郵件，就可以生成移除訂單了。
發(fā)郵件到以下幾個(gè)團(tuán)隊(duì)問問：
remove-my-inventory@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
merchant-reserve-inquiry@amazon.com
payments-funds@amazon.com
庫(kù)存處理：
seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
萬(wàn)能申訴：jeff@amazon.com
方法2.https://sellercentral.amazon.c ... pload，這里創(chuàng)建通過表格上傳移除訂單文件。
帖子參考：
http://xrfireworks.com.cn/question/73479
http://xrfireworks.com.cn/question/73355
http://xrfireworks.com.cn/question/62627
至于資金，店鋪凍結(jié)之后的90天，才可以發(fā)起資金申訴，申訴思路參考帖子。