社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Shopify 關(guān)于shopify的兩個(gè)問題：在聯(lián)系sh...
關(guān)于shopify的兩個(gè)問題：在聯(lián)系shopify客服頁面，提示缺少賬戶詳細(xì)信息......但是我賬戶設(shè)置里的姓名郵箱都填了，我甚至連電話照片都上傳了，還是顯示這個(gè)，無法進(jìn)行下一步聯(lián)系客服
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1.在聯(lián)系shopify客服頁面，提示這個(gè)：
缺少賬戶詳細(xì)信息
若要繼續(xù)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到您的 Shopify 賬戶設(shè)置頁面。在“詳細(xì)信息”部分中，確保有與您的賬戶關(guān)聯(lián)的姓名和郵箱。
但是我賬戶設(shè)置里的姓名郵箱都填了，我甚至連電話照片都上傳了，還是顯示這個(gè)，無法進(jìn)行下一步聯(lián)系客服
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2.綁定Facebook像素的時(shí)候，shopify的那個(gè)應(yīng)用無法下載，不兼容，說要在xxx等國家有營業(yè)地址，營業(yè)地址在哪設(shè)置，我的發(fā)貨和配送/地點(diǎn)這兩塊設(shè)置的地方寫的是美國地址??
缺少賬戶詳細(xì)信息
若要繼續(xù)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到您的 Shopify 賬戶設(shè)置頁面。在“詳細(xì)信息”部分中，確保有與您的賬戶關(guān)聯(lián)的姓名和郵箱。
但是我賬戶設(shè)置里的姓名郵箱都填了，我甚至連電話照片都上傳了，還是顯示這個(gè)，無法進(jìn)行下一步聯(lián)系客服
?
2.綁定Facebook像素的時(shí)候，shopify的那個(gè)應(yīng)用無法下載，不兼容，說要在xxx等國家有營業(yè)地址，營業(yè)地址在哪設(shè)置，我的發(fā)貨和配送/地點(diǎn)這兩塊設(shè)置的地方寫的是美國地址??
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如果確認(rèn)無誤，可以嘗試清除瀏覽器緩存和cookies，然后重新登錄賬戶查看是否仍然存在這個(gè)問題?；蛘邍L試使用不同的瀏覽器訪問Shopify后臺(tái)，看看是否是瀏覽器兼容性的問題。
對(duì)于第二個(gè)問題，綁定Facebook像素時(shí)，Shopify的應(yīng)用提示不兼容，并要求在某些國家有營業(yè)地址。這種情況可能是由于某些功能或應(yīng)用對(duì)特定地區(qū)的限制。Shopify的某些功能可能只針對(duì)某些地區(qū)開放，如果系統(tǒng)檢測到賬戶的營業(yè)地址不在這些地區(qū)之內(nèi)，可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用不兼容的問題。
營業(yè)地址一般是在Shopify后臺(tái)的“設(shè)置(Settings)” -> “詳情(Details)”里面設(shè)置的。如果已經(jīng)在那里填寫了美國地址，但還是出現(xiàn)問題，那么可能是因?yàn)镕acebook像素的應(yīng)用本身有一些地區(qū)限制，或者是因?yàn)槠渌O(shè)置不符合應(yīng)用的要求。檢查一下是否有其他地方需要填寫營業(yè)地址，例如在“發(fā)貨和配送”設(shè)置中，確保所有的地址信息都是準(zhǔn)確的。
如果問題依然存在，你可以找找在線客服。退一萬步來說你處理不了，寄個(gè)信去總部投訴
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