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關于shopify的兩個問題:在聯(lián)系shopify客服頁面,提示缺少賬戶詳細信息......但是我賬戶設置里的姓名郵箱都填了,我甚至連電話照片都上傳了,還是顯示這個,無法進行下一步聯(lián)系客服

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1.在聯(lián)系shopify客服頁面,提示這個:
缺少賬戶詳細信息
若要繼續(xù),請轉(zhuǎn)到您的 Shopify 賬戶設置頁面。在“詳細信息”部分中,確保有與您的賬戶關聯(lián)的姓名和郵箱。
但是我賬戶設置里的姓名郵箱都填了,我甚至連電話照片都上傳了,還是顯示這個,無法進行下一步聯(lián)系客服
?
2.綁定Facebook像素的時候,shopify的那個應用無法下載,不兼容,說要在xxx等國家有營業(yè)地址,營業(yè)地址在哪設置,我的發(fā)貨和配送/地點這兩塊設置的地方寫的是美國地址??
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對于第一個問題,關于Shopify客服提示缺少賬戶詳細信息,即使已經(jīng)填寫了姓名和郵箱,但仍然無法繼續(xù)聯(lián)系客服。這種情況可能是因為系統(tǒng)檢測到了賬戶信息中的某些問題或者是信息格式不正確。首先,確認一下是否所有必填項都已經(jīng)完整填寫,包括語言、貨幣等信息是否都已經(jīng)設置好了。有時候,盡管看起來信息已經(jīng)填寫完整,但實際上可能還有一些隱藏的要求未被滿足。試著再次檢查賬戶設置中的每一個部分,看看是否有遺漏的地方。

如果確認無誤,可以嘗試清除瀏覽器緩存和cookies,然后重新登錄賬戶查看是否仍然存在這個問題。或者嘗試使用不同的瀏覽器訪問Shopify后臺,看看是否是瀏覽器兼容性的問題。

對于第二個問題,綁定Facebook像素時,Shopify的應用提示不兼容,并要求在某些國家有營業(yè)地址。這種情況可能是由于某些功能或應用對特定地區(qū)的限制。Shopify的某些功能可能只針對某些地區(qū)開放,如果系統(tǒng)檢測到賬戶的營業(yè)地址不在這些地區(qū)之內(nèi),可能會導致應用不兼容的問題。

營業(yè)地址一般是在Shopify后臺的“設置(Settings)” -> “詳情(Details)”里面設置的。如果已經(jīng)在那里填寫了美國地址,但還是出現(xiàn)問題,那么可能是因為Facebook像素的應用本身有一些地區(qū)限制,或者是因為其他設置不符合應用的要求。檢查一下是否有其他地方需要填寫營業(yè)地址,例如在“發(fā)貨和配送”設置中,確保所有的地址信息都是準確的。

如果問題依然存在,你可以找找在線客服。退一萬步來說你處理不了,寄個信去總部投訴
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