社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站產品被誤判為刀具,如何解決,急!萬...
英國站產品被誤判為刀具,如何解決,急!萬圣節(jié)的南瓜雕刻刀,剛到貨兩天就收到了績效警告。是否有申訴的可能,申訴的話要準備哪些東西?
“這些商品僅可出售給 18 歲以上的買家,同時在配送過程中,須對買家進行年齡驗證。敬請遵守年齡限制類商品的相應發(fā)布指南,您需將 customer_restriction_type 屬性的值更新為“uk_18_knife”。“
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我按照這個信息更新了customer_restriction_type 的屬性,但是依然變成了不可售,請問這個要怎么解決,是被誤判為刀具了嗎
我這個產品也不能算是刀具,很多競品也都在賣,
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我檢查了我的文案和關鍵詞,都沒有寫knife這個詞,寫了其他的詞,類似于Halloween Pumpkin Carving Kit for Kids and Adults, Professional Stainless Steel Pumpkin Carving Tools, Pumpkin Face Carving Knife Set
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1.是否有申訴的可能,申訴的話要準備哪些東西?
2.如果沒有審核的可能,還有什么其他辦法嗎?
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匿名用戶
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1、帶fnsku產品六面圖,包裝六面圖
2、帶品牌logo的產品說明書
3、相關的產品認證證書或者測試報告
4、采購發(fā)票,體現(xiàn)產品信息
5、鏈接評論里帶有產品的使用場景的截圖,或者自己拍場景圖
6、同行鏈接在售證據(jù)
7、品牌官網www.xxx.com,我們是專業(yè)的XX制造商,ASIN“XXX”是一款XX,用于XX
8、產品非危險品sds,模板可以看附件
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說明情況:產品被誤判為危險品,我們對此表示歉意,但是我們遵守亞馬遜的規(guī)則,并沒有發(fā)布相應產品。這是誤判。我們的產品實際為XX,不屬于亞馬遜規(guī)定的危險產品
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為防止今后出現(xiàn)類似問題,我們采取的措施,分別對運營、開發(fā)、上級領導、公司的模式做出不同的對策,
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1、運營已在帳戶檢查了所有ASIN,并且刪除了所有受限商品鏈接,我們確保賬戶沒有受限商品了,今后將更加注意檢查
2、對銷售沒認真檢查鏈接,開發(fā)人員檢查產品做出懲罰,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書面警告等,
3、公司管理沒到位,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書面警告等
4、我們已經檢查了庫存中所有庫存的狀況,并退回了所有限售產品給供應商
5、優(yōu)化亞馬遜政策培訓體系